АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.01.15
Countries, cities: 7 / 9
Reviews: 10
Comments: 0
Readership: 8615
Photos: 4
859
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
January 2023
01.01.23 - 02.01.23
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

room only

 
Complaint - does not affect the rating

Плевали на клиентов

Забронировали данный отель через Booking за два месяца до нового года. В момент бронирования была выбрана опция "оплата в отеле " но потребовали данные карты чтоб подтвердить бронирование. Данные карты указали. За два дня до нового года пришло сообщение от отеля что карта недействительна. Проверил, попыток списания средств не было. Указал другую карту, тоже действующую. Все попытки связаться с отелем не принесли результата. Мои сообщения просто игнорировались. Дозвонились туда - нас просто перенаправляли несколько раз в разные места и в итоге снова игнор. За день до заезда отель просто аннулировал бронирование. Booking отказался разбираться в ситуации. Пришлось срочно искать другой отель. Нервы и испорченное настроение. Такого отношения к гостям мы не ожидали. И никому данный отель не рекомендуем.

Advantages
Никаких
Disadvantages
Наплевали на гостей
Added 03.01.23 22:22 (816 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up