АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1372 + 0
Readership
Bronze status
7 комментариев
Vacation as a With family in April 2024
23.04.24 - 30.04.24
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
23 - 30 April

7 ночей...

Translate

Отдыхаем еще в отеле, но уже пишу отзыв, в надежде, что что то поменяется и мы еще успеем получить удовольствие, а вновьприбывшие будут довольны изменениями. (У отеля есть неофициальная группа в ТГ и там можно следить ща актуальной информацией отдыхающих). Но начну я свой отзыв с прилёта, доехали из аэропорта за 1.30ч с одной остановкой на 10 мин. Далее отправили всех на ужин и дали номера, у нас был промо, заменили на вид на море, бесплатно и без вопросов- благодарю Фатиза и Онура- молодцы, все рассказали и объяснили. Супер апгрейд, к номеру вопросов нет, но звукоизоляция ужасна, слышно как за стеной храпит сосед, а за другой ночью плачет ребёнок...Вид из номера великолепен, море и закаты-сказка. По компактности отель хорош, все удобно, теплый закрытый бассейн подогревается, хамам и сауна до 19ч бесплатно. На улице и в море народ купается, но нам холодновато, в общем на любителя. Есть аквапарк, и тихая зона бассейнов у домиков. Алкоголь есть любой, кофейный домик с хорошим кофе, ресторан 24/7, пица круглые сутки. Но временные рамки не соблюдаются, мороженое до 4х заявлено, фактически в 15.15 уже закрывают. Кумпир так же. Луна парк маленький, но есть где детям скоротать время, закрывается не в 23, а в 22.40-22.50. И еще огромный минус, питание, в аля карт некоторые не попали т.к. приехали на 6 ночей и мест по записи уже не было, с в основном ресторане на 5й день проживания костлявая рыба на гриле и мяско на шпажках приелись, про куропопки уже писали... выбрать нечего... Клубнику покупали сами на базаре около отеля. Если б там продавали лосося, люля или еще чего,пошли бы тоже покупать. Пирс не собран (соседний отель уже загорают на пирсе).Не важно, что начало сезона, если отель позиционирует себя как 5*, и ультра, то и все должно быть на уровне, а тут с едой на 3*... В целом все ок, но из за ужасного питания больше не вернусь, хотя отели люблю повторять. Всем добра и хорошего отдыха!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • отношение персонала (стараются)
  • питание не разнообразно и мало мяса
  • нет разнообразия морепродуктов и фруктов
  • временные рамки не соблюдаются. пирс не собран.
Added 27.04.2024 23:53 1 918 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Что за алкоголь? Местный или нормальный?
местный. импортного замечено не было (отдыхаем сейчас здесь)
Уважаемая Наталья
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем.
Руководство отеля принимает во внимание все мнения гостей и немедленно решает все вопросы гостей.
Все гости у которых были и есть пожелания заметили нашу работу и с благодарностью относятся к этому.
Надеемся что и вы почувствали улучшения и изменили своё мнение.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Добрый день! С едой совсем плохо? Забронировала по ошибке этот отель вместо Selectum resort. Теперь готовлюсь к худшему🤦🏽‍♀️
Аттракционы и горки все работают? Игристое есть? Только местное?
А вы когда там будете?
Добрый день. Все водные горки работают, к аквапарку вопросов нет.
Аттракционы тоже работают, вечером там многолюдно и шумно, весело. Игристое есть, местное. Напитки в принципе не плохие. Например Бейлиз могут налить со льдом не разбравляя, только что открыв бутылку)
Да, про горки тоже и аттракционы интересно, сообщите пожалуйста)))
По алкоголю- может в главном баре на ресепшен? Обычно там нормальный, по территории местный. Едем 24.05. В отель, надеюсь все недочеты нивелирует руководство
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (816) Next rate Все отзывы автора (1)
Наталья Шаповаленко
Russia
Krasnodar
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.04.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 372
  • Photos: 5
0 Благодарностей