Vacation as a With family in
November 2022
- Do not recommend the hotel
06.11.22 - 13.11.22
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Клопы!!!!
Отдыхали в отеле с 6 по 13 ноября. Все положительное впечатление испортило последнее утро, ранний выезд, по постели полз жучок. Раздавила. Потом сопоставила с непонятными укусами на теле старшей дочки и мужа, погуглила - как выглядит клоп. Просто в шоке, что в 21 веке, в 5-ти звездочном отеле можно быть покусанными клопами!!!!
В итоге сойдя с самолета, мы поехали не домой, а в баню, чтобы продезинфицировать вещи на 100 градусах и не привезти эту заразу домой.
На следующие сутки - у дочки сильная аллергическая реакция, отёк лица, скорая, укол преднизолона и поездка к инфекционисту в больницу.
Я не верю, что администрация не знает об эпидемии клопов!
На мою претензию, отправленную на почту отеля - ответа не получила!
Вот ссылка тоже на отзыв с клопами🤦♀️, отдыхали неделей раньше нас - TopHotels
Other pictures
Укусы клопов
Other pictures
Укусы клопов
Полина voted hotel services
3.4 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
2.8 Beach
4.0 Children services
4.8 Location convenience
2.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
территория
Disadvantages
клопы
собаки
кошки
Added
15.11.22
14:23
(893 characters in the review)
say Thanks
10:33 22.11.22
Добрый день! Уточните, пожалуйста, я тоже читала отзыв, что клопы на 5 этаже в Элегансе. А у Вас какой этаж был? Едем скоро в этот отель и очень не хотелось бы встретиться с клопами?
17:49 22.11.22
Мы жили на 4, я думаю, что корпус eleganse весь заражен клопами. Советую поставить будильник ночью и проверять. По другому не увидите
17:09 22.11.22
Добрый день Полина,
Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы исправить наши недостатки.
Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!
С наилучшими пожеланиями,
18:17 22.11.22
Я в ужасе если честно. У нас как раз элеганс. Надеюсь, что отель предпримет действия. Так как клопы это страшно. Спасибо, что ответили
18:26 22.11.22
У меня теперь фобия на всю жизнь. Буду осматривать все номера
18:21 22.11.22
У меня вообще нет слов, чтобы это комментировать. Большие сомнения, что они что-то предпримут - отель переполнен, в номерах и коридорах куча старой мебели,там надо делать капитальный ремонт и дезинфекцию. А когда этим заниматься, если все распродано
19:07 22.11.22
Кошмар. Я уже в шоке. Надеюсь, отель предпримет действия
15:11 10.01.23
Здравствуйте! Согласна с комментарием, отдыхали в октябре и в лобби, были сильно искусаны клопами .. про номер ничего сказать не могу, их там не было.. огромное разочарование, ведь это был наш любимейший отель и мы, не впервые раз там отдыхали..
23:30 18.02.23
Точно. Клопы были и их морили. В середине октября.
12:36 24.04.23
Интересссссненько..... Были с 10 по 20 октября и ничего подобного. Элеганс, 4-й этаж. Аж обидно как- то - мы че, совсем никудышные, что даже клопы на нас не позарились?
Add a comment
Add a comment