Vacation as a With family in
August 2024
- Do not recommend the hotel
05.08.24 - 12.08.24
3.3
4 accommodation
1 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Сервиса в этом отеле нет, как и работающих кондиционеров
Поехали в этот отель второй раз, первый были в 2018г., тогда нам очень понравилось. В 2024 году отдельно разочаровал сервисом и номерным фондом. И то, и другое ужасны.
Начну с того, что мы при бронировании отеля, указали, что нам нужны два номера с раздельными кроватями, сыновья 12 и 16 лет не хотят спать вместе или на софе. Отель подтвердил бронь, и мы были спокойны.
По приезду нас заселили в номера с одной кроватью! Мы 8 раз подходили на ресепшен, просили обменять номер, нам только улыбались и обещали. И все…
Поняв, что обмен номера нам совсем не светит, пошли в 9 раз на ресепшен просит одеяла. И снова нам пообещали, но не выполнили обещание. Ночь провели очень некомфортно. С утра рассказали о ситуации представителю Корал Валерии, она помогла нам добыть одеяла))
Пожив в номере сутки, поняли, что
1. Кондиционер не работает на охлаждение, только на вентиляцию
2. Софа, которую нам предоставили вместо второй кровати, была сломана
3. Лампочка в общем коридоре каждый раз при включении мигала несколько минут
4.Замки не работали дверные
5.Дверь на балкон очень тяжело открывалась, нужна была мужская сила, чтобы ее открыть
6. Минибар пополняли не каждый день, хотя должны
Обычно на номерной фонд я не обращаю внимания, ну уставший и уставший, но тут кошмар. Жаль не могу приложить фото фильтра кондиционера, когда его сняли и начали ремонтировать.
Ресепшен на все мои просьбы не реагировал, поэтому я отсканировала куар код в номере и написала им отрицательный отзыв, на что они сказали, что сожалеют и надеются, что будущем будет лучше)))🤦♀️
Но я из все таки достала и они пришли, принесли другую софу, отремонтировали замки и начали чинить кондер. На этом и встряли)
Сказали, что ремонт затянется на много часов и нас переселят в другой номер.
И переселение началось…. Это кошмар, как долго все длилось
Нам показали номер, мы согласились, сдали свой и стали ждать на ресепшн новый номер. Номер был уже готов, но нам его не давали пять часов!!! Сказали, что переселение всегда такое долгое! Занимались кем-угодно, только не нами…Я сказала, что мы переселяемся по вине отеля, так как в номере не работает кондиционер, но им было плевать на гостей, сотрудник Васил ничего не мог решить.
В новом номере, который нам дали, не работал сейф и розетки около кровати, не было халатов, зубной пасты и щеток ( но мы же умные, взяли с предыдущего номера)
И о, ужас, надеялись что хоть в этом номере кондиционер будет нормально работать, но нет, ошиблись((мы самостоятельно сняли фильтр грязнущий и выкинули его, холодить стало лучше в одном из номеров лучше, во втором уже кто-то до нас снял фильтр, но это не помогло((Экспериментировать с еще одним переездом уже не стали.
В 2018 г карусели, картинг были бесплатными, сейчас все перенесли в отель, под крышу и все стало платным.
Из плюсов:
1.Еда вкусная, есть свежевыжатый соки на завтрак (апельсин, морковный, яблочный)
2. В номере халаты, зубные щетки, большой тюбик зубной пасты, пена для бритья, бритва, лосьон для кожи, шампунь, кондиционер для волос
3. Пляж песочный, приятный
4. Есть свободные лежаки на пляже, на пирсе не бывает свободных лежаков
Однозначно не рекомендую этот отель, так как если что-то будет не так, вам не помогут!
Меньше данных
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Лариса Хабибуллина rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.9 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.5 Children services
4.3 Location convenience
2.5 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
питание
Disadvantages
сервис
отношение к гостям
номерной фонд
Added from hotel
10.08.24
08:54
(3 238 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment