4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Остатки былой роскоши...
Отзыв будет длинным. Постараюсь максимально подробно всё описать.
Когда-то этот отель был топ. Где-то в 90х. С тех пор, ничего и не изменилось. Корпус требует ремонта. Надеюсь, что высшее руководство отеля примет к сведению все отзывы, касательно внешнего (и внутреннего) вида и решит делать капитальный ремонт. Реконструкцию, мне кажется, лучше начать с той части, которая выходит на променад. Из-за разрушенного этажа под рестораном отель со стороны променада кажется заброшенным.
А теперь к отпуску.
Отдыхали в июне 2022 года.
Номер и заселение.
Заехали мы ночью, но заселили нас довольно быстро и без лишних вопросов. Номер достался с частичным видом на море и на соседний отель (326). В номере все работало без нареканий: телевизор, кондиционер (хотя мы им не пользовались), душ, кран в раковине. Плесени в ванной комнате не было. Перебоев с горячей водой не было. Номер убирали ежедневно: постельное белье, полотенца, мыли полы. На этаже тоже было чисто, освещение работало. Но с вентиляцией конкретные проблемы - идешь по коридору и чувствуешь запахи жизнедеятельности соседей по этажу.
Номер был довольно уставший, но я особо внимание не обращала: всё работает, чисто - и ладно. Тем более в номере мы практически не находились: помыться, переодеться и поспать.
Территория.
Территория отеля огромная, но большая часть между отелями Сураль и Сураль Гарден завалена строительным мусором: какая-то арматура, остатки каких-то окон, тележек. Очень портит всё впечатление от зелёной территории. Недалеко есть заброшенный амфитеатр. Оттуда, с горы, можно сделать шикарные обзорные фотографии побережья. Наверное, помимо театра, там раньше когда-то был ресторанчик под открытым небом - что-то типа возможности для романтического ужина и т.д.
Было бы шикарно там поужинать на закате, надеюсь, что когда-нибудь там что-то подобное придумают.
Понравилось, что каждое утро дорожки на территории моют, чтобы не было пыли.
В общем, сама зелёная территория отеля ухожена, газоны красиво подстрижены, есть места, куда в тень можно поставить лежак и отдыхать днем.
Бассейн относительно не большой, если днем много народу там купается, то места практически в нём нет.
Туалеты возле бассейна - огромный минус. Постоянно протекали - на полу образовывалась лужа: что в мужском, что в женском. Шлепать по этой мокрой жиже было крайне неприятно.
Комаров нет. Окно в номере постоянно было открыто и днем, и ночью. Привезли с собой фумигатор, начитавшись предыдущих отзывов - ни разу не воспользовались. Это очень порадовало, спали спокойно.
Территория пляжа шикарная и просторная. Песочек. Вход в море плавный, без камней. Практически до буйков пешком можно дойти. Приятно для тех, кто не умеет плавать или плавает плохо. Большой плюс - это безматрасовые лежаки. Лежаков хватало всегда, независимо от того во сколько мы пришли - утром, в обед, или ближе к вечеру.
Хотелось бы еще отметить, как рекомендацию - лучше бы было, чтобы вместо отдельно стоящих грибков был один сплошной навес по всему ряду лежаков: не приходилось бы танцевать с лежаком вокруг этих грибков - то в тень, то на солнце. И персоналу было бы легче это всё потом приводить в порядок вечером.
Питание.
На 5* питание не тянет. Очень хорошая 4*. В принципе, голодными мы не уходили: несколько видов мяса, гарниров, овощей, фруктов, сладостей, зелени. Но всё какое-то однотипное и однообразное. Вкусно, слов нет. Повара старались, спасибо им. Хотелось бы почаще видеть клубнику, абрикосы, черешню. За две недели клубнику давали всего один раз - и то, многим её просто не хватило. Абрикосы были два раза. Черешня - раза два или три. Дыни и арбузы были нереально сладкими, и очень много. К сладостям я равнодушна, но то, что я там пробовала - очень понравилось.
Было очень вкусное мороженое каждый день трёх или четырёх видов. Гезлеме, пончики как перекус. Можно было делать бургеры в открытом ресторане. Под конец стали давать пиццу - очень понравилось, но очень жаль, что мы уже уезжали.
