3.2
1 accommodation
4 service
5- food
Как получить стресс за свои деньги.
В Akka Alinda никогда!
Или как получить много стресса на отдыхе за свои деньги.
Приехали в отель в 13:30, на ресепшене дама сказала мне: « Уважаемая, вы купили номер стандарт и таких номеров у нас сейчас нет. Отель заполнен». Я уточнила, что мы купили то, что нам предложил туроператор ( взрослый и ребенок 2 тыс евро за 6 ночей). Мне дали номер дуплекс уточнив, что он стоит очень дорого, но в 10 утра через 2 дня мы должны вернуться на ресепшен с вещами.
Живем на «чемоданах» экскурсии пока не планируем. Дуплекс номер, как цилиндр неудобный , с крутой узкой лестницей, наверху спальня. В номере нет никакой звукоизоляции. В 8 утра к нам в номер почему-то уже приходила уборщица, а по факту уборки не было.
Прошло 2 дня..
И снова я узнаю на ресепшене, что номеров свободных для нас нет. Я возмущалась. Дама на ресепшене сказала: «Уважаемая, мы вас заселили намного раньше по приезду ( по факту на целых 30 минут) и тем более в дуплекс, за который вы не платили! Поэтому мы должны свободный номер подождать с ребенком и чемоданами… в холле.» Сколько ждать?! Как освободиться, а когда, не уточнили. Дальше они перестали понимать русскую речь.
Было страшно, что нас вообще никуда не заселят. Когда поняли, что я не перестаю возмущаться и никуда не ухожу, а гости отеля это наблюдают, сразу нашелся свободный номер - 2108 . Номер был на 1 этаже с открытым настежь балконом, я тогда не предала этому значения. Мы оставили вещи, закрыли балкон, быстро побежали на завтрак. Целый день провели на пляже, а вечером был концерт, дочка очень устала. Вернувшись в номер ребенок сразу уснул. В номере было невозможно дышать, из вентиляция ( это замена кондиционера) дуло канализационной вонью, в номере стояла сырость. На стене ползал паук. Постель была влажная. В туалете была плесень на стеклянной стенке. Открыв настежь входную дверь и балкон, стало чуть лучше. Хорошо проветрив номер, я закрыла балкон на ночь. Всю ночь под кроватью я слышала непонятное шебуршание, я лежала со включенным светом всю ночь, у меня начался кашель, а на утро мой ребенок с ужасом кричал, увидев что-то сантиметров 7 !! в длину с кучей ног похожего на скорпиона или двухвостку, бегающего с приличной скоростью. Пришлось эту живность прибить тапком и смыть в унитазе.
Снова без завтрака мы решаем вопросы с жильем. Мы подошли к Екатерине-менеджеру по работе с клиентами. Благодаря ей нам дали чистый сухой номер 1130 ( это над рецепцией). Оставшийся отпуск, - а это мои бессонные ночи со включенным светом.
Мы мечтали поскорее вернуться домой.
Хочу отметить , что порадовало только питание, свежий воздух и чистое море, доброжелательный персонал в кофейне, в баре и также в столовой.
Из небольших минусов:
Лежаки заняты всегда. Иногда просто так накрыты полотенцами, отдыхающих там может и не быть весь день. Плохо, что сотрудники не следят за этим. Мы же часто стелили наше полотенце на гальку в 5-звездочном отеле - то!
Заход в море так себе, без специальной обуви будет сложно.
Узнали от сотрудников, что в номерах много другой живности живет, особенно на 1 этажах.
На завтрак лучше приходить первыми, потому что в 10 утра можно питаться остатками, еду в после 10 утра уже не добавляют.
Уборка в номере посредственная. Чаевые забирают, а оставляют грязные полотенца под видном чистых.
{удалено модератором} Это все происходило во время концерта, где сидело много детей с родителями.
С детьми здесь делаеть нечего. Огромные очереди в бар, потому что молочный коктейль и горячий шоколад делают только в баре. Моя дочь в 6 лет узнала такие слова, как: водка, текила, либидо, пивко и водочки мне налей, пока стояли в очереди. Детская анимация для 2-3 летних детей.
С детьми сюда не советую.
Континент соответственный, приезжающий напиться.
Если бы не заселение, я бы поставила отелю все 5!
Other pictures
Анимация.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Вид из окна. Пилили пальмы весь день. Никаких предупреждений не было, а ведь кругом маленькие дети.
Лиана rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
3.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
00:34 28.11.23
Лиана продублируйте пожалуйста свой отзыв на TripAdvisor, там читает руководство, может хоть что то начнут понимать и менять, а не выселять всех кто им не нравится
Add a comment
Add a comment