4
3 accommodation
4 service
5 food
Мой любимый Hane Sun
Прошло три дня ,как вернулись из райского местечка) по свежим воспоминаниям решила всё- таки оставить отзыв)Отдыхая в этом отеле в 5 раз - в этом году пришлось столкнуться с недоброжелательностью Елены ,прямо на рецепшине. приехав,отдыхать с друзьями ( они в первый раз в этом отеле) попросили номера рядом- тут же был дан ответ,что это невозможно ( дошло дело до нашего номера- это наверное был самый худший эконом из всех экономов( если учитывать,что номерной фонд эконом-74 и только 8 из них без балкона- то к сожалению,он и достался нам, на предложение поменять номер-ответила без вариантов ( подчеркну, что в отель приехали в пятый раз)Но мир не без добрых людей, и на следующий день всё же номер мы поменяли) но осадочек остался) Читая предыдущие отзывы,про комплименты от отеля - скажу так: несмотря на то,что отдыхаем в этом отеле в 5 раз - никаких комплиментов от отеля не было, несмотря,что во время нашего пребывания у меня был Д.Р.- комплимент принесли поздно вечером, после того ,как я связалась с нашим туроператором.Как- то я думала,что к постоянным гостям отеля должны относиться по- другому и на мой вопрос Елене-какие же бонусы предоставляет отель постоянным гостям- она развела руками (Пожалуй,вот такая ложка дегтя была получена) Ну а теперь,о хорошем - ресторан: питание, как всегда на высоте!! мне кажется ,что самый прихотливый мог себе обязательно что-то выбрать)Еда очень вкусная,прям ,как домашняя))Д.Р.в ресторане помогли организовать на все 100%!!Пляж- это просто сказка,и море- таким,как в этом году,моря я не видела,чистое, прозрачное) пологий заход,что важно для детей!Бар на пляже - всегда чисто, напитки ( безалкогольные)на любой вкус!!из алкогольных - пиво 🍻)
Уборка в номере- ежедневно,у нас была хорошая девушка, она нас каждый раз чем - то удивляла) В целом, отдых удался ,как всегда, много положительных моментов все же перекрыли один большой минус вначале)) Спасибо , Fun &Sun smart Hane Sun,за хороший отдых!!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Natali rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.3 Children services
4.3 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
08:51 21.06.24
Добрый день, Наталья. Очень жаль что вы растроились. По сути, вы попали в психологическую ловушку. Это вы сроднились с отелем, а не он с вами. Зато теперь вы не будете чувствовать изменщицей, когда выберете для отдыха другой отель. Еще раз, не расстраивайтесь, а с FANом мы в сентябре разберемся.
12:02 21.06.24
👍🏼👍🏼🙂😉
18:51 02.07.24
Наталья, Елена ВСЕГДА и ВСЕМ помогала решить любой вопрос, ОНА- ДУША И СЕРДЦЕ этого отеля! Мы там были трижды и еще верю и надеюсь прилетим! Если Вам не смогли поменять номер- это только по причине того, что их не было в наличии! И Вы опытный турист и не надо было покупать изначально эконом вариант! За что оплатили, то и получили.
16:27 07.07.24
Оксана,мы были там 5 раз ))А с Еленой мы желаем вам удачи!!И была бы Елена - душа и сердце отеля,то помогла бы найти какие-то компромиссы,и не разу за мое там присутствие и в день Рождения и вообще без напоминания ,о том что мы постоянные гости отеля и в третий,и в четвертый,и не говоря уже о пятом разе всегда нужно было напомнить о комплиментах в день Рождения,о халатах,которые они должны выдавать сразу - это же пятерка ультра))а в этот раз ещё привезли с собой друзей - и было так,что никогда бы не подумала,что так могло случиться в нашем любимом отеле))
07:47 08.07.24
Наталья, отель заполнен полностью! Только о нас помнить не должны. И Елена- лучшая! Такого отношения к туристам мы не видели нигде! Она и Текин- водитель автобуса в 2022 и в 2023 г- самые душевные люди этого отеля!
08:41 08.07.24
Каждый человек имеет свое мнение, согласно своих суждений))
21:10 08.07.24
Наталья, это точно.
Add a comment
Add a comment