АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
656 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in November 2023
11.11.23 - 17.11.23
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Об отеле и Библио Глобусе

Translate

Отдыхали в отеле с 11 ноября по 17 ноября. Ездили из Казани туроператором Библио Глобус.

Отель неплохой, заслуживает свои 5 (египетских!) звезд. И, видимо, эти звезды присвоены только за расположение в Сахл Хашише, что, на минуточку, один из лучших районов побережья Хургады.

Расположен, конечно, в отдаленности от рынков и торговых центров, от развлечений самой Хургады.

Если хотите спокойный отдых, то этот отель вам отлично подойдет. Если же хотите больше развлечений, ходить по магазинам, то лучше все-таки выбрать отель ближе.

Рядом с отелем есть очень красивая набережная, там же можно арендовать кар и проехаться по набережной, а также там есть несколько ресторанов - цены вполне приличные.

Что касается еды. Еда вкусная, ни разу не отравились, но однообразная. Два вида супов, на завтрак повара готовят омлеты, свежие круассаны. Один раз подавали суп с креветками. На пляже можно с 12 до 3 поесть картошки фри, бургеры, пиццу. Можно один раз записаться в Аля-карт. Ничего необычного там нет, подают в разных вариациях то, что есть в основном ресторане. Но бесплатно сходить можно.

Важный нюанс: у нас вылет был в 6 вечера, а выселение из отеля было в 12 дня. Браслеты у нас после выселения сняли, и сказали, что если хотим поесть перед дорогой, то нужно платить по 10 долларов с человека. Мы, как бывалые туристы, просто взяли и пошли сначала в снэк бар на пляже, потом в основной ресторан, и, в общем, никаких проблем не было.

Что касается номеров. Нам достался номер на 1 этаже. Номер, конечно, не древний, но все-таки уже уставший. Матрас был ужасный, он весь прогибся, и когда один во сне переворачивался, второй сразу же просыпался. Шумоизоляция вообще никакая: было чувство, что к нам в номер заходят, поэтому часто посреди ночи просыпались.

С туалетом и ванной все ок, только средства ужасные, лучше брать свой шампунь и свой гель (которые дают просто не пенятся даже).

Халатов, тапочек - ничего нет. Дают только гель для душа, шампунь, мыло.

Уборка ужасная, просто кошмарная. Уборщики невозможно ленивые, подходят спрашивают надо ли сегодня номер убирать. Говоришь надо, просят чаевые (чтобы свою работу сделали!). Мы понимаем, что зарплата у них невысокая, качество жизни низкое, но наглеют они невозможно. Несколько раз стучался уборщик, выпрашивал чаевые, а когда не дали во второй раз (в первый раз дали), даже полотенца уже не менял. Этот момент просто 1/10.

Что касается погоды, бассейнов и моря.

Погода была хорошая, ветра почти не было, градусов днем - 28-30. Очень комфортно.

Бассейн в наше время не подогревался, а в обычный было невозможно зайти - очень холодная вода. Пляж идеальный - ради него и выбрали данный отель. Береговая линия протяженная, слева отель недостроен, поэтому пусто с одной стороны. Рифов как таковых нет, но можно пройтись с маской, попадаются небольшие скопления рыб, интересно.

Вход в море пологий, песчаный. Море само теплое, если привыкнуть. На выходе уже холодно становится.

Что касается магазинов. Вдоль набережной если идти, встретите небольшой базар (ну как, это просто двухэтажный магазин с сувенирами). Цены очень высокие: магниты по 2-3 доллара, покупали лампу джина - 8 долларов (она сантиметра 5 - нереально маленькая!). Место очень дорогое, но если дальше заходить в магазины сувениров рядом - цены такие же. Если только сможете хорошо поторговаться.

Есть магазин BestWay (что-то вроде нашего магнита, пятерочки, фасоли). Магазин был нашем спасением для покупки фиников в шоколаде. Взяли огромные пачки по 3-4 доллара. Цены там указаны в египетских фунтах, но курс в магазине очень хороший (1 доллар - 28 фунтов, в других местах конвертируют по 35 фунтов). Манго весовой 2 доллара за кг. Есть специи, а также необычные продукты (если пришли из-за границы, то выходят дороговато).

