Neo 2*

В отеле у нас пропали деньги, лежавшие в чемодане. При обнаружении пропажи обратились на ресепшен, где нам сказали что раз деньги лежали не в сейфе и нас не было в номере (до 5 утра) - это наша вина. На просьбу посмотреть камеру с этажа нам посоветовали обратиться в полицию, туристическая полиция находится неподалеку, но оба офиса джомтьена 12.11.23 оказались закрытыми. После звонка на линию 1155 в конце дня удалось все таки подать заявление. От менеджера отеля ноль реакции, помощи, извинений.

В правилах в номере написано о компенсации до 5 тысяч бат при пропаже вещей, но на деле менеджер просто обвинил нас в халатности. При посещении полицией 13.11.23 выяснилось что камеры на этаже не работают, но отель это своей виной не счел, отказавшись от компенсации.

Полиция в итоге разводит руками - нет камер, отель винит постояльцев..

Пропажа денег, общение с полицией и менеджментом отеля испортило все впечатление.