Vacation as a couple in
February 2024
- Do not recommend the hotel
19.02.24 - 26.02.24
2
2 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Полное разочарование!
Полное разочарование!
Забронировали и оплатили тур за 3 месяца до приезда. Прилетели в Коломбо 19 февраля. После 4 часов пути из аэропорта в отель, приехали в Heritance и выяснилось, что свободных номеров в отеле нет. И не появится в ближайшее время. Отель по согласованию с туроператором Библио глобус отправил нас жить в отель The palm 4*. В лучшем случае, предложенный на замену отель тянет на 3*, номера в убитом состоянии, облупившаяся краска, воняет плесенью, очень скудная еда. На все наши претензии, требования и просьбы переселить нас в отель соответствующей комфортности, туроператор ответил игонором. Потраченные деньги , время и полное разочарование от отпуска.
Disadvantages
наплевательское отношение к людям забронировавшим свой отдых за 3 месяца вперед.
Added from hotel
20.02.24
07:37
(674 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment