Vacation as a With family in
July 2024
- Abstained
02.07.24 - 09.07.24
4
5 accommodation
2 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Русских тут не любят
Отдыхали в июле 2024 2 взр.+1 реб.(4 года)
НОМЕР: хороший. Заехали ночью сразу стояла кровать (разложенный диван) застеленный для ребенка. Одеяло к доп.кровати было выдано по просьбе. Первые три дня уборки не было. Затем убирали каждый день. В номере полно комаров. Залетали через вытяжку. Тапки,мыло,все дела все ок. Мини бар кола миригда пиво ефес
ЕДА: очень вкусно. Разнообразно. Каждый вечер новая кухня. Роллы были,креветки,крабы,мексиканские снеки. Все вкусно. Не отравились. Фрукты и ягоды: апельсины,яблоки двух видов, груши, арбузы,дыни. Клубники не было. За пиццой очередь.
РЕСТОРАН: русских не любят. Обслуживают с неохотой. Работают русскоязычные казахи и неоднократно звучали фразы от них: «В той зоне не хотим работать». Зона ресторана, где русские сидели. Видимо чаевые не давали или по иным причинам. Воду всем столам иностранцам разливают, к нам не подходят. Столов не хватало. За одним столом приходилось ютиться с другими семьями.. в барах очереди, кроме лобби.
ПЛЯЖ: пляж и море для маленьких детей само оно. Почти до буйков по рост взрослого человека. Море теплое. Почти без волн. Чистое. Лежаки рядом море,удобно смотреть за ребенком. Пляж длинный разные зоны. И пирс и три зоны. Но с утра рабочий проходит и собирает полотенца, так что с раннего утра занять лежак не получится. Все это потому что пляжные полотенца можно брать без карт, потому как работники часто отстутвуют в палатке. Можно брать сколько хочешь полотенец и не сдавать их.
СНЕКИ: гезлиме на пляже с 11 до 16. Морлженое ,крошка картошка, вафли также. Традиционные очереди.
АЛКОГОЛЬ: белис,джек дениалс, малибу. Пиво ефес. Импортный алкоголь все ок
АНИМАЦИЯ: 2 раза вечерняя анимация была в амфитеатре. Никакой информации о детских представлениях заранее не было. Узнавали по факту. В амфитеатре жарко, так как находится внизу. Грязно, мусор. Аниматоры на русском не говорят. 2 языка английский и турецкий. Все остальное время анимация была возле бассейна. Ничего не видно. Неудобно. Анимация танцульки в стиле гоу гоу.
ДЛЯ ДЕТЕЙ: детская площадка не под навесом. Так что играть можно только вечером. Она лавка для родителей. Мини-клуб русского флага нет. Мини-диско никакое. Было одно шоу с монстром вечером и двумя куклами было хорошо. Все! Анимации для детей никакой! Аквапарк две горки. На прямую горку с 11 лет.
ОТЕЛЬ: сам отель снаружи впечатляет. Внутри если присмотреться к деталям. Обшарпанные двери и грязные. Можно было и покрасить. Придется много ходить по ступенькам туда сюда. Территория больша и красивая. Красивый вид на горы, яхты,море. Есть номера для лухари клиентов. И они ездТ на маштнах на территории отеля.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Мария voted hotel services
3.9 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
2.5 Children services
4.5 Location convenience
3.3 Rooms
4.4 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
море
еда
Disadvantages
анимация
анимация для детей
инфраструктура для детей
Added
17.07.24
09:54
(2 644 characters in the review)
say Thanks
14:41 20.07.24
Вот про русских не любят - не соглашусь вообще, нормальное обычное отношение, как ко всем. Могут похихикать и поболтать со своими - турками (отдыхающими), ну потому что мало персонала хорошо говорит на английском, на бытовом уровне только.
14:06 27.07.24
Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за выбор отеля Selectum Colours Bodrum и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. Нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего отдыха не соответствовали Вашим ожиданиям.
Приносим извинения за состояние номеров и проблему с комарами. Ваши замечания были переданы руководителю службы уборки, и мы примем все необходимые меры для улучшения этого аспекта. По запросу в номерах могут быть предоставлены дополнительные полотенца и средства от комаров. Пожалуйста, сообщите об этом на ресепшен или в отдел по работе с гостями, и мы с радостью Вам поможем.
Касательно комаров и других насекомых, так как мы находимся на открытом пространстве и в зелёной зоне, время от времени могут возникать подобные проблемы. В нашем комплексе регулярно проводится обработка от насекомых, и для решения подобных проблем в номерах мы можем принять дополнительные меры. Мы сообщили об этой ситуации в соответствующие отделы, и были приняты необходимые меры, увеличив частоту обработки. Если вы увидите насекомых в своем номере, пожалуйста, сообщите об этом нашей команде по работе с гостями или на стойку регистрации, чтобы мы могли оперативно принять меры.
Благодарим Вас за положительные отзывы о разнообразии и качестве питания. Каждый вечер мы предлагаем нашим гостям блюда различных кухонь мира, уделяя особое внимание качеству еды и напитков в наших ресторанах.
Благодарим Вас за комментарии о порядке и качестве обслуживания в ресторане. Наш отель, расположенный на одном из самых популярных пляжей Гюмбета в Бодруме, в пиковые месяцы июль и август испытывает большой наплыв гостей. Поэтому в часы приема пищи может наблюдаться некоторая загруженность. В случае необходимости наши сотрудники ресторана помогут Вам найти свободный стол. Мы также передали Ваши замечания руководству для повышения скорости обслуживания во всех отделах отеля.
В нашем отеле всем гостям оказывается равное обслуживание независимо от их национальности, языка или религии. Обеспечение комфортного и спокойного отдыха для всех наших гостей является нашим приоритетом.
Приносим извинения за трудности с шезлонгами на пляже. В нашем отеле достаточно шезлонгов для всех гостей, но некоторые из них занимают места с полотенцами на пляже и у бассейна. Чтобы предотвратить это, наши сотрудники регулярно освобождают шезлонги, на которых нет движения в течение определенного времени, создавая пространство для других гостей.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, принимая во внимание все Ваши отзывы и комментарии.
Благодарим Вас за высокую оценку качества еды и напитков.
Мы рады, что Вам понравилась природа, чистое море и тренажерный зал нашего отеля. Также приятно, что Вы смогли насладиться красотами Бодрума.
Все отзывы наших гостей имеют большое значение для нашего развития и улучшения. Мы надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Selectum Colours Bodrum
Add a comment
Add a comment