Vacation as a With family in
June 2023
- Recommend this hotel
15.06.23 - 24.06.23
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Семейный комфортный отель
Из позитивного:
- в целом отель хороший, все очень чисто и комфортно, мебель, сантехника все новое, убираются каждый день, еда вкусная и свежая, разнообразное меню.
- расположен не вдоль берега, из-за этого получается, что пляж от отеля далековат, но в принципе все в шаговой доступности и так как территория не большая легко найти друг друга, с детьми в этом плане удобно.
- отличные горки, прекрасная анимация для детей и взрослых, шоу не повторяются, мы были 10 дней, каждый день новая программа, были тематические дни, пенные дискотеки для детей и взрослых и детский фест - все на высшем уровне!
Весь персонал говорит на русском, в целом очень много "наших" )))
Негатив:
Самый ужасный СПА - очень плохой сервис, не дали распариться, объяснив это тем, что если запись на 15:00 мы должны были прийти на 10 минут раньше, а раз не пришли то и париться не будем. После женщина мыла безобразно, очень грубо, вся дерганная и куда-то спешит, постоянно что-то бормоча себе под нос, ее не устроила моя кожа, я попросила поменять мойщицу, раз я ей так не нравлюсь 🤦♀️, мне ответили что других нет.
Как оказалось позже она же и делает массаж, учитывая как меня мыли я попросила сделать легкий массаж, так как понимала, что будет жестко и грубо, в итоге мне пришлось остановить ее в начале, уточнить по какой программе я иду и какой у меня массаж (запись была на программу Анти стресс), на что она ответила, что не знает, и какая разница... я проговорила что массаж в принципе должен быть размеренный, а уж тем более по моей выбранной программе, которая почти в 2 раза дороже стандартной, также я отметила, что ее руки меня царапают, или мозоли или заусенцы, она показала руки и продолжила делать массаж, но чуть медленнее и легче. После процедуры мне не предложили маску на выбор, хотя за 80 Евро именно это и входило в стоимость пакета.
После администратор поинтересовалась как все прошло, я высказала все что думаю, я достаточно часто посещаю СПА, и никогда в жизни у меня не было такой ужасной процедуры - администратор вместо того. чтобы извиниться, вернуть деньги или предложить что-то дополнительное, начала со мной выяснять отношения 🤦♀️ самый худший СПА центр - мой совет пройдите процедуру сухого пилинга до вылета и будем вам счастье 😊
Added
26.06.23
12:45
(2 317 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment