Vacation as a With friends in
October 2023
- Recommend this hotel
14.10.23 - 21.10.23
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отличный отдых
Здравствуйте !
Отдыхали в отеле с 14 по 21 октября.
Привезли в отель в 9 часов утра.Подошла на ресепшен и спросила как проити в ресторан на завтрак, на мой вопрос ответили что завтрак не положен мне.До 11 утра вы не можете не есть и не пить😡.
Я отдыхала в разных странах но такого нигде не видела.Со мной приехали ребята из Уфы и они тоже были в шоке.
❤️Меняйте эти правила.Гостей так неуважительно не встречают.
В 11 одели браслеты и все было хорошо.
-Кормят отлично.Выбор еды огромный.Повара молодцы!!!Еда вкусная и мало приправ.Напитки спиртные местные.Но соки разбавленные.Лично видела как разбавляют с 19л бутылки.
-Номера старые но в комнате комфортно.Постельное белье в катышках.Убирают в номере нормально.
Принадлежности для душа есть но я каждый раз просила кондиционер для волос.
-Анимация дневная не очень.Я люблю дартс и она была проведена не интересно. Аниматоры не понимали русский язык.Вечернее шоу хорошее ,видно что стараются.
-Пляж чистый.Отливы приливы как везде.Лежаков много.Все плавают с пирса.Море чистое.Минус нет бара на пирсе.
-Администрация отеля очень старается чтоб гостям было комфортно отдыхать.
-Официанты Мухамед и Рахим самые вежливые и быстрые ребята.
-Гид Самир от библио глобус очень вежливый мужчина.Экскурсии не навязывал.Рубли на фунты меняли у него.
За гостинцами езжайте в ТЦ Сенсомолл там есть продукты и одежда.В продуктовом принимают только фунты Манго 1 доллар 1 кг.Масла ,халва ,чай и сувениры все там на много дешевле чем возле отеля.
За такси заплатили 2000₽ туда и обратно.
В целом отпуском довольна.Испортило впечатление только работник ресепшена Димадиоус.
Если подучится то еще вернусь в этот отель.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Зильнара rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.1 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
4.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
обслуживание
территория
Disadvantages
Расположенность
Работник ресепшена
Added
25.10.23
22:06
(1 700 characters in the review)
say Thanks
17:27 26.10.23
Дорогая Зильнара!
Спасибо, что посетили наш отель и поделились своим ценным отзывом на TopHotels. Мы гордимся тем, что предоставляем чистое и комфортное пространство для всех наших гостей, поэтому наша команда ценит, что Вы это заметили. Ваши комплименты будут переданы лично всем упомянутым коллегам, что всегда является приятным признанием их ежедневных усилий — спасибо! Мы ценим Вашу лояльность и, между тем, были очень обеспокоены тем, что у Вас остался неудачный опыт общения с одним из наших сотрудников. Это не соответствует уровню обслуживания, которого заслуживают наши клиенты и мы очень сожалеем об этом. Спасибо, что обратили на это наше внимание и дали нам возможность еще больше улучшить качество наших услуг. Несмотря ни на что, мы надеемся вскоре снова приветствовать Bас в нашем маленьком раю.
С наилучшими пожеланиями, команда Guest Experience.
20:58 27.11.23
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у кого заказывали такси до ТЦ?
Add a comment
Add a comment