Oceania Club & Spa 5*

Только вернулись с медового месяца, проведенного в Океании. Очень бы хотелось поставить отличные оценки отелю, но, к сожалению, остался не совсем приятный осадок от общения с администрацией отеля.

Отель понравился нам своей архитектурой, интерьером и чистатой. Персонал в барах и ресторанах наполовину русский, все очень приветливые, доброжелательные и отзывчивые. Ассортимент еды не сказать, что большой, но все хорошего качества и вкусно приготовленно. Каждый вечер были тематические ужины, я бы сказал, что даже поинтересней а-ла-карт ресторанов. Также очень понравились люди, отвечающие за спортивные игры – всегда азартно и весело. Полностью укомплектованный тренажерный зал. Вход в море по мешкам с песком, хоть и не очень приятный, но терпимо. Тем более, что после них достатачно большая площадь с не очень большой глубиной и мягеньким песочком.

Однако начну по порядку. Кто-то писал, что для молодоженов приносили большую корзину с фруктами в дополнение к пирожным и шампанскому. Нам почему-то принесли 3 фрукта и 4 пирожных, не густо. Первоначально нас заселили в джуниор сьюит в первом корпусе (самый дальний и с видом на впередистоящий люксовый корпус). Мы бронировали стандартный номер с видом на море, что я немедленно и сообщил на ресепшн. Мне предложили пока пойти отдохнуть на море, а вечером подойти к ним. Вечером был предложен вариант переехать через день в третий корпус. Поскольку время еще было, а мы не знали где и что расположено, то сразу после ужина мы отправились посмотреть расположение. Каково мое было удивление, что предложенный нам номер оказался с видом на 4-й корпус. При этом я еще пообщался с англичанином с соседнего номера, который сообщил мне, что у него номер считается с боковым видом на море и платил он именно за этот вид. На следующий день я вновь отправился на ресепшн и рассказал о своих заметках. После получаса переговоров с менеджером отеля через посредника, она сама ко мне вышла и начала объяснять, что у них все номера с видом на море, на первой линии стоит 4-й корпус (где номера только джуниор сьюит) и 5-й (где номера только люкс), а тому англичанину просто повезло - его заселили в улучшенный номер. Также она считает, что нам сделали апгрейд номера до джуниор сьюта и мы должны быть довольны. Мои слова, что я не считаю замену красивого вида с балкона на дополнительные 3 квадратных метра и растеленный диванщик равноценной остались проигнорированными, как и просьба показать мне какой-нибудь план и документ, где четко прописаны типы номеров. Но в итоге мне предложили снова джуниор сьюит на первом этаже в 4-м корпусе, но уже через 2 дня. Чувствуя, что что-то тут не так, я решил посоветоваться с представителями туроператора в отеле и со своим турагенством в Минске. Туроператоры полностью подтвердили мне слова менеждера про типы номеров, а также добавили, что вообще 4-й корпус плохой, люди оттуда переселяются. По итогам обсуждения с турагентом, я сказал, что отказываюсь, от переселения, но хочу справку о том, куда мы были заселены, ибо все-таки хочется отдохнуть, а не стоять у стойки ресепшена. На следующий день (уже 3-й из 10 дней отдыха), когда я собирался идти за справкой, я получил сообщение с просьбой подойти на ресепшен. Там мне сказали, что у них есть отмена резервации, и они готовы предложить мне завтра стандартный!!! номер в 4-й корпусе. Оказывается такие все-таки есть!! И еще больше, по переезду мы удивились тому, что в этом номере ванна в 2 раза больше, чем в джуниоре и можно спокойно вытереться после душа, не терясь ногами об унитаз. На этом история заканчивается и до конца отдыха мы вечерами любовались видом на море и лунную дорожку с особым довольным чувством отвоеванного. Можете сравнить фотографии, сделанные из обоих номеров. Также замечу, что никаких компенсаций за треть отдыха в худшем номере и время потрараченного на переговоры и переезд со стороны отеля мы получили, в прочем, как и простых извинений..

Есть еще пару вещей, которые можно было бы улучшить:

- вместо соков наливают нектары, хотя если судить по ценам в супермаркете, не такая уж и большая разница.

- рыба не очень впечатлила, в основном сардины и макрель.

- кофе для такого отеля должно быть лучшего качества, про завтраки вообще лучше не напоминить. А на ужин его вообще нет, как и рассыпного чая.

- многие сезонные фрукты каменные – персики, нектарины, абрикосы, арбузы.

- в тренажерке не хватает телевизора или хотя бы почаще музыку менять, а то за 10 дней надоел по кругу 1 диск.

- много птиц, которые вьют гнезда под крышами. Например, когда шел по третьему корпусу, то мне прямо на голову упал песок с их гнезда, а внизу куча муравьев, думаю и в номера заползают.