4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Ожидания были намного выше, но в целом пойдет.
Здравствуйте. Отдыхали семьей с 07.05.2024 9 ночей.
Приехали в отель примерно в 13.00, заселили сразу, у нас вид был на сад. По началу хотела отказаться, доплатить за вид на бассейн, но как было нам тихо и спокойно в этом номере. Иногда было слышно машины, но я сплю в берушах, мне это не мешало. Возле бассейна ходят много людей, а возле нашего балкона никто не ходит. Наш номер был 8117. Номер большой, просторный. По запросу принесли халаты, тапочки, зубные принадлежности. Шампунь, кондиционер, крем для тела стояли на раковине. Качество косметики меня устроило. Крем очень нежный. Гель/мыло для душа, был в кабинке. По номеру претензий не было. По уборке тоже. Для Египта нормально. Слышимость в номере с коридора 5/5. Хотелось, чтоб люди, которые убирают номера не перекрикивались, когда гости отдыхают в номере. Карточка от номера постоянно размагничивалась от телефона. Приходилось ходить на ресепшен, чтоб ее восстановили.
На каждом проходе в отель есть охрана, которая смотрит кто заходит на территорию.
Wi-Fi. Ловил не везде. В Номере, в ресторане. У бассейна очень плохо ловил, на пляже его нет. Для соц.сетей скорости хватало, но для отеля такого уровня, интернет должен ловить везде. В день выселения, когда сдали карточки от номера, wi-fi нам отключили. И до вечера мы были без связи.
На ресепшене плохо говорят по-русски, да и везде в отеле плохо говорят. Есть сравнение с более простой пятеркой парротель лагуна, там даже с барменами можно было спокойно вести диалог.
Питание.
Мясо ели, мясом заедали. Но на 5 день уже наелись. Хотелось морепродуктов. Ждали крабов хотя бы… но не видели. Есть 2 вида фреша гуава и апельсин, но разбавлено с водичкой, по ощущениям.
На завтраке нет никакого разнообразия. Все одно и то же! Блинчики, йогурт, сыр, колбаса, омлет, глазунья, выпечка. Кофе из аппарата не вкусный. На ресепшене более менее.
Всегда брала суп, бульон. С зеленью было вкусно. Голодными не будете, но на 7 день надоест эта еда.
При заселении сказали, что нет ресторана аля карт. Мы там не были.
Аквапарк. Горки интересные. Ребенку 7 лет очень понравились, мы с мужем тоже скатились несколько раз. Бассейны чистые, температура воды комфортная, на каждом бассейне спасатели, которые выполняют свои обязанности. При мне несколько раз вытаскивали детей, которые тонули. Прыгать нельзя, ругаются за это. Сын очень любит прыгать с бортиков, но правило есть правило… лежаков у бассейна всегда хватало. Возле аквапарка только стульчики, лежаков нет. Ходили в соседний альбатрос аква блю, мы можем пользоваться барами, ресторанами и соответственно аквапарком. Покатались на плюшках, но есть горки, в которых вода пахнет ржавчиной, если попадает в рот, то плевки обеспеченны.
Полотенца. Это треш какой-то для альбатроса, для сети отелей с отличной репутацией. Взяли полотенца, менять только после 17.00 и раз в день. С моря приезжаешь с мокрым полотенцем, идешь с ним на обед, потом на бассейн с тем же мокрым и соленым полотенцем. Мы ходили на бассейн рядом с номером и после шли с этими полотенцами в комнату и там сушили их для следующего дня. Потому что до обменника не хотелось идти. Опять же сравнение с бюджетной пятеркой там хоть 5 раз можно поменять и не таскались с мокрыми полотенцами.
Пляж. Возит автобус большой, комфортный. До пляжа 10 минут, обратно быстрее получается. На пляже полотенец нет!!!!!!!! Возить их нужно с отеля! Сам пляж не очень понравился. Сзади лежаков склон и там лежат большие валуны, которые могут скатиться. На баре пиво не разбавленное, безалкогольные напитки, можно перекусить в определенное время, дают 1 мороженое в одни руки. На пляже есть ненавязчивая анимация, волейбол, аквааэробика, зумба, зарядка, один раз видели пенную вечеринку с надувными ростовыми куклами. Такая же анимация и в бассейне. Пляж на 3 отеля. После 10:00 тяжко найти лежак в теньке, ближе к обеду люди расходятся и становится спокойно. В море есть рыбки, но их мало. Как раз в обед их можно посмотреть, когда в воде мало людей. Люди ходили на дикий пляж, но в последний день нашего пребывания там что-то случилось и туристов не пускали туда, грозили полицией.
