2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Отвратительный отель
Были в этом отеле с 9.07.2022 по20.07.2022г. Заселились быстро, на рецепшене сразу предупредили об отсутствии бесплатного интернета на территории отеля. Оплатили сейф - 2 доллара в сутки. Пошли в свой номер на 4-ый этаж, лифт в отеле также отсутствует. Зайдя в корпус, мы загрустили, все очень старое, потрёпанное, но это были цветочки, так как как ягодки ждали нас впереди. Войдя в номер, было ощущение, что вошли в парилку, дышать было просто нечем, начали судорожно открывать балкон, ручка у балконной двери была сломана, в последствии мы так и не закрывали балконную дверь до конца. На момент заселения кондиционер включили и он заработал, но установить температуру ниже 18 градусов оказалось не возможно. Четвёртый этаж последний и крыша на жаре сильно нагревается, кондиционер не включают, балкон закрыт и получается газовая камера. И нас заселяют с ребёнком в эту душегубку. Номер древний, обои отходят от стен, стены обшарпанные, светильники частично не работают, ручка у балконной двери сломана, кондиционер, когда работает, капает. Ванная комната такая же старая, нам повезло, что вся сантехника работала, так как в других номерах были проблемы с сантехникой. В первую ночь поспать нам так и не удалось, электричество в номере отключалось с 22-00 до 24-00 раз пять, соответственно отключался кондиционер и дышать было нечем. С этой же регулярностью ходили на рецепшен, каждый раз нам говорили, что оставили заявку для мастеров. В 24-00, когда кондиционер отключился в очередной раз, нам сказали, что рабочий день у мастеров закончился и помочь нам теперь никто не может. Мы просили переселить нас в номер с рабочим кондиционером, предлагали заплатить, но нам врали, что свободных номеров нет. Нормальные номера оставляли под местных отдыхающих, это мы поняли уже позднее. Промучившись всю ночь, закутываясь в мокрые полотенца, с утра мы пошли ругаться на рецепшен. Просили переселить в другой номер или в соседний отель Майя Ворлд( бюджетная 5-ка) с доплатой, нам было категорически отказано. На рецепшене мы узнали от русского отдыхающего, что несколькими днями ранее, его с женой пытались заселить в наш номер, но кондиционер там не работал и их переселили в другой номер. То есть заведомо зная, что кондиционер не работает, нас с ребёнком заселили в этот номер. Менеджеры отеля предложили с претензиями обратиться к нашему туроператору, я такой наглости давно не видела. Рецепшен, в основном, русскоговорящий, выходцы из Дагестана, Казахстана. В итоге нам пообещали до следующего вечера починить электричество в номере. И тут начался цирк, пришли мастера и электричество пропало на всем 4-м этаже. Проводка у них такая же древняя, как и весь отель в целом. Когда нет электричества, не работает насос и воды в номере также нет. К ночи электричество дали, кондиционер заработал и вода появилась. Проблемы с электричеством появились опять за 2 дня до отъезда. Кормят нормально, голодными не будете, но разнообразия в еде нет. В столовой грязно. Уборка номеров отвратительная, размазывают грязь по полу, если не попросишь, полотенца не поменяют, даже если они кучкой будут лежать на полу. Могут не убирать по 3 дня. Постельное белье за 11 дней проживания не меняли ни разу. До моря идти не далеко, пляж хороший, море шикарное! Придёте позже 10-00 утра и свободных лежаков уже не будет. Лежаки многие сломаны. Бар на море предлагает фастфуд, помидоры, огурцы, арбуз. Бабушка готовит лепешки с творогом, сыром и зеленью, очень вкусно! Надо отдать должное аниматорам, очень стараются сделать наш отдых интересным. Персонал бара и кухни приветливы, работают на износ. Писать можно много, про заброшенный корт, про свалку, вместо тренажерного зала, про тряпки, в которые превратились пляжные полотенца и т.д и т.п. Резюме- отель категорически не рекомендую! Хотите испортить себе отдых за немалые деньги, то вам сюда!
Алла rated hotel services
3.1 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
3.3 Beach
2.3 Children services
3.5 Location convenience
1.0 Rooms
2.3 Hotel infrastructure
21:14 01.05.23
Вам нужно было идти прямо на рецепшен Maya World и вас бы если не сразу то через день-два переселили бы в World. Golf всё - он кончился ему только капитальный ремонт. Посмотрите наше видео как мы приехали в тот же отель через считай 7 лет. когда-то он нам понравился - это был наш первый Турецкий отель. https://www.youtube.com/watch?v=XG8RjTIvS_M
12:40 05.06.23
Также несколько лет назад отдыхали в Гольфе, номера уже тогда требовали ремонта. правда тогда интернет все же был и полотенца были без дыр) Очень надеюсь что когда-нибудь его откапиталят, т.к месторасположение и его территория очень классные
Add a comment
Add a comment