Serenity Queen Hotel 5*

Итак, остались очень неоднозначные впечатления от этого нового отеля, тк начитавшись отзывов перед поездкой был настрой на все те плюшки, что описаны в отзывах за 2023 год. Отзыв длинный, пишу подробно,пока впечатления свежи)

Чего сразу не было: встречи с цветами, шампанское наливайте сами, ну это ладно мелочи, номер дали чуть раньше 14 часов, я очень настойчиво просила тк были с маленьким ребенком и жутко устали с дороги (на общем трансфере с остановкой в магазине и одном отеле ехать 2:20 примерно, обратно собирали всех и вся и ехали 3 часа, очень рекомендую личный трансфер брать)

Номер. сам по себе не плохой, этаж 1 - тот же, где лобби, там большинство с детьми заселяют, шумоизоляция на троечку, слышно телевизор соседей и когда включают душ, разговоры слышно не было) вид ужасный, на стройку и соседний отель, в целом без претензии, но надо быть готовым, что кроме номера с видом на море - все виды такие себе( с одного бока вплотную один отель, сзади стройка, с другого бока тоже отель и стройка, у нас получается был 1 этаж и перед балконом ходили люди и персонал, приезжали разгружаться машины,глобально не напрягало, хотя в номере мы проводили прилично времени тк были с маленьким ребенком. телевизор почему то не работал, но мы его и не смотрели, вызывать чинить не стали, в остальном номер хороший как и пишут, дали аж с 4 спальными местами (1 большая кровать и 2 маленькие по бокам)

С дороги сразу пошли в туалет в лобби, дорого-богато, но ручки уже какие то убитые, как будто отель уже не совсем новый) с таких вот мелочей начинает складываться впечатление "недо" ведь отель позиционирует себя как люкс.

Про уборку не могу сказать, нам не критично, только женские наборы не пополняли пока я не попросила (пригодилось, блин)) и один раз грязные полотенца нам повесили на балконную перегородку, на мой вопрос как это понимать, ответили только, что меняет через день, ну ок..могли бы просто их обратно сложить, а не на дорогу практически вывешивать..

Далее Питание. тут очень интересно! для такого отеля оно слабовато, в первые дни нашего приезда (были 15.05-23.05) были помидорки черри, сыр с плесенью, копченая рыба на завтрак, вафли и к ним нарезанная клубника, клубника на завтрак, обед и ужин, кукуруза на улице фастфуда в початках (мы так и не попробовали, один час кажется давали, думала еще успеем,но нет) во второй половине отдыха все перечисленное пропало, вафли пекли, но очень ограниченно, а станция с омлетом переехала на уличную террасу и повар там периодически отсутствовал.

Также ни разу за отдых не было стейков красной рыбы, мы в 2022-2023 отдыхали в скромных пятерках и даже там форель была хотя бы дважды за отдых, для меня это важно, но тут облом.на гриле на ужин каждый день было практически одно и то же - овощи, индейка, рыба белая и что то из фарша/кебаб/колбаски/котлетки.. на фото отдыхавших можно увидеть раков, креветки и тд - у нас такого не было, был 1 день с суши и салатными креветками чуточку и 1 день с большими целыми рыбинами на входе для самостоятельного разделывания (толи запеченными толи копчеными белой и красной) для ребенка не было нормальной каши, только рис залитый молоком, йогурт и баночное питание было по одному разу за неделю, куриного супа тоже не было, только овощные, детский стол бедноват, а со взрослого все в специях, ну, ребенок на наггетсах, рисе, мороженом и клубнике (когда вначале она была) провел недельку) удобно, что есть детская зона с мультиками, хоть мы такое и не практикуем, но можно спокойно поесть и набрать еды пока ребенок занят.

Далее улочка фастфуда, вкусная крошка картошка, неплохая шаурма, а вот гезлеме впервые встречаю такие невкусные, потому что лежали уже готовые свернутые начиненные лаваши и их быстро обжаривали уже в свернутом для нарезки виде. Зато пляжный ресторан очень вкусный, понравились все блюда, что пробовали, однако ждать долго и один раз прождав 40 минут, выяснилось, что нашего чека нет, либо интернет глюканул, либо наш заказ кому отдали( можно понятно, как мы были недовольны с ребенком на жаре...тенты повесели к концу отдыха и сидеть ждать там стало комфортно, но заказ свой я после всегда подходила и перепроверяла.

