Vacation as a With family in
August 2024
- Abstained
05.08.24 - 14.08.24
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating
Чистые 3*
Все начинается с ресепшн: вежливые люди; говорят по русски; заселили сразу по приезду, хотя приехали рано, а заселение с 14:00; браслеты одели сразу и отправили на завтрак. Вся мебель на ресепшене и на цокольном этаже в ужасном состоянии, грязная, поломанная, столы никогда не протирают. Туалет на ресепшене не убирают, двери поломаны, основная дверь не закрывается, сломана. Полы очень грязные. Окна и двери на ресепшене грязные. Лифт при первом нашем визите не работал. В столовой все столы старые, ножки сгнившие, скатерти меняют каждый день, но они все в пятнах. Посуда вся жирная, засаленная, с пятнами в сколах. Отдельное спасибо поварам: готовят очень хорошо, вкусно и много, голодными не останетесь. Пища вся разнообразная. Обслуживание столов тоже очень хорошее, видно что ребята стараются вовремя все убрать, заменить, накрыть. На цокольном этаже есть конференц зал для встречи с гидом. В этом зале все в грибке, стоит ужасный запах. Также в цоколе есть сауна, она бесплатная, но ремонта в ней не было лет 20. Мебель для отдыха вся старая, протёртая. Там же дают полотенца, депозит за них 10$ штука, но полотенца старые. Далее о номерах. Уборщики молодцы, убирают ежедневно , полотенца меняют, постельное белье меняют, полы протирают. Окна и зеркала чистые. Есть 2 небольших телевизора, но на отдыхе они не нужны. Кондиционер работает только при закрытом окне. Кондиционер не чистили никогда, во внутреннем блоке плесень. Постельное белье чистое, но в пятнах. Полы в плитке, частично она в сколах и трещинах. В туалете плитка не отмывается, раковины и слив душа забиты. Горячая вода есть всегда. Унитаз чистый, смывает хорошо. Обои на стенах чистые, но старые и отклеиваются. Wifi ловит хорошо, но не всегда. Вечером с интернетом бывают проблемы. Бассейн центральный хороший, большой, с подсветкой, не сильно глубокий, однако на дне мусор. Вообще на бассейне убирают плохо. Разбитый стакан убирают в течение 30 мин., пока кто то не наступит на стекло. Есть номера с бассейнами, они уличные, чистые. Далее идём на пляж: переход через дорогу или по подземному переходу, что очень удобно. Перед пляжем большой аквапарк, который не может не радовать как взрослых, так и детей. Это один из лучших аквапарков, без преувеличения. Он покрывает все минусы отеля, хотя также требует ремонта. Много людей следящих за безопасностью, хорошо смотрят, молодцы, говорят немного по русски. На пляже есть ресторанчик, он чистый, хорошая мебель, еда, персонал. Пляж большой, из за крупной гальки вход в него затруднителен, море чистое, а вот берег чистят плохо: много окурков, стаканчиков, мусора. На пляже и у бассейна, а также в отеле много баров. Бармены все молодцы, все делают оперативно, стараются, понимают по русски. Есть аниматоры, очень вежливые и активные, много разных занятий проводят. В целом отель не плохой, очень хороший дизайн, все очень красиво и дорого отделано, но требует хорошего клининга, основательного, как после ремонта, регулярного поддержания чистоты, а также усиленного текущего ремонта.
Антон П voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
1.5 Beach
4.0 Children services
2.8 Location convenience
1.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
персонал
питание
аквапарк
территория
дизайн и интерьер
аниматоры.
Disadvantages
мусор
недостаточный клининг
несвоевременный ремонт и обслуживание.
Added from hotel
11.08.24
09:56
(3 008 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment