3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Первое впечатление обманчиво.
Отдыхали с мужем в октябре 11 дней. Основная причина выбора отеля то, что он совсем новый, что для Египта имеет огромное значение. Так же настроены были на максимально комфортный и спокойный отдых. Понравились красивые фото и обзоры-отель проектировал марокканский архитектор. Вообще, я за эстетику, что отель доказал на 100%. Первые несколько дней глаз радовался локациям-барам, основному ресторану, бассейну, пляжу и в общем целостности картинки отеля. Немаловажным фактором выбора послужило то, что основной процент отдыхающих это Европа. Первую неделю действительно так и было-все «чинно, благородно», даже маленькие дети вели себя тихо и спокойно. В основном ресторане не было очередей, официанты быстро реагировали на заказ напитков. Еда-ее можно есть с удовольствием только несколько дней, на мой взгляд меню все таки довольно таки скудное, каждый день одно и то же. Супы не айс- пробовала два раза-овощной, в воде 2 кусочка кабачка и морковки с пресным вкусом и том ям, который впоследствии стали прятать под прилавок, тоже сомнительного вкуса. Качество фруктов никакое-самое вкусное только манго, действительно спелое ароматное и сладкое, все остальное - кормовые вариации- неспелый ананас как кочерыжка, мыльные безвкусные дыни, усталый виноград…Вкусное мясо- баранина и говядина, сочное, мягкое. Рыба тоже плюс, но опять же это в первую неделю. Когда неделю спустя начался ежедневный приток «руссиш туристо», началось явное « облико морале»-отель перестал справляться (интересно, когда запустят левый корпус, что будет)). Тарелок стало не хватать, начались очереди и толкучка у раздач, повара перестали справляться- креветки и мясо стали недожаривать от слова совсем, такое явное «альденте», качество блюд тоже испортилось. Официантов приходилось ждать по 20 минут, иногда они и вовсе забывали про заказ и испарялись в неизвестном направлении. Если отель заявляет такой формат сервиса, то соответствуйте-следите за персоналом, работайте за его перемещением по ресторану зонированно, а не в хаотичном порядке кого куда кривая выведет. Это начинает раздражать. Обед в Нур баре интересен пару раз, многие кстати не знают, что там можно пообедать. Красивая подача на большом подносе, кебаб, мясо на гриле, креветки, овощи, десерты. Но есть на жаре и отгонять назойливых мух не очень комфортно. Кстати, вкусный капучино , чай чифир на пол чашки, как писали в отзывах ранее. Уборка номера отличная, мебель, качество ремонта- такое себе…но опять же придираться я не буду и из-за новизны еще все хорошо. Пляж отличный, удобные лежаки, персонал застилает полотенца, протирают очки и носят сомнительные «вкусняшки». Официанты бегают стараются, молодцы, мотивация на «чаек» делает их перемещение еще более быстрым. Море красивое чистое бирюзовое, купаться приятно. Заход пологий, песчаный с мелкими камушками. Сетки ограждения от акул нет, только буйки. Туалет рядом с баром на пляже. Отличная зона с креслами рядом с баром на пляже-кайф посидеть и полюбоваться пейзажем за чашечкой или бокальчиком чего-нибудь. На ресепции 2 русскоговорящие девушки-Анастасия и Александра. Анастасия оперативно помогла с продлением номера, общение как вживую так и по вацап. Как ни прискорбно, но лежаки лучше занимать с 8-9 утра. С 10.00 практически все занято. С основным бассейном аналогичная история. С притоком отдыхающих все было занято даже на детском. Отель для спокойного отдыха парой или семьей. В идеале- это концепция 18+, т.к для маленьких активных детей здесь будет не совсем комфортно, как в плане анимации, клуба, горок и питания. Все это здесь отсутствует на 90%. Крайние дни до окончания отдыха отдыхать уже не было сил-раздражало вставать с утра и занимать лежак, раздражало скопление людей, очереди и качество еды в основном ресторане, нехватка мест в вечернее время в барах и Нур баре на вечерней анимации ( слабенькие такие представления в виде танцев и т.п) На отдыхе с позицией полный релакс совсем не хочется что-то занимать, где-то стоять, толкаться и кого-то ждать. Согласна, что для Египта Serry это вполне хороший уровень. Но если рассматривать мировые стандарты, тем более премиальные, к которым данный отель себя позиционирует, то однозначное нет. Надеюсь в дальнейшем отель не испортится, рекомендовать его друзьям? Максимум на 5-6 дней отдыха, что-то утомляет в нем…
Алёна voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.8 Beach
2.0 Children services
4.8 Location convenience
4.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
10:05 22.10.23
Здравствуйте уважаемая, Алёна
Благодарим Вас за то, что отдыхали с нами. А также за то, что по возвращении домой нашли время оставить свой отзыв.
Для нас очень важно знать мнение каждого из наших гостей.
Мы обязательно примем меры, чтобы исправить все Ваши замечания.
С уважением гостевой сервис
Александра
10:12 10.01.24
Все и вся начинает раздражать к концу отдыха - это психология.
Банальный передоз впечатлений))
Add a comment
Add a comment