Обслуживание. Я ожидала большего. Нас не надо облизывать и приклоняться перед нами, мы простые люди 😂 но были моменты, что подходишь за блюдом, чтоб положили еду, где стекло, делали вид, что не видят тебя, на баре заканчивалась мята, лайм. Понравилось, что, когда пришли на ужин не было мест, не знаю кто этот мужчина, управляющий или официант, он обратился к нам, что 1 минута и найдет нам стол. Действительно, нашел, попросил, чтоб его убрали, и мы сели. Один раз возле бассейна подошел официант с бара предложил принести напитки, по предыдущим отзывам видеообзорам на ютубе говорили, что постоянно так делают. У нас было такое один раз.
Алкоголь. Коктейли вкусные, если просить мало алкоголя. Иначе с 2-3 коктейлей можно улететь. Алкоголь и напитки местного производства.
Шоу Neverland +18000(2 взрослых и ребенок) к путевке и это обязательное условие при покупке тура в любой альбатрос. На шоу принесли ужин. Что дали, то кушайте. Напитки на выбор, но официант нас игнорировал, когда просили принесли виски с колой, муж сходил сам, но потом нам принесли, но нам уже не надо было. Само шоу красивое, но ребенку (7лет) было не совсем интересно, и не стоит такой суммы.
Территория. Красивая, ухоженная, очень мягкий газон, но очень много плитки, от которой идет жар, хочется больше зелени и пальм. На территории отеля убираются, мусора нет.
Отдыхающие. Русскоговорящих не так много, в основном арабы, и люди с Европы. В аква блю много русскоговорящих. Для кого-то это плюс, для кого-то минус. Единственное, что хочу сказать, что не бывает плохой национальности, бывают люди не воспитанные и ведут себя отвратительно.
Дополнительно. За территорией отеля есть мини рынок, есть все маски, очки, кепки, арафатки, пляжная одежда и т.д. там же есть тур.агенство. брали там 2 экскурсии. Квадроциклы 15$ со взрослого, ребенок 7 лет поехал бесплатно, трансфер приехал в срок, все понравилось. Еще брали прогулку на катере 25$ со взрослого 10 $ с ребенка. Заранее говорю не поленитесь дойдите до аптеки и купите таблетки от укачивания. Нас они очень спасли, но в любом случае проконсультируйтесь с врачом. Когда вышли в открытое море был сильный ветер, перед поездкой изучите экскурсию от и до. Ожидания от Белого острова были другие ))))) Так же недалеко есть манго маркет, там в последний день нашли в морозилках бутылки с фрешами 1 литр замороженного фреша стоил 1,25 $ манго, клубника, еще какие-то были… фреш нам очень понравился.
Итог. Путевку мы брали на 2 взр 1 реб (7лет) вылет был с Уфы, на 9 ночей 227.000 рублей. Отдых удался, т.к. ехали именно за положительными эмоциями, но в сеть пикальбатрос вряд ли вернемся.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Евгения Рыжова rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
2.8 Beach
4.7 Children services
3.3 Location convenience
4.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
11:38 24.05.24
Дорогая Евгения,
Благодарим Вас за то, что выразили свое мнение о пребывании в нашем отеле.
Сожалеем, что не оправдали всех Ваших ожиданий по поводу шумных уборщиков в коридоре, часто размагничивающихся ключей от номеров, качества Wi-Fi, качества соков и еды, качества кофе в ресторане и системы обмена полотенец, качество обслуживания в ресторанах и барах, а также качество пляжа нашего родственного отеля Pickalbatros Sharm.
Замечания переданы в соответствующие ведомства для дальнейшего рассмотрения.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в качестве наших гостей и надеемся, что Ваше следующее пребывание в Аквапарке будет полно положительных впечатлений.
С уважением,
Администрация отеля.
Add a comment
Add a comment