Vacation as a With family in
August 2023
- Recommend this hotel
26.08.23 - 07.09.23
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отель который радует из года в год
Charmillion Club, это отель в который хочется возвращаться. Что мы и делаем уже 4 раз.
Приехали в отель рано, около 9 утра. Сразу надели браслеты (золотые только просто просьбы) и отправили на завтрак, после завтрака сразу заселили в номер. Номер большой, просторный.
Питание. Завтраки однообразны, но всё очень вкусно. На обед всегда была курица, рыба, говядина, спагетти. На ужин мясо на мангале, через день мороженое, фрукты - много фруктов.
Шеф-повару отдельная благодарность. Увидев на обеде, что ничего из мяса мне не приглянулось, спросил буду ли я жареное куриное филе, я согласилась и через минут 10 мне принесли блюдо. Вот что значит уважение к гостям и клиентоориентированность.
Инфраструктура.
Отель находится в одном из наиболее ветреных районов Шарм-эль-Шейха, это необходимо учитывать. Но нас это устраивает.
Анимация.
Это самое слабое место этого отеля. Ребята не стараются совсем. Лет 5 назад была отличная анимация. Команда готовила сценки самостоятельно, а теперь только приглашенные развлечения.
Пляж.
Лежаков свободных много, мест хватит всем. Чисто.
Бары.
Никогда не сталкивались с негативным отношением. Все достаточно доброжелательны.
Сервис.
Все вопросы решались очень быстро. Отдельная благодарность Тамаре. Высококвалифицированный специалист, готова была помочь в любой ситуации. Вылет обратно у нас был поздний, и нам как постоянным гостям, выселение по возможности перенесли с 12: 00 на 15: 00.
Магазины на территории отеля.
Понимаю, что к самому отелю никак не относятся, но всё же. Очень внимательно всегда проверяйте сдачу, если покупаете лекарства, то не поленитесь вскрыть и упаковку, нас пытались обмануть, на упаковке написано 30 таблеток, по факту оказалось 10 и не хватало 2 таблеток. Ситуация не приятная, но всё было быстро решено.
Wi-Fi.
В сравнении с предыдущими годами стал гораздо лучше. Ловит на всей территории отеля. Не везде качественно, но есть. По Viber можно звонить (если в лобби мало гостей), связь хорошая. Картинки загружаются.
Персонал отеля нас уже узнает, что приятно. За столько лет многие уже получили повышение, а если нет текучки кадров, то это о многом говорит.
До встречи в августе 2024г)
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
иВткрояи rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.4 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
сервис
питание
пляж
Disadvantages
анимация
wi-fi (хотелось бы лучшего качества)
Added
18.06.24
11:57
(2 171 characters in the review)
say Thanks
18:56 25.06.24
Здравствуйте, а что там с рифом?
08:28 26.06.24
Добрый день. Риф шикарный, подводный мир здесь разнообразный
16:50 29.07.24
Уважаемая Виктория! Спасибо, что нашли время поделиться Вашим мнением о пребывании в нашем отеле. Нас очень воодушевляет видеть, что наши гости прекрасно провели время, что само по себе является самым большим признанием всех приложенных нами усилий. Команда отеля с нетерпением ждет вашего скорого возвращения и мы надеемся, теперь наш отель станет вашим вторым домом. А также хотим проинформировать Вас, что все Ваши замечания были переданы нашему руководству.
13:04 30.07.24
Виктория, подскажите, пожалуйста, а можно ли пользоваться аквапарками двух других отелей этой сети Шармиллион, которые находятся рядом? Или на территорию этих отелей не пускают?
13:34 30.07.24
Вы можете гулять по территории всех 3 отелей беспрепятственно. Аквапарк для гостей Charmillion Club и Charlillion Sea Life платный. 10$ для взрослых и 5$ для детей
08:23 31.07.24
Спасибо, за ответ, Виктория) Подскажите, а кушать/пить можно только в своем отеле? На территории двух других - только гулять и все?
И как получить именно золотой браслет?)
09:00 31.07.24
Золотой браслет получают только гости которые посещают отель повторно. Гости Charmillion Club Resort 5* могут кушать/пить в любом отеле сети.
Add a comment
Add a comment