НО!! Посуда! Это просто огромный и жирный минус во всё это. В столовую приходили, сначала приходилось выбрать что-то без сколов и остатков пищи, чашки были с подтеками от плохо отмытого чая/кофе, блюдца такие же грязные, практически серые от чайного и кофейного налёта. Некоторые из них битые. Даже в отелях 3* не было такого. Проведите ревизию по тарелкам и чашкам, замените битые предметы.
Стаканы в баре на пляже и в баре возле бассейна были такие же отвратительно грязными - со следами от губной помады, песка и т.д. У этих стаканов весьма пористая структура - и отмывать такую структуру от вьевшейся грязи, я уверена, что очень тяжело. Да и люди у нас по большей части свиные - попили пива на шезлонге, выбросили этот стакан тут же в песок, либо отдали ребенку, чтобы он с этим стаканом поиграл в том же песочке. Как тут отмоешь то? После нашего обращения к руководству отеля с этой жалобой - проблема со стаканами была решена - в этих барах стали применяться одноразовые пластиковые стаканчики, что очень хорошо в плане гигиены. Но в столовой так же и осталась битая посуда. Надеюсь, что в будущем, и с этой проблемой будет покончено.
Персонал
Ребята все вежливые, общительные. Особо хочется отметить барменов - Эрена и Онура (у них обалденные коктейли. Как алкольные, так и безалкогольные), а так же заместителя управляющего - Бюлента (человек всегда готов выслушать и помочь в любой ситуации). Такие люди заслуживают очень высокой похвалы - отличные специалисты своего дела и просто очень добрые люди. Аниматоры - Хамза, Фатош, Осман, спасибо вам за организацию мероприятий на территории отеля.
Так же, огромное спасибо организаторам Опен Эйров - это просто нереально крутое мероприятие, особенно симфонический оркестр. Вот, действительно, на высоте! Желаю побольше таких глобальных и крутых вечеринок!
В заключение хочу написать, что это относительно бюджетная пятёрка, и ждать, что стены будут покрыты золотом с бриллиантовой россыпью, как минимум, глупо :)
Отдыхом мы остались довольны, несмотря на вышеописанные нюансы. Но мне кажется, что без нюансов не будет ни одного отеля в любой ценовой категории.
Поеду ли я еще раз в этот отель?
Скорее да, чем нет - зависит от цены. И при условии, что вышеуказанные недочеты будут исправлены по максимуму.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Вилена voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.9 Beach
4.0 Children services
4.5 Location convenience
4.5 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
10:15 27.06.22
Надеюсь, фумигатор был не тяжёлый. Наверное, хуже было бы, если бы вы его не взяли, а комары были бы. Вероятно, их было нереально много в мае из-за повышенной влажности и постоянных дождей, а потом в июне наступила жара и они пропали. Всё меняется, но я после отдыха в этом "Сурале" фумигатор буду возить с собой всегда.
А вот посуды грязной при мне не было. Тоже изменение. Отель заполнился и стали не успевать мыть. В общем, пусть делают кап. ремонт, а там, может быть, и ещё вернёмся. Но это не точно.
13:50 27.06.22
Станислав,
Ни капли не огорчило, что фумигатор не пригодился. Наоборот, образовались даже.
С посудой да, тоже считаем, что загрузка была высокой, поэтому так. Но исправились же практически сразу. Это тоже очень хорошо, что по обратной связи быстро работают.
Тоже ждем капитального ремонта, и, возможно, тоже вернемся. Мне очень важен пляж и вход в море - здесь он просто был для меня идеальным. И дружеская атмосфера отеля :)
18:00 04.07.22
Здравствуйте! Починили кнопку ответа на сообщения. Наконец то. Вход в море хороший везде, если это Сиде. Место такое. Поэтому езжу только сюда. Но регион большой. Нет нужды привязываться именно к этому отелю. Я, скорее всего, вернусь в следующий раз ближе к старому городу. Там гораздо интереснее, есть где погулять.
19:32 30.06.22
В каком состоянии бар на пляже? Пару лет назад он был в плачевном состоянии.
18:02 04.07.22
В отличном состоянии оба бара, и снек и бич.
18:33 04.07.22
Сами бары в хорошем состоянии. Видно, что ремонт был недавно.
Add a comment
Add a comment