Возле отеля на территории V luxury есть тоже ряд торговцев, но там также выходит дорого. Рекомендуем зайти к продавцу маслами (сделает вам хорошую скидку, если дадите ему русский шоколад).

Так что, если ездите в экскурсии, лучше взять сувениры там, выйдет дешевле.

Что касается экскурсий. Дорогие друзья, на собственном опыте заявляем, что официальные туроператоры наглые, хамливые уроды! В особенности у Библио Глобуса!

У них стоит брать только сам тур, который существенно дешевле, чем у остальных операторов (вытекающие опишу ниже), но никогда - экскурсии.

Ситуация была такая: наш Турагент (не Библио глобус, не путайте) сделал нам с мужем презент и заказал нам индивидуальный трансфер из аэропорта. Заказали трансфер, видимо, из стороннего организатора экскурсий (в целях безопасности, название не будет сообщаться). По дороге сопровождающий поинтересовался, знаем ли мы английский, и при положительном ответе предложил нам экскурсии по очень хорошим целям. Мы сразу согласились и купили у него джип тур и Луксор. Джип тур за 25$ с человека и Луксор стандарт за 40$ с человека.

Тем же днем состоялась встреча с гидом. Посещение, естественно, обязательно, достанут из самых глубин, если не сможешь подойти. Нашего гида звали Мелад (или как себя называет это недоразумение - Милят). Худшего гида за все время наших путешествий (Китай, Доминикана, Куба, Турция) мы еще не встречали.

Вначале этот застенчивый с виду человек очень быстро рассказал нам нюансы отеля, и в остальное время посветил продаже экскурсий у Библио глобуса. Так как экскурсии нами уже были куплены по хорошей для нас цене, это нас особо не заинтересовало, но мы из уважения (а зря) все равно остались и дослушали все до конца.

Гид очень настойчиво предупредил, что страна очень опасная, одним вообще нельзя выезжать, только под настойчивой охраной Библио Глобуса (спасибо, что не забрали наши паспорта еще, уважаемые). Также гид крайне убедительно объяснил, что экскурсии нужно брать только у него, ведь только официальный туроператор имеет лицензию в Египте, и не дай боже с вами что-то случится, ведь это ответственность гида, а мы для Мелада за 5 минут стали уже семьей и он так дорожит нами! Скажу сразу, это все бред. Библио глобус (и я так понимаю остальные российские туроператоры) думает, что все приезжающие русские в Египет - полные идиоты. Развею мифы:

- Мелад сказал, что наша страховка будет действовать только, если мы будем ездить в Библио Глобусом. Чушь, тк наша страховка действует на всей территории Египте в любом случае;

- Мелад сказал, что лицензия на проведение экскурсии есть только у официалов. Опять чушь, Мелад! Потому что законодательство Египта настолько строгое, что любого, кого поймают за ведение каких-то нелицензированных экскурсий, ждет смертная казнь. Поэтому люди не станут так рисковать, тем более, если в группе будет хоть один европеец.

- Мелад сказал, что если мы поедем в Луксор не с Библио Глобусом, нас убьют террористы, тк на такие экскурсии автобусы ездят объездными путями через пустыню, а не через одну единственную трассу, ведущую в Луксор.

