5
5 accommodation
5 service
5 food
Отдых в Barcelo Turan 2024, июнь
Отдыхали семьёй в отеле в июне 2024. Отель понравился, инфраструктура, питание, пляж, персонал. За доп плату приобрели категорию выше номера, но меня бы и устроил номер который был изначально оплачен. Домочадцам не понравился. Приехали в отель в 10.00, практически сразу заселились. Номер большой, 4 корпус после ремонта. Ежедневно пополняли мыльные принадлежности, меняли полотенца. По номеру все ок. Территория вроде р небольшая, но чисто и уютно. Горок нет. Бары на пляже и на море хорошийе, бармены вежливые. Снек бар на пляже работает с 10.00 до 17.00, далее как ресторан аля карте. Питание все понравилось, отравления ни у кого из семьи не было, учитывая ьакую жару+41 и выше. Отдельная благодарность девушкам с гастрелейшн Анастасии и Кристине.Вчегда на связи, помощь в различных ситуациях.
Единственный минус, это срезание браслетов в 12.00 по концепции. И ты не сможешь пользоваться услугами отеля ( попить, покушать) У нас был поздний вылет в 23.00, поэтому пришлось продлять номер за доп плату. Браслеты при продлении не срезали, сходили и на ужин.
В аэропорту звметили, что у почти всех людей одеты браслеты , т.е не срезали.
Скорее всего вернусь в отель. Но к менеджерам отеля просьба, пересмотреть концепцию по срезанию браслетов в 12.00. Не у всех людей есть возможность доплачивать.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Ольчик rated hotel services
4.6 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.7 Children services
4.8 Location convenience
4.9 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
12:47 01.07.24
Уважаемая Ольга.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Barcelo Tiran Sharm. Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы приносим извинения за неудобства, связанные с процедурой срезания браслетов. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно рассмотрим возможность изменения этой процедуры, чтобы обеспечить более комфортное пребывание наших гостей до самого их отъезда.
Мы рады, что Вам понравились инфраструктура, питание, пляж и обслуживание. Также приятно слышать, что Вам понравился номер и его обслуживание.
Особую благодарность передадим Анастасии и Кристине из отдела гостевого сервиса – они будут рады услышать Ваши теплые слова.
Еще раз благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам и очень рассчитываем на возможность вновь приветствовать Вас в будущем.
С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Add a comment
Add a comment