2.7
4 accommodation
2 service
2 food
От перемены названия отеля сервис не меняется
В июле 2023 года побывали в этом отеле. На тот период назывался он - Asteria Kemer Resort.
Из аэропорта ехали около полутора часов. И по развозу туристов в отели - наш был последний.
Территория отеля: не совсем продуманная и используется не очень грамотно. Детский клуб находится практически при въезде в отель.
По чистоте и ухоженности территория на оценку - четвёрку. И не обязательно присматриваться или выискивать специально какие-либо недостатки, они все видны, как на ладони.
Ресепшн: вежливые сотрудники, которые очень внимательно выслушают твою ту или иную просьбу или вопрос, и постараются выполнить её и решить как можно скорее. Но вот качество решения не на 100% , а на 20-30 %максимум.
Обслуживание в барах и кофейне на первом этаже отеля, а также у бассейна и на пляже на четвёрку с большой натяжкой. Разнообразия мало: очень сладкие напитки по типу молочного коктейля, сока(пить возможно, только если добавить лёд, чтобы разбавить), орешки.
Сам отель - «уставший». Интерьер потрёпанный.
Номер. Ой… Почему нельзя привести в порядок сантехнику, без просьбы туристов, которые приехали отдыхать, а не решать проблемы с сантехникой, чистотой, пополнением мыла, шампуня, кондиционера и лосьона для тела.
Уборка: считаю так, что время уборки за доллар давно прошло. И, если человек устраивается уборщиком в отель 5 звёзд, то с ним следует провести элементарную беседу о том, что он просто выполняет свои обязанности за зарплату и убирается, несмотря на пресловутый доллар(оставили ему или нет).
Уборка на 1, увы.
Питание.
Завтраки: одно и тоже, в не совсем чистой посуде, со сколами.
Вкусненькие рогалики с кунжутом. Сырники- есть можно, конечно, не как дома, но всё-таки. Йогурты - на троечку, водянистые.
Обеды и ужины: картофельное пюре, фри стабильно на обед и ужин, в не зависимости от тематики кухни дня.
Честно: не вкусно! Разнообразное однообразие. Да, были и курица, и рыба, и мясо, и, даже, фаршированный перец - ну… совсем не вкусно! Соленья, был салат оливье - ну, это совсем не оливье!Фрукты/ягоды: арбузы(не совсем свежие), сливы, дыня, черешня, виноград.
Овощи: огурцы, помидоры, много различных салатных миксов.
Сыры/колбасы - съедобные не все, особенно колбасы.
А-ля карт: за неделю пребывания можно было выбрать и посетить только один ресторан. Выбрали Турецкий…
Турецкая кухня, представленная в турецком ресторане а-ля карт - это есть невозможно. Мы пришли, посмотрели меню и ушли.
Мороженое - просто молочное, не сливочное, в вафельном рожке: клубничное, шоколадное, фисташковое и просто белое(самое вкусное, из всех). Также было мороженое «Твистер» на палочке.
Анимация: возможно, на момент нашего отдыха нам попалась не совсем активная команда, которая очень самолюбовалась своими персонами, и тупо отрабатывала свои смены.
Мини-диско: ловишь себя на мысли о том, что ты двадцать лет назад вытанцовывал на таком же мини-диско и под те же самые песни))), а сейчас твоя старшая дочь уже слишком взрослая для мини-диско, а младшей неинтересно ещё.
Бассейн: нормальный, но место днём с огнём не найдёшь, так как всё занято. Мини-аквапарк - по словам мужа и детей - ну, нормально, но вот в другом отеле было лучше. Я не посещала его, так как я предпочитаю пляж.
Пляж: галечный. Специально купила всем аквасоки- специальные тапочки для входа в море, чтобы ногам не больно было от камней.
На пляж мы с мужем приходили вдвоём рано утром и с удовольствием купались в чистой воде, занимая лежаки первого ряда, возле морюшка. Так как мы отдыхали с детьми, для нас утреннее купание в море было отличным вариантом провести время вместе, потому что потом, в основном, муж с дочками был на бассейне.
Есть пирс с лежаками, но, там тоже надо места занимать заранее, но это не обязательно, просто на пляже мне нравилось больше.
Скучноватый, уставший отель.
Только море - супер!!! И горы - они прекрасны!!!
Other pictures
Отель-вид с пляжа
Other pictures
Кукуруза
Other pictures
Посолил “от души”
Other pictures
Пылесос, стоящий в течение суток возле двери номера
Other pictures
Подтёки на зеркале до нас и с нами весь отдых
Other pictures
Пирс
Other pictures
Цветочки по классике
Other pictures
Белое вино - не очень
Other pictures
Интерьер отеля
Other pictures
Растительность на территории отеля
Other pictures
Пейзажи вечером
Other pictures
Платные места на пляже
Other pictures
Вечер. Закат
Other pictures
Вечерние пейзажи
Other pictures
Мини-аквапарк
Other pictures
Бассейн
Other pictures
Вечерний пирс
Other pictures
Капучино
Other pictures
Мороженое
Other pictures
Коктейль очень сладкий - безалкогольный (не вкусный) и орешки
Other pictures
Красное вино - не очень
Other pictures
Подготовка к тематическому вечеру
Other pictures
Пальмы
Other pictures
Амфитеатр
Other pictures
Блинчики - на троечку
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ирина voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.0 Children services
4.0 Location convenience
1.5 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
12:31 08.05.24
Пишите побывали в астерии впервые. А что были ещё разы? Отвечу на ваш комментарий лишь одно: "заплатили копейку, а сервис хотите на рубль". Откуда у некоторых россиян такие барский замашки?
17:32 31.05.24
Дмитрий, доброго времени суток Вам.
Про барские, как Вы выразились замашки: не считаю, что отель на семью из 4 человек: двое взрослых и двое детей, стоимостью почти 400000 тыс рублей в 2023 году - это копеечная цена.
Я не пишу с негативом: я объясняю и рассказываю плюсы и минусы без преувеличений. Могу сравнить, так как посетила немало стран и точно знаю, что такое сервис на 5 звёзд.
Всё зависит от личного восприятия и отзыва и сервиса.
09:59 31.05.24
Отзыв абсолютно объективный, особенно по части уборки, отваливающейся сантехники и "усталости" отеля. Основной ресторан - скудненько, без изысков. На грани допустимого для 5-ки. Все заурядно и не хватает "пятерочности" практически во всем.
Следует сказать, что в 2023 г. отель был по оптимальной цене, но и назвать ее копеечной тоже нельзя. Конечно, судя по отзывам, когда ехали в октябре 2023 г. в этот отель не было завышенных ожиданий, но даже и за эти деньги в этом сегменте ожидалось большего.
Уже тогда персонал говорил, что отель в 2024 г. сменит название и концепцию.
В этом году не был, не могу дать оценку. Может все изменится.
Add a comment
Add a comment