Так как в Египте мы в первый раз, мы даже начали верить этому бессовестному человеку и начали уже думать, чтобы отказаться от тех, что уже приобрели. На личной встрече с Меладом мы решили взять бесплатную обзорную экскурсию по городу и по своей глупости спросили у этого "уважаемого" человека (который должен нам помогать, на секундочку), безопасно ли нам будет поехать по тем экскурсиям, которые мы взяли. Он сразу же поменялся в лице и стал настойчиво нам говорить, чтобы мы сегодня же отменили все, стал расспрашивать у кого мы взяли, сказал, что за такие цены нас обманывают и т.д. (У него джип тур стоит 60$ с человека, а Луксор стандарт 95$ с человека)

В общем, мы узнали, что Мелад отличный манипулятор. Уверив его, что мы отменим все и на следующий день возьмем экскурсии у него, мы ушли. На следующий день поехали все-таки на джип тур с той экскурсией, которую купили ранее (за 25$), и все вышло отлично. Как мы узнали, Библио Глобус возит на эту же базу с такими же опциями своих туристов, просто в два раза дороже.

За день до поездки в Луксор мы решили взять еще экскурсию (водную) и позвали к нам в отель организатора, у которого мы брали джип тур. Он приехал, мы сидели договаривались, как к нам подошел Мелад (он постоянно находился в лобби отеля Pyramisa). И знаете, более агрессивного, неприятного на вид человека я еще не видела. Он начал угрожающе общаться на арабском языке с нашим продавцом, и в итоге тот извинился перед нами, отменил наши экскурсии, вернул нам деньги и ушел. На следующее утро нам уже в 4 нужно было выезжать в Луксор! Дата была на 14 ноября, очень важная дата для нас с мужем, поэтому мы очень огорчились. Мелад тут же сказал нам подойти к нему, обговорить, на что я ответила, что у него мы не будем брать экскурсии (потому что была максимально расстроена), и нарвалась на такое неуважительно отношение, просто кошмар! От неожиданности мы стали расспрашивать, что нам делать, можно ли 14 ноября поехать в Луксор, на что он ответил, что может подобрать только на 15 число минимальный пакет экскурсии (описание этой экскурсии Луксор за 60$ с человека от Библио Глобуса - вы едете в одном автобусе со всеми, посещаете в городе Луксор Карнакский храм со всеми, обедаете, посещаете храм Хатшепсут и остальные 3-4 часа ждете, когда другие туристы, купившие программу стандарт за 90$, посетят долину царей и цариц, проедутся к банановому острову, и только потом в 6-7 вечера поедете обратно в отель). Мы уже согласились и попросили у него скидку, на что он позвонил какой-то хамоватной женщине из Библио Глобуса по громкой связи, попросил скидку, на что получил громкий ответ "за эконом еще скидку? могут не ехать, если не могут себе позволить эконом". Это отношение Библио Глобуса к туристам, заплатившим немалые деньги за тур.

Расстроенная, я ушла, а моему мужу Мелад начал говорить и давить, что он рискует жизнью своей жены, что это не безопасно, что если нет денег, он может нам рассрочку дать, чтобы мы выплатили ему, когда вернемся в Россию, угрожать, что позвонит в туристическую полицию, у нас из-за этого могут быть большие проблемы, а также подкупил сотрудников ресепшена, чтобы ему позвонили и сообщили, если мы возьмем ланч-бокс. В конец, он сказал моему мужу, что только они сила в Египте, и если они захотят, смогут все. Это официальный гид Библио Глобуса.

Итог, мы вечером созвонились с нашим продавцом, попросили его все-таки взять нас на 14 число, спросили, запугивает ли нас Мелад или нет, он сказал, что он запугивает нас, потому что не сможет тогда получить свою двойную выручку. Экскурсия прошла замечательно, мы посетили все места в Луксоре, русскоговорящий гид нам все прекрасно объяснил, показывал, в автобусе, кроме нас, было полно русскоговорящих людей, всю экскурсию нас сопровождал полицейский с оружием, а вечером мы ехали за полицейским конвоем.

Не стоит верить Библио Глобусу (я так понимаю, и остальным российским туроператорам) и покупать у них экскурсии в два раза дороже, чтобы наполнить карманы бессовестных гидов.

P.S. Если ходите, чтобы вышло дешевле, комфортно, безопасно, в Хургаду можете поехать на убере. Подключите интернет себе на день, скачайте убер (регистрация через номер телефона не нужна) и все будет отлично.

Цена с отеля Pyramisa до Senzo Mall, например, 3$.

