Vacation as a With family in
January 2023
- Abstained
14.01.23 - 25.01.23
5
5 accommodation
5 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Mini-reviews - does not affect the rating
При выезде выставляют счет за неоказанные услуги!
Я вместе с моей семьей отдыхал в этом отеле дважды – в 2020 и в 2023 году. В целом у меня остались самые положительные впечатления – условия размещения, сервис, питание, территория отеля, удобное расположение соответствуют заявленному уровню.
Однако во время выезда я столкнулся с происшествием, которое оказывает крайне негативное влияние на восприятие Вашего отеля и его репутацию. Выезжая из отеля в 2020 г., когда нас уже ожидал трансфер, администратором на стойке рецепшн мне был вручен счет на небольшую сумму (точно не помню – 200-300 рупий) за якобы потребленные нами напитки в баре. Я точно знаю, что никаких напитков в баре отеля я и члены моей семьи не заказывали. Когда я об этом сообщил, администратор согласился с этим и счет забрал. Я не придал этому значения, посчитав данный инцидент случайной ошибкой.
Каково же было мое удивление, когда, выезжая из отеля в январе 2023 года, администратор также предъявил мне счет на 261 рупию! И вновь за напитки, которые мы не употребляли. То есть предъявление незначительных счетов за неоказанные услуги выезжающим из отеля туристам - это система. Складывается впечатление, что кто-то из руководителей невысокого ранга дал указание администраторам предъявлять выезжающим туристам фальшивые счета. В силу незначительности, люди предпочитают с ними не связываться, но это оставляет очень неприятные ощущения от отеля. Я, например, уже не буду рекомендовать этот отель своим друзьям, и вряд ли сам поеду туда повторно.
Disadvantages
при выезде выставляют счет за неоказанные услуги
Added
29.01.23
19:58
(1 474 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment