АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1126 + 170
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in June 2024
06.06.24 - 15.06.24
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель необходимо закрыть на полную обработку от клопов и реновацию

Translate

Много писать не буду , расскажу о самом главном ! С виду отель очень симпатичный красивейшая территория и шикарный пляж , но все эти достоинства перечеркивает ужасная вещь - это клоповник в номерах ! Первоначально нас поселили в 15 сектор , там номер свежее, после реновации ( кроме душевой и коридора , они в убогом состоянии) в общем на второй день обнаружила следы укусов клопов ( тк я с этим сталкивалась , знаю на 100% как это выглядит) объяснила ситуацию на ресепшен - нам без слов сразу предложили переехать. по глазам менеджера , сразу было понятно , что о проблеме в отеле знают , ну это и так понятно. Я попросила переселить нас в другой сектор , тк клопы это мигрирующие насекомые , если есть в одном номере , то непременно они гуляют по всему сектору . Между тем , это крайне опасная зараза, которая является переносчиком заболеваний, тк они питаются кровью человека ! В общем нас перевезли в 16 сектор, зайдя в номер я сразу почувствовала запах обработки от клопов от кроватей ( я этот запах узнаю среди тысячи ) через три дня ситуация повторилась, фото прикладываю. Ребенок и мы были покусаны, на наше второе замечание, менеджер отеля никак не отреагировал , зная что мы готовимся к отъезду . Мы уже не стали поднимать эту тему , тк хотелось только одного уехать и поскорее!

Хочу обратить внимание руководство отеля -что клопы это один из самых больших нарушений в отелях, тк во-первых они мигрируют по секторам через персонал, уборку и естественными путем передвижения, соответственно если есть хоть одна особь в одном номере, значит отель полностью заражен , необходима полная реновация и полная обработка со сменой всей мебели и белья , как минимум отель должен простоять без заселения от 6-12 месяцев , во-вторых это переносчики тяжелых заболеваний, третье ваши клиенты не зная об опасности могут перевозить их от вас к себе на родину!

Еще один крайне печальный момент - это кишечная инфекция, заработанная в столовой , после приема пищи ! При этом мы очень аккуратны в еде, я даже зелень не беру в такого рода шведских столах . Но мы отравились , благо с собой взяли все необходимое для самопомощи. У вас все начинается с грязных тарелок, приборов и чашек ( когда их берешь в руки , понимаешь на ощупь что с обратной стороны остатки еды от предыдущего приема пищи)

В общем я не рекомендую отель ! Его пора закрывать на полную обработку и ремонт.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • клопы
  • кишечная инфекция в столовой
Added 02.08.2024 11:50 2 382 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Ждем комментария с ответом на замечания туристов от представителя отеля. Это очень серьезная претензия требующая немедленного решения проблемы !
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 545) Next rate Все отзывы автора (2)
Евгения
Russia
Petrozavodsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 1 408
  • Photos: 23
1 Благодарность