Bronze status
Vacation as a With family in
May 2024
- Do not recommend the hotel
16.05.24 - 25.05.24
4
4 accommodation
4 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отельный гид Влада отель Caracol Куба Санта Лусия Пегас
Впервые были на Кубе, ездили вдвоем с дочерью школьного возраста. Отдыхали с 16-25 мая 2024 г. Впечатлений масса, положительного было конечно больше. Но начну с отрицательного, хотя для нас это не характерно, обычно мы всегда довольны. Отдыхали в отеле Caracol 3*, Кайо Коко, Санта Лусия. В данном отеле существует налаженная схема развода туристов. Все считают, что мы прилетели через половину земного шара, тк сказочно богаты. Для нас все цены выше ровно в 10 раз. Отельный гид Влада( Владлена)представитель Пегаса участвует в этом разводе. Откровенно врет, что отбирают еду и воду на спец контроле в аэропорту и то что не сажают пассажиров вместе в самолете. Чтобы покупали у нее места и заказывали еду. На самом деле не проверяют количество рома и сигар как при отлете так и в Москве, еду и воду не отбирают и дают места вместе. Но самое мерзкое в конце при выселении нас в буквальном смысле ограбили. Обвинили что пропало одно маленькое полотенце, которое они нам не вешали. Его просто не было. Выставили счет 52$, 5000 рублей, когда ему красная цена 500 руб не больше. Угрожали полицией и тем, что нас не зарегистрируют на рейс. Мы им предлагали осмотреть багаж. Отказались, потому что знали, что его у нас нет. Потерять можно пляжное полотенце, но маленькое для рук!!! Прайса на штрафы нет, описи имущества нет. Ничего не докажешь. Воспользовались тем, что мы без мужчины. Когда я вывернула сумку и показала, что у меня последние 30€, они согласились( благодетели) забрать все. Никакой защиты от гида не ждите. Влада замужем за кубинцем и у нее деньги на первом плане. Прибедняются, типа зарплаты 20-30$, на самом деле все имеют смартфоны, носят хорошую кожаную обувь, ежедневно едят в кафе, пьют ром и пиво, курят сигары, многие имеют машины, дети хорошо одеты. Еле выпросила у них квитанцию на штраф и буду официально писать жалобу в Пегас. Еда не сильно разнообразная, но сыты будете. Номер неплохой, но много комаров, из алкоголя ром. Коктейли делают совсем простые, вечно нет ингредиентов. Поездка в Камагуэй понравилась.
Violetta Kulik rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
3.0 Beach
2.0 Children services
3.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
большой пляж
еда
ром
хороший номер
чистая уютная территория
вечернее шоу песни и танцы.
Disadvantages
комары
2 раза выключали воду по 12 часов
ни помыться
ни в туалет. дно в море заросшее травой. развод на деньги
бесконечные чаевые.
Added
27.05.24
22:30
(2 034 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment