Vacation as a couple in
June 2024
- Abstained
08.06.24 - 18.06.24
3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Подходит только при не полной загрузке отеля
Отдыхали с мужем с 08 по 18 июня 2024года. Читала много отзывов, но подумала, что мы не притязательные к еде, главное - чтобы пляж был рядом. Но за время пребывания в отеле я поняла, что условия пребывания с каждым днем становятся невозможными даже для непривередливых туристов. Начну с приезда - приехали в отель 19.40. На ресепшене никого не было, "покричали" администратора, пришла девушка, стала оформлять документы. Хорошо, что я начитавшись отзывы, напомнила ей что нам бы на ужин попасть- не приветливо, но предложили пройти на ужин, а потом получить ключи. Номер достался с красивым видом - на море, 7 этаж (номер 723)- за это спасибо! В номере все исправно работало, 4 бутылки воды, чай, сахар, полотенца, халаты, все хорошо в принципе. Начался долгожданный отдых - пляж свободный, лежаков на всех хватало, море теплое, купили 3 экскурсии, инет только на ресепшене, но мы восприняли это как небольшой минус, т.к. хотели отдохнуть от работы и связи - казалось что реально супер отель! Питание пусть и одинаковое каждый день, но можно выбрать: на завтрак- 2 вида каши, сырники (не очень), омлет, сосиски, сардельки, кура (голень и крылья), картофель отварной, свежие салат (капуста, помидоры, огурцы, морковь по корейский, иногда свекла, винегрет. На обед и ужин вместо каши 2 вида супа, а остальное тоже самое с некоторым изменением. Проблема со сладким - кто успел, тот и съел. Кофе только утром. Через 4 дня народу стало больше и начались проблемы - в номер воду перестали давать-покупай за свой счет или бегай на ресепшен к кулеру с пустыми бутылочками, которые, как понимаете, выкидывать было нельзя, шампуни/гели давали только когда есть в наличии, лифт периодически ломается, ТВ - теряет сигнал каждые 20минут, что очень раздражает, уборка косметическая и зависит от смены горничных. Еда - отдельная история, мы ходили через 30-40 минут от начала, чтобы не драться за стол или еду, НО еда стала такой скудно (фото), что иногда было не из чего выбирать. Салаты некоторые стали не свежие- чувствовалось, что смешали со вчерашними остатками. Если рыба кусочками оставалась на обеде, то к ужину ее перемалывали, добавляли кучу муки/манки и делали котлеты- из за этих ухудшений начались проблемы с пищеварением. Соки - вначале были вкусные, теперь стали с водой, при этом иногда текла из автомата откровенно сладкая пустая вода. В общем, еда стала ужасной. Ресепшен - 3 человека, НО организованность отсутствует - сломался в номере сейф и нужно было открыть - 3 раза нам говорили "сейчас мастер подойдет" и спрашивали номер комнаты, очень вежливо)))), но мастера наши когда начали ругаться. Заказали сауну за 1500 за час, НО оплата переводом на личную карту администратора!!!! - сауна горячая, прекрасная, мебель плетеная и ржавчина/грязь - страшно прикоснуться, ни стаканов/чашек для чая, ни полотенец отдельных - нет НИЧЕГО! Попросили на ресепшене стаканчики - они втроем бегали, сделали кучу звонков, но вопрос так и не решили!!! В сауне в купели система очистки воды отсутствует, сток воды тоже отсутствует, поэтому если вы решите прыгнуть в купель и вода естественно разбрызгается, то эта вода будет у вас под ногами, а потом вам выскажут, что вы тут бассейн устроили, и вопросы почему нет стока лишней воды не к ним, а к строителям - так было с нами((( Так что сауну категорически не рекомендую. Бассейн - хороший, подогреваемый, мы купались только пока был сильный шторм, но тем, кто с детьми, то очень всем нравилось. Беседки прекрасные, но по вечерам народ гуляет и ночью весь их смех слышат все в номерах - с открытым балкон невозможно спать. Безопасность - отсутствует, т.к. дверь на территорию отеля открыта круглосуточно, браслетов гостей нет, поэтому заходи кто хочет, никто не спрашивает. Анимации нет никакой, все себя сами развлекают. Таким образом, своей 4 не соответствует, и ситуация ухудшается. Идея у хозяина отеля очень даже хорошая - все для русской души, но к сожалению персонал не тянет эти потребности и не может обеспечить качество сервиса. Пыталась найти руководство - ни директора ни управляющего на месте ни разу не оказалось. Пляж - здесь молодцы! Был обозначен в воде буйками, что создавало ощущение безопасности. Заход в воду быстрый, вода чистая, от коров положили плиты вдоль дороги, пока не перепрыгивают))) Из минусов - НЕТ СПАСАТЕЛЕЙ ВООБЩЕ, так что надеяться можно только на себя. Цена в сезон на этот отель слишком завышена, поэтому за эту стоимость можно найти альтернативу. Рекомендую только в начале июня, когда загруженность не полная. При полной загрузке в сезон - получите самый низкий сервис при очень высокой стоимости.
Other pictures
Скудный выбор горячего на ужин. Выбор полностью отсутствует.
Other pictures
салаты- каждый день одно и тоже на все приемы пищи
Other pictures
ужин - всего 2 вида йогурта и тот закончился.
Other pictures
Заезжали в отель 4 звезды, но к 15июня звезды сняли и качество всего ухудшилось в разы - соответствует 2 звездам.
Other pictures
В начале заезда ассортимент был больше, теперь пустые места.
Other pictures
Вид с балкона на море и пляж. 7 этаж. В другой стороне менее приятный - стройка.
Other pictures
бассейн.
Юлия Богомолова voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.3 Children services
3.8 Location convenience
4.3 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
первая линия
чистое море
отсутствие шума музыки по вечерам и дискотек
близость туристических объектов
Disadvantages
еда
низкий сервис персонала на ресепшене
отсутствие спасателей на пляже
доступ на территорию отеля всех кто хочет.
Added
20.06.24
17:03
(4 579 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment