4.7
5- accommodation
5- service
5 food
Хороший компактный отель
Отдыхали семьей с детьми (3 и 7 лет) в июле.
Сразу скажу, что июль и август - очень жаркое время для Египта, поэтому некоторые минусы актуальны только для данного времени.
Стильный красивый отель небольшого размера, все очень удобно и близко расположено. В целом все очень чисто и аккуратно, красивые интерьеры. Много зелени, территория очень ухоженная. Компактность отеля - очень большой плюс. Практически из любого номера дорога до ресторана/пляжа/бассейна будет занимать не более 2-3 минут.
Пляж:
Широкий песочный пляж с пальмами, море отличное, но при входе есть небольшая полоса с камнями, которые приходится перешагивать каждый раз (чем правее часть пляжа, тем это линия меньше). Вход пологий.
Людей в июле было достаточно много, количество лежаков хватает со скрипом, если приходить после 11-ти, можно долго искать свободные (или не найти их вовсе).
В отеле позиционируется запрет на занимание лежаков, но по факту все занимают. Мы замечали, что сотрудники пляжа также занимают самые классные лежаки для посетителей, которые их награждают чаевыми ). Если обратить внимание сотрудника на такой «фейковый» занятый лежак (на нем будет лежать только какой-нибудь старый крем), то сотрудник помнется, но освободит его .
На пляже официанты принимают заказы и приносят напитки из бара, в части обслуживания никаких нареканий.
Также на пляже стоят холодильники с холодной водой.
Бассейны:
Их два - большой основной и детский.
Детский совсем маленький, там почти никого не бывает.
Основной - очень классный правильной прямоугольной формы, удобный вход, дети могут прыгать со специальных выступов. Сотрудники также принимают заказы и приносят напитки прямо к бассейну.
Лежаков, как и у моря, хватает со скрипом, есть ряды под крышей (в теньке) и без крыши. Под крышей лежаки разлетаются как горячие пирожки, после 10-ти вероятность занять такой лежак стремится к нулю. Возможно в менее загруженный период ситуация лучше.
За бассейном следят. Практически каждый день видели, как специальный сотрудник берет пробы воды из бассейна на анализ.
Еда и рестораны:
Есть основной ресторан и 4 отдельных а ля карт.
Мы посетили 3 из 4, т.к. 4-ый только для совершеннолетних.
Основной ресторан: еда вкусная и разнообразная, никаких нареканий по обслуживанию или качеству еды. Есть один очень существенный минус и плюс одновременно - ресторан сделан на открытом воздухе. Это очень красиво, создается впечатление кафе в центре города под различными навесами. Но в самое жаркое время в нем ОЧЕНЬ сложно есть, т.к. вентиляторы не справляются, а кондиционера нет. В обед настолько душно, что удовольствие от приема пищи постоянно борется с желанием уйти поскорее под кондиционер в номер. Атмосфера в основном ресторане прекрасная, все столы сервируют на завтрак, обед и ужин.
Рестораны а ля карт:
Ресторан на крыше: самый красивый вид, но из-за жары ощущается как в бане.
Ресторан у моря: неплохо, не так жарко как на крыше)
Азиатский ресторан: самое лучшее место и спасение от жары. Находится в здании, который круглосуточно работает как бар, а вечером как ресторан азиатской кухни. Нам понравился больше всего, т к там работает кондиционер.
В целом советуем посетить каждый из них, все вкусно.
Уборка:
Не очень качественная, но в целом сносно.
Вывод:
Отель понравился. Все ключевые минусы были связаны только с очень сильной жарой, однако были и плюсы от жары - купаться можно было бесконечно.
Кухня и обслуживание на высоте. Персонал отзывчивый, вежливый, стараются решить все вопросы.
При этом осталось впечатление, что инфраструктура отеля не рассчитана на максимальное заполнение номеров.
Роман voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.3 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
16:02 22.07.24
Уважаемый Роман,
Приветствуем Вас из солнечного Serry Beach Resort.
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за конструктивный отзыв о Вашем отдыхе, а также за лояльность отелю.
Все указанные Вами нюансы уже переданы главам соответствующих отделов для рассмотрения и возможных улучшений.
Надеемся, что Вы измените свое мнение и снова выберете наш отель для проведения отпуска и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы получили только положительные эмоции от отдыха.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
Александра.
11:25 07.08.24
Здравствуйте! Подскажите, детский клуб работает в отеле. Летим с ребенком 4 года, не нашла ни видео , ни фото от туристов. Бассейн детский по глубине , был для ваших детей комфортный? Буду очень благодарна обратной связи, спасибо
15:56 07.08.24
Да, детских клуб есть. Он небольшой, персонал приветливый, вроде говорит только на английском. Мы туда детей не отдавали, только ходили есть мороженое и сладкую вату).
По вечерам каждый день детская дискотека.
Детский бассейн по глубине где-то по колено взрослому в максимальной точке. У нас детям он быстро надоел, купались в основном бассейне с кругами и нарукавниками- Там есть специальные зоны с маленькой глубиной, где все дети играют.
Add a comment
Add a comment