Vacation as a With family in
May 2024
- Abstained
26.05.24 - 05.06.24
4
5 accommodation
3 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отношение персонала на ресепшен
Выбирая данный отель основывались на отзывах знакомых которые были в нем и на свежих отзывах, в подробных отзывах все что пишут правда, понимали главное что номерной фонд достаточно не свежий, ехали за морем а не номером, улетаем завтра, в целом отдыхом довольны если бы не одно но, пару дней назад ночью картина со стены упала разбив каменную столешницу прикроватной тумбочки и слава богу никто не пострадал, картин в номере достаточно много, висят над изголовьем кровати и на стене у кровати, рамки тяжелые и присутствует стекло, отдыхаем семьей, над кроватью ребенка висела тоже картина но чуть меньше, с утра как проснулись пошли на ресепшен сообщить о происшествии, сказали что никаких проблем все хорошо, в обед подошли еще раз к русской девушке еще раз подробно объяснили ситуацию, в ответ даже банального извините не услышали, девушка сказала что будут решать возможно у отеля будут претензии к нам, и после обеда либо позвонят либо напишут в мессенджеры что решили, идет третий день до сих пор тишина, сегодня еще раз объяснили ситуацию что картина упала сама и им очень повезло что никто не пострадал и тем более ребенок, что элементарно даже никто не принес извинений на что просто улыбнулись нам в ответ, параллельно с данной ситуацией в ванной с потолка начала течь вода (фото прикрепила) так же озвучили эту проблему на что нам предложили поменять номер но у нас оставалось три дня до отъезда не видели смысла переезжать, кто собирается в отель просите сразу снять и убрать все картины из номера чтобы не пострадать не дай бог, хочется обратиться к руководству отеля что все таки стоит провести реновацию номеров, тк в целом отель неплохой, состояние номеров и отношение персонала на ресепшене оставляет желать лучшего! Живем на втором этаже номер 2217
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Пользователь voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
2.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Disadvantages
ночью со стен падают картины
течет вода с потолка в ванной
Added from hotel
04.06.24
13:36
(1 773 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment