Vacation as a With family in
September 2023
- Do not recommend the hotel
29.09.23 - 01.10.23
2
4 accommodation
1 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Unverified review - does not affect the rating
Больше точно не поедем. И все друзьям отсоветовали.
Отдыхали семьей. Понравилось: отличный светлый, новый номер в апарт-отеле. Хороший аквапарк. Все)))
Не понравилось: УЖАСНАЯ еда в "Матрешке". Отравились. Тут же отказались от пакета завтраков следующего дня. НО "Мы вам вернуть деньги не можем, так как выходной. Пишите заявление - управляющий рассмотрит, вернет". Управляющий рассмотрел и НЕ ВЕРНУЛ. Ну вот просто решил, что услуги оказаны полностью, хоть, написав заявление на возврат услуги мы ей и не воспользовались. Вот такой вот "клиентоориентированный" подход.
Все письма и звонки игнорируются. Хотя сумма вопроса смешная - 2000. Как-то мелко для нормального отеля.
Самое смешное, в официальном ответе отеля на просьбу вернуть деньги за завтраки "Поясняем, ООО "ИнтерПарк" услуги питания не предоставляет и ответственности за них НЕ НЕСЕТ" ... Без комментариев. Ответственность не несет, но деньги берет...
Еще из плюсов - ресторан "Парус". Обалденная еда, приятная шоу-программа. Но вам никто не скажет, что при покупке полного пакета, с питанием, вы можете поужинать там вместо "матрешки"с депозитом 700 рэ на человека, доплатив то, что превысит эту сумму. Это секретная информация, поэтому все ходят давиться и травиться в "Матрешки".
В день выезда мы нашли отличный вариант позавтракать в соседнем ОЧЕНЬ классном гостиничном комплексе (название не пишу, чтоб не сочли за рекламу). Чуть дороже - но после питания в "жемчужине" дети тарелки все облизали)))
Рекомендации: В Окскую Жемчужину ехать конкретно в аквапарк, а жить по-соседству)
Надеюсь, кому-то поможет отзыв далеко не избалованных клиентов, объехавших всю центральную Россию, проживавших в отелях много хуже, но ТАК ОТВРАТИТЕЛЬНО не кормили нигде.
Для наглядной демонстрации столовой прилагаю фото мухоловки расположенной прямо над столиком с едой.
Приятного аппетита(((
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
Аквапарк
Ресторан "Парус"
Территория
Disadvantages
ПИТАНИЕ
Персонал
Управляющий
Added
12.11.23
17:10
(1 800 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment