Vacation as a With friends in
July 2023
- Abstained
03.07.23 - 14.07.23
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating
Как сервис убивает впечатление об отеле.
Отдых в этом отеле оказался необычным тем, что каждый день приходилось что-то выяснять,просить,ругаться.С таким отношением столкнулась впервые.
Плюсы отеля- это красивнйшая территория, уютный,но узкий пляж, приятные номера и нормальное питание. В принципе, для совсем неизбалованных он подойдет. Но отношение к туристам здесь явно страдает.
Заехали мы ночью,заселили в номер на первый этаж с окнами на территорию парка, кондиционер не работал, спали с откр.балконом, к утру были покусаны комарами сильно.Номер тесный, кроме большого шкафа никаких ящичков в номере нет совсем,не практично.
Утром попросили разобраться с кондиционером...целый день все...гестрелейшн и рецепция вызывали техников( раз 6), но к вечеру нам пообещали вентилятор на ночь и пообещали завтра переселить, т.к кондиционер невозможно починить,но это было уже после ужина.Весь день был потрачен на решение проблемы.даже писала на гор.линию Анекса. И так во всем...вопросы с отсутствиесюм доп.кровати,полотенец , стаканов в ванной и др.решаются через 6-8 ч после 3-6 кратного обращения !!!!
Апогеем стало то,что у нас не забирали полотенца после пляжа, т к с их слов мы пришли в 18.01, а они работают до 18.Корзина стояла полная и карточки были, просто он так демонстративно решил проучить нас( 2 мам и 4х детей), как в тюрьме, ему поддакивали стоявший там фотограф и человек со спа, которые потом еще и пускали реплики...типа "смотри у меня", на то,что мы полотенца оставили рядом в баре, а карты пришлось взять на рецепции.Полотенца на балконах не сохнут! Как вам такое? За опоздание на минуту вас накажут.
Ресторан🙈-туда нужно приходить в первые 10 мин после открытия, потом столиков не будет.минимум 30 мин.Официанты нерасторопные, подходят редко, не протирают стол,а после просьбы смести мусор со стола демонстративно сметают его на кресла.Дальше сами стряхивайте!
Лежаков в 7 20 уже нет.занимают в 6 утра.а потом не знаю,где люди лежат, пришлось играть по этим же правилам ,подьем раньше,чем на работу.Суперотпуск!
Не понимаю восторженных отзывов!!! Сервис хромает совсем!!!
Жаль, что человеческий фактор все испортил
Р.s.: да.после бассейна люди болеют, горло и темп.2-3 дня,не ныряйте!
Анна rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.5 Beach
— Children services
— Location convenience
4.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
питание
пляж
Disadvantages
Отвратительное отношение персонала
очереди
Added
10.07.23
10:13
(2 195 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment