Vacation as a With family in
May 2024
- Do not recommend the hotel
25.05.24 - 08.06.24
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
"Что вы хотите, это же четвёрка"
Вернулись из отеля менее недели назад. Отдыхали большой компанией - 4 взрослых и 2 детей (2 номера).
ЗАСЕЛЕНИЕ: От аэропорта ехать 15 минут, если заезжать в другие отели, то конечно дольше. В отель приехали около 14 часов. Нам надели браслеты и отправили на обед, после которого оформили, и предложили на выбор двухкомнатные сьюты или двухкомнатные фэмили. Забронированы у нас были именно фэмили. Разница в них в том, что в сьютах 2 балкона, а в фэмили 1 балкон, но зато 2 санузла. Номера фэмили выглядели поновее и поприличнее, но в том корпусе шёл ремонт, в коридорах стоял запах краски, было много строительной пыли. В итоге остановились на сьютах. На каждый номер нам выдали по 2 карточки-ключа.
НОМЕРА: При заселении было очень грязно. Пол однозначно не мыли перед нашим заездом. Ноги моментально стали чёрными. Везде была пыль, ковры просто в ужасном состоянии. Вдоль плинтусов, в шкафах, на кроватях, в стыках в ванной - горы муравьиных трупов. Я сразу не поняла, что это, думала песок или просто пыль такая. Также на кровати, на столе были замечены живые насекомые. К муравьям ещё вернусь позже. Сантехника течёт. К концу отпуска из унитаза разве что фонтан не бил. В одном из двух номеров меняли полностью унитаз, во втором номере решили не обращать внимания. Также в одном из номеров текло из под ванной. Прочищали её, всё разворотили. Душ только с холодной водой, в ванне текла и горячая, если подольше подождать. Кстати в абсолютно идентичных номерах в одном была и ванна, и душ, а во втором только ванна и вместо душа биде.
Одним утром я проснулась в полседьмого утра от укусов. Под подушкой была толпа муравьёв (см. фото). Исследовали их путь, обнаружили, что они ползают прямо по стене у изголовья. Был вызван человек с баллоном отравы, из которого опрыскали всю стену. Муравьи пропали. Однако через несколько дней муравьиная толпа обнаружилась в ванной в раковине. Их также изгнали. После этого я встречала множество муравьёв на одном из балконов, но там уже не травили их.
Периодически в номерах ломались кондиционеры, дули теплым воздухом. Их чинили, правда дожидаться ремонтников иногда приходилось очень долго. Звонки на рецепшн оставались без результата, приходилось ходить к ним, ещё раз описывать проблему, показывать фото, только тогда реагировали.
Обстановку номеров видно на фото. Мебель старенькая, шторы грязные, окна заляпаны изнутри и грязные снаружи. Возможно номера типа "стандарт" не имеют таких проблем, какие были у нас.
СЕРВИС: Убираются плохо. Полы не моют, возможно пылесосят, но не каждый день. Унитаз, раковину, ванну не моют. Чашки, стаканы не моют. Заправляют кровати, из полотенец крутят разные фигуры, а лучше бы потратили это время на уборку. Приносят ежедневно 3-4 бутылки воды 0.5 л. За туалетной бумагой приходилось ходить самим. Меняли ли постельное - не поняла, также как и полотенца.
ПИТАНИЕ, РЕСТОРАН, БАР: Довольно разнообразно и вкусно. Завтрак - вареные яйца, яичница, блинчики, кукурузные хлопья, 2 вида каш, несъедобные сыр и колбаса, сосиски, овощи свежие и на гриле, йогурты, какие-то национальные блюда, булки. Обед и ужин - 2 супа, курица, жареная рыба, гуляш из говядины, котлеты, печень, колбаски на гриле, пару раз были роллы с крабовой палочкой. Гарниры: рис, паста, тушеные овощи, картошка фри. Салаты (типа помидор/огурец/капуста), соленья, просто нарезанные овощи, всякие заправки/соусы. Сладости стандартно египетские - глаза разбегаются, но по факту реально вкусные только 2-3 вида, надо пробовать. Из фруктов были арбузы, дыни, апельсины, бананы, финики. Основные мясные блюда и арбуз в тарелку кладут официанты, причём так мало, будто от себя отрывают.
Как уже писали многие - чай и растворимый кофе только утром, в остальное время иди на 2 этаж в бар. Остальные напитки наливают в пластиковые стаканы 100 мл, из-за этого гости берут сразу по 2-3 стаканчика. У нас были свои большие пластиковые стаканы 300 мл, мы просили наливать туда, но получили жёсткий отказ. Иногда вдруг бармены наливали в стеклянные стаканы и бокалы, от чего это зависело не ясно. Из алкоголя есть пиво, красное и белое вино, виски, ром. Вино пить невозможно. Разливают его из разномастных бутылок, не соответствующих самому напитку. Спасением для нас стал магазин слева от отеля, где продавали алкоголь.
Персонал в ресторане шустрый, только очень уж навязчивый главный официант.
Бары есть в самом ресторане, на 2 этаже над рестораном, у бассейна, в аквапарке, на пляже.
В баре у бассейна в обед можно взять мороженое.
Вечером у бассейна за некоторую сумму денег можно организовать ужин с морепродуктами. Цен не знаю, не интересовались.
Также за деньги можно устроить поздравление с днём рождения или другим праздником - украшают стол, официанты поют песню, бьют в барабан, выносят торт.
ТЕРРИТОРИЯ: Места много. Всё довольно прилично выглядит, особенно когда темно. Есть футбольное поле, детская площадка, теннисный корт, площадка для вечерней анимации, кальянная зона. В баре стоит бильярдный стол. Есть спа и спортзал.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Самое главное, конечно, аквапарк. Горки ушатанные, но кататься можно. Часть из них не работает. Другие работают попеременно (утром одни, после обеда другие). Бассейны чистят очень плохо. С одной из горок нужно съезжать на ватрушке. Но ватрушек всего 4 штуки. И смотритель у этих горок буквально из под попы вытаскивал ватрушки и отдавал арабским детям вне очереди.
В соседнем отеле (Parrotel Lagoon) также есть аквапарк, там поинтереснее, попасть туда можно платно. Мы ходили бесплатно один раз, пока в нашем аквапарке был ремонт. У взрослых гостей браслеты такого же цвета, поэтому теоретически можно попытаться туда пройти бесплатно. Детские браслеты другого цвета. Идти до этого отеля минут 20.
Утром на пляже и в аквапарке проводят зарядку. Также на пляже можно поиграть в волейбол.
Вечером мини-диско, после него шоу типа танцев живота, мистер отель, факиры и всякое такое.
ПЛЯЖ, МОРЕ: До моря идти через дорогу и территорию другого отеля 10-15 минут. Можно проехать на автобусе, но он по расписанию ходит. Стоит задержаться на пляже - иди пешком.
Лежаки на пляже деревянные и очень убитые, из некоторых торчат гвозди. Не сказать что грязно, окурки не валяются. Но на пляже соседнего отеля песок выглядит приятнее. Свободных мест всегда много. Переодевалку не нашли, может её и нет.
Заход в море - коралл. Без тапочек можно первые пару метров пройти. Когда отлив - печальное зрелище. Пирс открыт в основном после обеда, но бывало что и утром открывали, когда ветра не было. Плавают все у пирса, держась за верёвку, наблюдая за рыбами. Риф красивый, рыбки разнообразные.
Пляжные полотенца выдают на бассейне, в аквапарке и на пляже.
В баре на пляже пиво отвратительное, как будто разбавленное. И было только в первой половине дня, потом заканчивалось.
ПРОЧЕЕ: В конце мая-начале июня заполняемость отеля была небольшая. Поэтому можно было требовать менять номер вообще после каждого "происшествия".
Большое количество гостей - арабы. Не знаю, может для кого-то это минус. Лично мне они не мешали.
В отеле идет постоянный ремонт - номера, дорожки, лесенки, плитки в бассейне. Делают быстро, наверное до высокого сезона стараются успеть.
Интернет в отеле бесплатный, в нашем номере ловился отлично. На пляже подключались к интернету пятёрки, но почему-то он не работал. В аэропорту купили сим-карты (20 Гб за 9$) при этом нас пытались обмануть - изначально покупали 30 Гб, но при проверке оказалось 20 Гб, разницу в цене вернули. Оформление было очень долгим (с учетом проверки около получаса на 4 сим-карты). Возможно купить симки у отеля было бы быстрее и выгоднее.
Вечером очень много комаров и мошек, особенно в безветренную погоду.
В 20 минутах от отеля знаменитый магазин Джордж Клуни с очень хорошими ценами. Мы ходили туда за соком, т.к. химические соки в отеле ужасны. У магазина есть бесплатная развозка по отелям - очень удобно, если накупили много всего. Также есть 3 аптеки недалеко от отеля.
Экскурсии покупали в интернете в альбатрос-трэвел. Цены у отельного гида очень высокие, у продавцов за территорией отеля ниже, но в интернете выгоднее всего.
В первый же вечер познакомились с управляющим Самиром. Обращались к нему по некоторым вопросам. На некоторые наши жалобы отвечал "Что вы хотите, это же 4★". А мы всего лишь хотели, чтоб было чисто, всё в номере работало и не было насекомых...
ВЫВОДЫ: Если отбросить бытовые вопросы - отдых удался.
Спасибо всем, кто прочитал! Надеюсь, мой отзыв будет полезен! Если возникнут вопросы, спрашивайте.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Первая комната (гостиная)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вторая комната (спальня)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
За шторкой душ
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Ярослава rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
3.9 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
3.3 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
Advantages
интернет в номере
аквапарк
Disadvantages
уборка номеров
грязь в бассейнах
насекомые в номерах
Added
12.06.24
00:02
(8 491 characters in the review)
say Thanks
15:39 16.06.24
Полностью поддерживаю ваш отзыв!
Отдыхали со 2 по 13 июня, такие же проблемы были.
08:57 17.06.24
Полностью правдивый отзыв, с 09 по 16 июня отдыхали. минусы все те же были ,плюс бегали почти каждый день замагничивать заново ключи от двери. Пива не допросишься. Расстояния очень большие по жаре тяжело. На море полотенца можно сдавать только после 15ч, а на обед идти надо к себе в отель,поэтому тащить их на вторую линию плюс свои сумки очень тяжело, если не приедет автобус, то пешком вообще АД.Пожалели, хотели из за аквапарка. На самом деле работают только 3-4 горки, а идти туда сюда на море и в аквапарк далеко.
17:35 20.06.24
Сейчас за этот отель Анекс тур хочет 208 тысяч рублей на 10 ночей двое взрослых.
Планировали отпуск двое взрослых в Египет на 11 ночей в Шарме, вылет с 22 сентября из г. Новосибирск.
При падении курса доллара за последние двое суток 19.06.2024 20.06.2024 на 7 рублей, Анекс тур не стал снижать стоимость туров, а 19.06.2024 выпустил новую полётную программу. Количество ночей уменьшил с 11 до 10, а стоимость туров увеличил (при падении курса доллара на 7 руб) 👎
Ещё одним обманом Анекс тура является тур в Египет якобы на 12 ночей из Новосибирска с 20 сентября по 01 октября (убрали дату вылета 22 сентября на 11 ночей). По факту это 9,5 дней в отеле.
20.09.2024 вылет из Новосибирска в 19:25, полёт около 6-7 часов, разница во времени в Египте на 4 часа меньше.
Получение багажа, заполнение карточек, сбор туристов в автобусы, высадка туристов в отели.
Значит в отель мы приедем часов в 23:00 - 24:00 ночью 20 сентября по местному времени или позже.
Двенадцатая ночь есть, а день отдыха уже прошёл и потерян.
Предыдущий снятый рейс вылета из Новосибирска в Шарм 22 сентября был в 01:05 и весь день 22 сентября был полноценным днём отдыха в отеле.
А 01 октября в 00:40 вылет из Шарма в Новосибирск.
40 минут в накопителе аэропорта перед вылетом Анекс тур посчитал за сутки отдыха.
Фактически отель мы покинем 30 сентября в обед.
По факту в аэропорт доставляют за 3-5 часов до вылета.
Сбор уезжающих туристов из отелей, путь в аэропорт
на вылет из Шарма 01 октября в 00:40.
Значит из отеля нас заберут 30 сентября часов в 14:00 - 16:00 и получается 9 с половиной суток отдыха. Считал пальцем по календарю.
Новая полётная программа Анекса обман.
Обман Анекса не в переносе рейсов на другие даты, а в снижении продолжительности туров на 1 ночь при одновременном увеличении стоимости их цены. При том, что цена доллара значительно снизилась к рублю.
С учётом того, что доллар обвалился на 7 рублей за двое последних суток, по факту туры должны были упасть в цене.
Стоимость тура от Анекса это курс ЦБ рубля к доллару + 5,5%.
Курсы туроператоров формируются: курс ЦБ + % туроператора. При снижении курса ЦБ, цена тура снижается, но Анекс решил ограбить своих туристов.
Да ещё и рейсы перенесли с утра на вечер, что ещё на 1 день уменьшает пребывание в отеле.
Add a comment
Add a comment