3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Разочарование
Отдыхали с семьёй в отеле Кристал престиж элит с 9 - 22 июля .семья 2 взрослых и 3 детей . Номер 6307 большой номер. Не советую на втором этаже кондиционер не справляеться с такой площадью очень жарко спать .
Разочаровались, всегда скептически относилась к плохим отзывам но в это-то раз прекрасно понимаю людей которые их пишут .
До этого были в этой сетке ,в Кемере остались в восторге , советовали всем знакомым и друзьям.
Из плюсов
- анимация для детей , весело всегда занимали детей и взрослых , девочки стараються д.р. ребёнка отметили хорошо . спасибо аниматорам ведущему!!!
- ресторан Мексиканский кухни спасибо за внимание , очень заботливый персонал
- Йога ,🙌спасибо Татьяне за занятия
- трансфер до пляжа работает отлично отзывчивые водители , доброжелателые и очень приятные люди .
Из минусов этого отеля
- отель не новый требует ремонта
- лифт 4 шт , 2 из них выходящих к бассейну один из которых сломан даже не чинился в течении 10 дней всвязи с этим постоянная очередь , если мы взрослые можем спуститься но люди с колясками
,не считая того что персонал с тележками ездит на гостевом лифте . Починили соседний только тогда сломался первый .
- уборка територии на пляже, стаканчики пластиковые валяются . Персонал не убирается . Бар грязный
- в выходные заезд турецких гостей , ресторан переполнен, справляються с трудом , мест мало .
- сын волейболист , играет . Смотрим игру подошел аниматор спортивный во время игры в волейбол и забрал мяч, не дал доиграть .
- но самое интересное что испортило нам отдых это то что у нас персоонал украл алкоголь из номера
-12 ти летний виски Jura , пол бутылки
- джин Hendrick's пол бутылки
- Кола начатая бутылка
В общей сложности на 100€. Мы не пьём местный алкоголь всегда привозим свой .
16 го июля в день рождения дочки вернулись с экскурсии ,алкоголя после уборки не оказалось в номере . Позвонили на ресепшн , сказали решат вопрос , к вечеру обратной связи не было от отеля.
Пообщались с персоналом русскоговорящих девушками на ресепшн . Оставили заявку на пропажу . На следующий день ни кто с нами не связался , через день опять туда подошла , вызвали начальника охраны , сказали что такое у Них первый раз, и много нового персонала все решат и свяжутся с нами. Прошло ещё 4 дня ни кто не связался. Случайно встретила начальника охраны в ресторане( уверена если бы не эта встреча к нам бы не подошли вообще) на завтраке он вызвал русскоговорящих девушку , которая извинялась и предложила нам бутылочку шампанского или вина .мы отказались . Не пьём не то ни другое Сказать что нам испортили отдых это не чего не сказать. Разочаровалась в сетке отеле Cristal. Больше не поеду .
И не посоветую .
Ирина rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.7 Children services
4.4 Location convenience
1.5 Rooms
2.7 Hotel infrastructure
23:19 01.09.23
Кола это жесть!!
Add a comment
Add a comment