3.8
3 accommodation
4 service
5- food
Прекрасный отель в не очень хороших руках
Начитавшись отзывов, ехала в Амфорас Бич с большими опасениями. Но все оказалось не так уж и плохо, если морально подготовиться. Большой плюс, что это самая бюджетная пятерка. Хочу проанализировать все прочитанное ранее и дать свою оценку.
Рецепшн. Отзывы: многие отмечали плохую работу рецепшена, нет раннего заселения, финансовые комплименты принимаются, но не являются гарантией решения вопроса, есть проблемы с пониманием русскоязычных. Одновременно отмечалась хорошая работа guest relation. Мое мнение совпадает с отзывами полностью. Раннего поселения не предоставили даже за доплату. Бронировали за месяц стандарт с двумя кроватями, предоставили с одной двуспальной. На мои претензии ответили, что с двумя есть только семейные номера, но потом все нашлось. Надеялась, что меня эти разборки минуют, так как совсем нетребовательная, но нет. Не совсем понятна концепция противопоставления guest reletion и рецепшн. В других отелях все вопросы легко решались в одном месте.
Номера. Отзывы: читала о жалобах на номера без ремонта. Мое мнение совпадает. Нас поселили в старенький ствндарт на первом этаже с террасой. Мы не привередливы и от черных швов плитки в ванной в обморок не упали, все равно приходили только ночевать. Также у нас подтекало под раковиной, и тек электрочайник.
Уборка. Здесь отзывы были противоречивыми. Мое мнение: уборка на низком уровне. Полы не мыли совсем: капнули соком манго на пол, пятна, наверное, там до сих пор, терраса под открытым небом, вся в следах птичьего помета, никто ее не убирал. Поставили пятно на пододеяльник, так и укрывались до отъезда.
Питание. Отзывы были хорошие. Не могу сказать, что я в полном восторге, но всегда что-то находила.
Территория. Соглашусь со многими и отмечу очень красивую, продуманную и удобную территорию. Все на высшем уровне.
Пляж и море. В отзывых отмечалось большое количество лежаков с плохими матрасами, отсутствие полноценного входа в море с пляжа, затрудненный спуск с понтонов, сильное течение, частый красный флаг. Мое мнение: пляж очень хороший, вот только матрасы можно было бы хотя бы протирать. Но отель подойдет только любителям снорклинга, умеющим плавать. С пляжа нормального захода в море нет, а течение возле понтона действительно сильное. Красный флаг вывешивали за неделю один раз на несколько часов. С толкотней на понтоне можно смириться, тем более мало кто отплывает далеко от лестницы. Я плаваю хорошо, отплывала к буйкам и любовалась рифом от души. Понравились водные горки.
А-ля карт рестораны. По отзывам в итальянском подают те же блюда, что и в столовой, его не советуют, в отличие от египетского. Мое мнение: итальянский ресторан - полный отстой. За час ожидания только подали закуску и пасту, напитки так и не принесли, хотя несколько раз напоминали, основного блюда так и не дождались, ушли в столовую. Египетский - топ. Быстрое обслуживание, очень вкусно.
Бары: многие жаловались на экономию спиртного. Мое мнение: коктейльная карта, как призрак: я ее даже один раз видела, но обычно ее нигде нет. И есть только либо алкогольный коктейль, либо без. Пиво вкусное. Вопрос малого налива виски легко решается заказом двух порций. Очень понравился бар Панорама возле лифта.
В дополнение всем советую записаться на рецепшн на бесплатную поездку в наама бей, и съездить на такси в манго маркет с самыми низкими фиксированными ценами.
14:10 15.10.23
Уважаемая Ирина,
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень важно знать, как наши клиенты проводят свой отпуск у нас. Руководство Amphoras Beach Resort учитывает каждую рекомендацию наших клиентов. Сожалеем, что некоторые услуги не оправдали Ваших ожиданий. Мы передали ваши комментарии в соответствующие отделы для принятия мер и улучшения. Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
Add a comment
Add a comment