Сервис и ожидания.Поездка выпала на трехлетие дочки и мы рассчитывали на эти классические турецкие аплодисменты в основном ресторане с тортиком,но увы, здесь это доп.услуга за 30 евро, допом идет бенгальский фонтанчик, на др мы не попадали ранее и может это везде платно? в номер нам принесли фрукты и маленькую бутылку вина.Детский клуб тоже не пошел навстречу поздравить ребенка бесплатно на мини диско, (20 евро за фонтанчик ) хотя общалась с мамой, которой удалось договориться без фонтанчика просто поздравить в микрофон и в кругу детей собрать.

В основном ресторане нельзя самостоятельно взять воду,вино, пиво, нужно заказывать у официантов и ждать зачастую приходилось очень долго,а иногда мы и вовсе не дожидались( понравилось, что всегда находились свободные места и ресторан достаточно просторный, не сидишь бок о бок с соседями,ну и в целом красиво, свежо и приятно.

В начале мая я уточняла у отеля, есть ли подогреваемые бассейны, ответ был положительный и при заезде нам сказали,что подогревают бассейн с горками, однако видимо решили, что середина мая уже сезон и подогрев выключили, вода была ледяная везде! и в детском, и в основном, и с горками и, естественно, в море, к середине отдыха мы привыкли, вода 21-22, но в первый день и желания купаться не было и ребенок сильно испугался холода, что потом пришлось уговорить попробовать( теплый был только бассейн- лягушатник 16+,но я в него не попадала, как вы понимаете))

Огромный плюс здесь это мини клуб и детские площадки, здесь большое спасибо!) хоть мой ребенок еще и маловат, но от 4 лет здесь рай для деток, такого я еще не встречала, в клубе отдельные комнаты: с плейстейшн, мини кинотеатр, комната лего, комнатка для занятий и даже какая то спальня (не уверена, что функционирует, но табличка была) детские унитазики с мини раковиной, холодильник с соками, водой, молоком и растишкой:) весь день какие то занятия и активности, оставлять можно ребенка от 4 лет. Аквапарк тоже классный, но моя дочь в силу возраста и температуры воды испугалась воды ото всюду (там льется на голову вода на горках, холодная вода)) площадки отличные и под тентами на пляже и возле клуба) один раз вечером застали цирк и днем в воскресенье тоже был праздник с батутами, артистами и вкусностями, у нас этот день выпал на день Ататюрка, но вроде такой праздник каждое воскресенье.

Ходили в аля карт, долго, вкусно,одно блюдо нам предложить забыли, одним оплаченный наряженный стол перепутали и накрыли другим))))но сходить стоит.

Пляж.Это разочарование.я видела, что волнорез, но не думала что выглядит на столько грустно( и вода была грязная, все в мелких ошметках каких-то, заход в плане камушков не комфортный, я заходила только с лестницы с пирса, прыгать неоткуда (а хотелось бы,тк вода ледяная для меня) открытое море только за территорией отеля по бокам, сама водная зона маленькая и в пик загрузки мне представляется здесь лягушатник с детишками...лежаков было достаточно и комфортно в этом плане.

Также непривычно и неуютно было, что территория небольшая и видов,зелени никаких нет, да, удобно, с ребенком, что далеко ходить не нужно и все компактно и продумано, все есть, на по бокам отели и чувствуешь себя в коробочке, может мы после Кемера и Белека не привыкли.

Дневная анимация ненавязчивая, впервые наверное такое:D тк нам не актуально, на этот пункт внимания не обращаю, вечерние шоу были и очень интересные и просто скучная дискотека, живая музыка.

Что прям понравилось - количество баров, приветливые классные бармены, качественный алкоголь, снеки, мороженое с 10 до 17, красивый интерьер, ухоженно, работают кондиционеры, диффузоры, следят за чистотой, полотенца без карт, интернет 1 раз за отдых не работал несколько часов, сбой в Алании как нам сказали,а в остальное время хорошо тянул для работы.

Кажется это все, что хотела сказать, остальное уже упоминали или было не релевантно для нас) Подводя итоги, наверное рекомендовала бы отель за адекватную стоимость и не в сезон, сменить обстановку, погулять по Алании, вкусно выпить и покупаться в бассейнах, когда они подогреваются, для пляжного летнего отдыха в отеле комфорт класса - не потянет, кто привык отдыхать в отелях типа Добедан (Альва донна) Вояж, Суэно и тд - скорее всего вам не понравится совсем.