Vacation as a With family in
May 2024
- Do not recommend the hotel
23.05.24 - 03.06.24
3
3 accommodation
3 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Честный отзыв 2024!!!!
Добрый день, отдыхали в этом отеле мы 12 дней. Назвать отель 5 звезд - это сильно преувеличить!!! Максимум средняя паршивенькая четверка.. Начну сначала. Везли нас почти два часа, тк отель находится на окраине Сиде и оказался последним отелем из всех. Заселили нас после 14, хотя народу было на конец мая не очень много. Номер дали 1710 гарден, почти в самом конце отеля, дальше только теннисный корт. Номер на троих, одна кровать небольшая и раскладное кресло для ребенка 11 лет, пипец. Солнце бывает на балконе только днем и поэтому купальники не успевают к утру высохнуть... Сам номер небольшой, мебель уставшая, сантехника старая, слышимость как будто стен нет. Кондей и свет работает даже если карточку забрать с собой, это плюс, приходишь вечером - в номере прохладно, ночью выключали. Одеял теплых в отеле нет вообще, только белые тонкие пледы, белье и полотенца чистые, белые, без пятен, кровати заправляли каждый день, где-то после обеда до нас доходили, но уборки как таковой нет от слова совсем! Махнут посередине номера тряпкой и уже хорошо. Мини-бар начали пополнять только через три дня, после того как позвонили и пожаловались на рецепшен, шоколадки и чай клали пару раз, соки лимонады пополняли нормально. В отеле три бассейна, самый большой - самый холодный, купаться в нем было не комфортно, второй поменьше - потеплей, но сложно найти место,если не бежать к нему утром, третий бассейн - это аквапарк, народу много, в основном дети, места с лежаками мало.У двух бассейнов есть бар и снеки, на пляже тоже снеки, гамбургеры ,шаверма, не вкусная правда, но везде есть мороженое, на пляже вечно растаявшее, пиво, вино, фанта, кола. Лимонады в бутылках видели пару раз и то по одной в руки. В холодильниках в основном вода, айран разбирают быстро, пару раз было детское питание на пляже.. Кваса не видели. Первую неделю на пляже всегда были свободные места и вай-фай работал, когда народ подтянулся интернет на пляже не работал, шезлонги оставались только при входе , почти у дороги и пластиковые жесткие.Развлечений нормальных в отеле почти нет, детская анимация - только танцы Арам-зам-зам каждый день, нелепый дартс днем и какая-то гимнастика у большого бассейна, и везде по три человека играют, вечером иногда живая музыка, разок были танцы кубинские.... и ничего интересного, может не сезон еще в конце мая, не знаю. На территории отеля и в номерах вай-фай работал нормально, это плюс. Персонал в отеле не приветливый, может замученный, на рецепшен хамят, особенно молодой человек, бармен в ночном баре пожилой лысоватый - так вообще может и не налить того, чего вы просите, хамит, многие на него жалуются, еще прославился отель воровством и недобросовестным отношением к чужим вещам, украли музыкальную колонку,пришлось разбираться , смотреть камеры и требовать возмещения ущерба, а куртку бросили за баром , через сутки мы сами нашли ее, короче ужас, следите за своими вещами, если что-то ценное забудете или оставите без присмотра , то не найдете больше ((((( про столовую говорить особо нечего, еда обычная, морепродуктов нет, креветки были один раз, иногда рыба красная или дорада, остальное курица во всех ее видах, иногда люля жарили, как обычно очередь до забора. Тарелки грязные, жирные, приборы такие же, столы не успевают убирать, салфетки на столах тоже грязные, приходить надо либо к открытию, либо к закрытию, иначе будете гулять вокруг столовки и искать стол целый час.... К закрытию, как вы понимаете, есть уже нечего, все что они жарят, когда заканчивается, тогда они закрывают свой гриль, остается выбирать из того что осталось... Но мы не привередливые, голодными не ходили. Огорчил сильно только алкоголь, который был заявлен как импортный, но импортного не было НИЧЕГО!!!! Пришлось 12 дней давиться местным вином и пивом, остальное просто отвратительное, пить невозможно. До пляжа идти прилично, по жаре минут 7, не все могут с детьми ходить, ездит тук-тук, но все не помещаются, приходится ждать по несколько раз, пока он приедет. В номере вырубался фен, несколько раз вырубало полкорпуса, но это мелочи. В общем - больше ни ногой в этот отель и никому не советую, с учетом того, что стоимость была приличная даже по раннему бронированию. Отдельное спасибо в решении проблем Анне за гостевым столом, Шефике Жошкун за помоoь в организации доставки, и OZGUR всегда помогал найти столик в столовке и место в баре, приносил вкусняшки и всегда улыбался.
Коннычева Светлана rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
3.3 Beach
3.0 Children services
3.7 Location convenience
3.3 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
мороженое
вай-фай на территории отеля
Disadvantages
нет морепродуктов
местный алкоголь
нет нормальной уборки
персонал наглый
Added
04.07.24
13:43
(4 403 characters in the review)
say Thanks
14:56 10.07.24
Здравствуйте, дорогой гость.
Прежде всего, спасибо за ваш отзыв. После того как мы сообщили в отдел по работе с гостями о звуковой бомбе, мы просмотрели записи с камер ,ничего не смогли обнаружить,несмотря на это вам была произведена денежная выплата в размере стоимости звуковой бомбы.
Желаем вам хорошего дня
09:17 11.07.24
Да, выплата была произведена в полном объеме, но перед этим пришлось три дня трепать нервы и устраивать разборки, что не очень приятно находясь на отдыхе.
Add a comment
Add a comment