ПОГОДА:

Мы были в феврале, отель расположен в самой ветренной бухте Шарма, и мы были к этому готовы.

За 7 дней - только 1 день был жёлтый флаг (можно купаться в море). В остальные дни - был красный флаг.

В целом погода приятная - 24-25 градусов, не жарко, даже с учетом ветра можно найти у бассейна укромный безветренный уголок.

Утром (до 9) и вечером (после 20) - прохладно, нужна кофта или куртка.

ТЕРРИТОРИЯ:

Отличная! За территорию отелю 5+, очень много бассейнов, красивые дорожки, много зелени.

На карте (прикладываю в отзыв) отмечены бассейны, из них подогреваемые (очень теплые, теплее воздуха):

3 бассейна у горок (2 - это выходы с горок, и 1 посередине - почти "лужица", но там наверное градусов 35, самое то погреться между купаниями зимой).

3 бассейн (relax heated pool) - теплая вода, немного лежаков, нет музыки или анимации. У этого бассейна часто собираются семьи с детьми, но он разделен на несколько частей и взрослым без детей так же будет комфортно, он есть на фото.

13/14 бассейны - детские, с горками, водяными бочками и тд.

15 бассейн - в нем проходит водная анимация (аквааэробика и водное поло), около него диджей и все аниматоры.

Основная масса отдыхающих зимой у бассейнов 14/15.

Лежаков хватит на всех. Но большие лежаки - есть только у не подогреваемых бассейнов и на пляже.

Ещё на пляже стоит несколько "Газебо", зимой все свободны)

Водные Горки - супер, обязательно покатайтесь!

МОРЕ:

Заход в море с длинного пирса, идя вдоль которого увидите много рыбок, до глубины есть несколько заходов в воду (чтобы поплавать с маской на мелководье), море зимой ~24 градуса, как воздух, купалось очень мало людей.

За неделю купаться на глубине (в конце пирса) можно было только 1 раз (жёлтый флаг). Для меня вода была ОК, примерно как летом в озере) Только выходить достаточно холодно, т.к. ветер.

В конце пирса лежаки.

РАЗМЕЩЕНИЕ и НОМЕРА:

Размещение после 14 часов, мы приехали в 13 - отправили нас на обед, заселили после.

Номер без каких-либо доплат, как мы просили - после реновации, на 3 этаже, с видом на бассейн и подальше от детских бассейнов.

Но "после реновации" - тут вопрос, а какой номер был до? В душе на кранах ржавчина, не работал кондиционер (починили где-то за полчаса, мы включали на ночь на тепло), на входной двери замок срабатывал через 30 сек движений карточки туда-сюда, причем персонал точно так же открывал этот номер, внутри номера электричество не выключалось без вставленной карточки (заметили это не сразу, а когда не выключили свет и кондей, вернулись - а всё так же работает), карточку просто перестали вставлять, но выключали сами свет перед уходом из номера).

В номере сейф, телевизор, чайник, холодильник.

Вода + чай липтон (по вкусу ужасный), кофе (норм), сахар, сухие сливки.

При заселении в номере не было: туалетной бумаги, полотенец, зубных щеток с пастой, тапочек, халатов.

Постепенно по звонку на рецепшн всё донесли.

Сказали, что тапочки, халаты и зубные щётки - это выдаётся по запросу.

И это конечно странно для отеля 5*, думаю многие туристы не просят, потому что просто не знают, что здесь это предоставляется.

Учитывая большую территорию, номера у relax бассейна - далеко от всей инфраструктуры отеля, приготовьтесь ходить, если поселитесь там. Но зато близко к горкам, к теплому релакс бассейну и к выходу из отеля.

На карте старые обозначения, по факту у relax poll корпус 3 (номера 3*** - например 3156 - будет номер 56 на 1 этаже 3 корпуса).

У relax heated pool - номера 2***.

Но там только буквально 10 номеров выходят на сам теплый бассейн (1 этаж и не все), у остальных в другие стороны).

Не оставляйте чаевые в рублях)) ребята просили нас поменять 100 р на доллар)

Из ванной комнаты периодически доносился очень сильный шум и запах канализации, как будто бы где-то рядом был компрессор.

Звукоизоляция плохая.

В целом по номеру - всё чисто, но видимо реновация была косметическая, т.е. сантехнику и тд не меняли.

ПИТАНИЕ:

В концепции отеля заявлены разные рестораны, но нигде не написано, что по факту это один большой шведский стол)

На фото - обед в разных местах.

Что есть из ресторанов:

Итальянский - работает только на ужин (+поздний ужин) - его нет на фото, т.к. фоткала обед. Там пицца + паста, там так же все что-то берут и идут дальше в другие рестораны.

Tagine - восточная кухня, напротив итальянского.

Далее идёт немецкий kaizer, который плавно перетекает в ресторан средиземноморской кухни, который заканчивается кусочком Индии и Китая.

Напротив culina - рыбный, работает только на ужин, его так же нет на фото. Рыба вкусная)

Все эти рестораны составляют собой - один большой шведский стол, сыры/колбаса/овощи/хлеб/десерты одинаковые (десерты кочуют туда-сюда в разные дни). Разные основные блюда и гарниры.

Ещё есть один ресторан - White elephant, возможно он аля-карт, только на ужин и находится напротив спорт бара, мы не ходили.

За неделю в отеле, питание нам надоело. Всё повторяется через день.

Из вкусного на завтрак:

Блинчики (слева средиземноморского ресторана, левее Индии и Китая), круассаны, яичница/омлет.

На обед/ужин:

Говядина (просто пальчики оближешь, наверное лучшее блюдо в отеле), индейка, на улице у входа в средиземноморский ресторан делают разную выпечку - она супер (если сидите на улице, берегите еду от воробьёв, их очень много), пицца (пиццамейкер очень веселый и классный повар, он же бывает утром на блинчиках стоит - человек, который заряжает позитивом всех, за что ему огромное спасибо!)

Из совсем не вкусного:

Все закуски у пляжа - фе, котлеты в бургерах - по вкусу как столовские, все колбаски или сосиски из которых можно собрать хотдог или шаурму - фе, совершенно не вкусно.

НАПИТКИ:

Все коктейли с местным алкоголем (нет платных из другого алкоголя), фото коктейльной карты добавила.

В ресторанах (где обед и ужин) коктейли не делают, только если сам себе смешаешь (попросишь алкоголь со льдом и добавишь туда сок или газировку).

Делают только в барах (у бассейна, у основного ресторана, в лобби) - алкоголя не жалеют)

Соки - из коробок, те что наливаешь себе сам - они тоже из коробок, а не разводные - видели, как доливали.

Вкусный сок манго. Вкусный кофе (особенно вкусный в кофейне в лобби).

Обратите внимание, везде есть закрытые коробочки длинные - там лайм и мята.

Чай местный ужасный, нет заварного нигде, только невкусные пакетики (черный обычный липтон, но он вообще не как у нас, а остальные - это травы и красный чай).

АНИМАЦИЯ:

Отличная для зимы (зарядка, водное поло, водная гимнастика, волейбол, зумба, дартс, вечерняя анимация для детей в 8, в 9 вечера какие-то представления в амфитеатре - мы не ходили), ведется на 4 языках (английский, русский, польский, арабский). Возможно я спутала с чем-то польский, но очень похож.

СЕРВИС:

Багаж довезли/донесли до номера и обратно (т.к. наш 3 корпус от рецепшн далеко).

При уборке номера забрали полотенца (которые мы не скидывали на пол, потому что не требовалась замена), а принесли спустя час после нашего возвращения в номер (не логично? оставлять номер убранный без полотенец).

Тапочки, халаты, зубные щетки и паста - предоставляются только по запросу (это не уровень пятерки, такие базовые вещи должны быть в номере сразу, если нам не понадобится - то просто мы не будем этим пользоваться).

Заказывали ланч-бокс для ранней экскурсии - всё во время, всё ок, содержание было: сок, яблоко, банан, три булочки.

В ресторанах ребята-официанты подходят берут заказы на напитки. У бассейнов от бара так же ходят.

Wi-Fi хорошо ловит только в номерах (мы даже смотрели кино онлайн в качестве 720HD), для остального покупали местную симку.

ГОСТИ:

В отеле в основном отдыхают поляки, арабы, русские, украинцы, немцы. Всё было тихо и спокойно. Люди на позитиве.