На бесплатной обзорной экскурсии говорят, что мы можем купить продукцию в магазинах, в которые они нас везут. Все будет с чеками, без чеков на приобретенную продукцию нас ждет штраф в 1000 $, потому что без чека купленная продукция означает, что ни мы, ни продавец не заплатил налог государству. А теперь вспомните, что вы заплатили за визу при прилете, успокойтесь и покупайте там, где вам нужно. Потому что в аэропорту на наши покупки без чеков ничего не сказали и не спросили.

Везите сразу маски для ныряния и обувь для кораллов. При отеле дорого, рядом тоже дорого.

Отель по международным стандартам тянет на 4 звезды. Советую отель чисто ради пляжа.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 20.11.2023 17:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 11 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Уважаемый гость,
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оценить и оставить отзыв о нашем отеле.
Мы глубоко сожалеем, что Вы не в полной мере насладились своим пребыванием у нас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы, возможно, испытали.
Надеемся, что в следующий раз у вас будет только хороший отдых.
Команда Pyramisa Beach Resort.
Здравствуйте! Благодарим за подробный и честный отзыв, который, несомненно, будет полезен другим туристам. Мы ценим, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями и замечаниями.

### Положительные моменты:
Мы рады, что вам понравилось расположение отеля в районе Сахл Хашиш — это действительно одно из самых красивых и спокойных мест на побережье Хургады, идеально подходящее для тех, кто ищет уединенный отдых. Приятно также слышать, что пляж и море оправдали ваши ожидания — для многих гостей это главный критерий выбора отеля. Рекомендуем и дальше наслаждаться красотами прибрежной зоны и уютной набережной.

### Что касается номера:
Извините, что номер не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, что недостатки в комфорте и шуме могут негативно повлиять на отдых. Приносим извинения за неудобства с матрасом и шумоизоляцией. Это важное замечание, и мы передадим его в отдел управления для проверки состояния номеров и улучшения качества проживания.

### Уборка и обслуживание:
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией с уборщиками. Мы строго следим за качеством обслуживания и персоналом, и понимаем, что такое поведение недопустимо. Все ваши замечания по поводу уборки и просьб чаевых будут учтены, и мы примем меры для улучшения качества сервиса. Спасибо, что сообщили о таких инцидентах, это поможет нам разобраться с ситуацией и не допустить повторений.

### Еда:
Радует, что еда в целом пришлась вам по вкусу, хотя и была однообразной. Мы понимаем, что разнообразие блюд играет большую роль в комфортном отдыхе, и постараемся учесть ваши замечания при планировании меню в будущем.

### Экскурсии и туроператоры:
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией с туроператором Библио Глобус и гидом. Мы понимаем, как важно, чтобы экскурсии были не только интересными и доступными, но и безопасными и комфортными для гостей. Мы всегда рекомендуем туристам быть внимательными при выборе экскурсионных услуг, и ваш опыт точно поможет другим избежать подобных ситуаций. Хорошо, что вы нашли альтернативные варианты и смогли насладиться отдыхом.

### Советы по путешествиям:
Спасибо за рекомендации по использованию Uber, это действительно удобный способ передвижения по городу с хорошими тарифами. Мы также рады, что вы поделились информацией о магазинах и сувенирах — это будет полезно для будущих гостей, которые хотят купить подарки по более выгодным ценам.

### Заключение:
Благодарим за ваши отзывы и замечания. Мы примем их к сведению и постараемся улучшить обслуживание в отеле. Надеемся, что, несмотря на некоторые неприятные моменты, ваш отдых был в целом положительным и комфортным. Пляж и море — это действительно те аспекты, ради которых стоит приехать в наш отель, и мы всегда стремимся предоставить гостям лучшие условия для отдыха.

Желаем вам отличных путешествий в будущем и надеемся, что еще вернетесь к нам, чтобы насладиться отдыхом!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 357) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Газизова Лилия
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.11.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 656
  • Photos: 4
0 Благодарности