Vacation as a With family in
June 2023
- Do not recommend the hotel
21.06.23 - 04.07.23
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Очень устаревший отель
Только что вернулись из поездки. Впечатления отель не произвел. Устаревшие корпуса, плохая сантехника, изношенная мебель, постельное белье, посуда, полотенца. Анимация взрослая вялая, дискотеки максимально скучные и однообразные, шоу вечерние посредственные. Питание в целом нормальное, но я давно не встречала отель уровня «делюкс» с таким скромным питанием, открытого гриля нет. Овощей и фруктов много. Напитки, алкоголь только турецкие. Коктейли плохие. На пляже убираются плохо, редко, обслуживания на пляже нет. Вообще с чистотой в отеле не очень, прямо скажем. Все вокруг требует ремонта. Вайфай берет на территории плохо. Провести рабочий звонок нельзя. В общем, ощущение, что мы сильно переплатили за самую обычную не премиальную пятёрку.
Ekaterina rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
2.3 Beach
4.0 Children services
3.3 Location convenience
2.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Added
04.07.23
01:04
(758 characters in the review)
say Thanks
09:28 08.07.23
Уважаемая Екатерина,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Bellis Deluxe Hotel.
Отдельно благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить Ваши комментарии о проведенном у нас отдыхе. С большим сожалением мы прочитали, что отель не оправдал ваших ожиданий. Ваши замечания и предложения действительно дороги для нас – это даёт возможность пересмотреть недоработки и повысить качество.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
22:04 17.07.23
- "давно не встречала отель уровня «делюкс» с таким скромным питанием"- так было всегда ; все отмечают ...
Add a comment
Add a comment