5
5 accommodation
5 service
5 food
Хороший отдых в замечательном отеле
Начну с того, что я турагент и для себя с своей семьи я выбрала этот отель не случайно. Уважаемые туристы, я не буду писать, что в отеле всё идеально, как и в любом отеле (даже в самом дорогом) в нём есть свои плюсы и минусы, но цена-качество у него полностью соответствует. В этом году, в связи с отзывом наших чартерных самолётов из-за санкций, перелёт стал очень дорогим, дороже, чем стоимость проживания во многих хороших отелях, поэтому сравнивать с предыдущими годами не стоит, цена разница почти в два раза именно из-за перелёта, плюс с июля цены пошли резко вверх и падать не собирались. Я понимаю людей, которые заплатили 300 тыс за 10 ночей и ожидали другого отдыха, но мы живем в текущих реалиях и с этим ничего не поделаешь.
А теперь про сам отель. В первую очередь хотелось бы отметить сотрудников, начиная с ресепшн тебя встречают с улыбкой, как дорогого гостя и всегда помогут, если это в их силах (например все хотят номер с балконом, при наличии свободных номеров, вас обязательно туда поселят, никаких доплат за это не нужно). Прекрасные девушки гест релейшн Аида, Виктория, тоже всегда находятся в отеле и всегда помогают, лично всё это наблюдала, никогда не отказывают. В отеле все сотрудники доброжелательны, всегда здороваются, улыбаются, мы отдыхали 14 дней с 1-15.10.2022 с маленьким ребёнком, к деткам особенно внимательно относятся, не сравнить с Россией. Я попросила дополнительную кровать для малышки, потому что она спит с нами и чтобы ночью она не упала, доп. кровать придвинули к нашей кровати и к стене, сделали очень быстро. Так же для малышей есть детское питание, коляски (бесплатно), и если вашему ребёнку нужно спец. еда, то вам нужно обратиться к девушкам гест рилейшн и вашему ребёнку будут готовить отдельно. Так же удобно, что везде есть пандусы, лифты, с детьми очень удобно передвигаться.
Про питание. Все мы разные, у всех разные предпочтения в еде, нам кухня подошла, были иногда мне непонятные блюда, но в основном всё очень вкусно, рыба, курица, говядина, индейка, овощи, фрукты, много сладостей, очень вкусный рис - не знаю как они его так готовят, но он всегда идеальный )). Опять же повторюсь, ожидания туристов, заплативших в два раза больше, чем в прошлые года возможно были не оправданы, но если убрать перелёт, то питание очень даже хорошее. Плюс отель оставил наполнение мини бара (фанта, кола, вода без газа, минералка, пиво) без изменений - каждый день, хотя многие другие 5* оставили это только в день звезда.
Про алкоголь, есть и бейлис и балантайс и мартини и ягермейсиер и джек дэниэлс и гордонс и другие, просто надо назвать что вы именно хотите и вам нальют.
Пляж, тут соглашусь, зонты надо выбивать с боем, но забегая вперёд, проблема эта будет решена к новому открытию отеля, как и с балконами)), так что не буду даже останавливаться на этом моменте. Само море чудесное, но довольно быстро становится глубоко, поэтому детей без присмотра оставлять категорически нельзя.
Территория отеля. Территория хоть и небольшая, но очень красивая, ухоженная, есть газон, как мелкий клевер, ноги просто утопают в мягкости, цветы, пушистые сосны, персонал постоянно что-то делает, поливают, стригут, ухаживают.
Мини клуб. Мой ребёнок ещё маленький (1,2 года), поэтому мы им не пользовались, но судя по количеству детей на мини диско и их отсутсвию в течение дня, они были постоянно заняты)), вечером обнимали аниматоров, значит уверена, что там тоже всё в порядке.)))
Анимация. Она спокойная, не навязчивая, есть дневные Активити в бассейне, йога, боча, стрельба с винтовки и вечером шоу артистов и живая музыка, очень красиво играет саксофон, раз в неделю лазерное шоу и пенная вечеринка. Нам всего хватало, но отель не для тусовщиков, семейный.
В заключение хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно Аиде, Искандеру, Орхану, Серкану, за наш отдых, нам понравилось и уже хочется посмотреть каким будет отель после изменений.))
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Татьяна rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.3 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:31 16.10.22
Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Asteria Kemer Resort.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
Add a comment
Add a comment