Vacation as a With friends in
July 2024
- Recommend this hotel
19.07.24 - 27.07.24
1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Худший отдых за 10 лет
Отель выбирали долго. Смотрели соотношение цена-качество. Друзья хотели дешевле, я смотрела условия, с которыми готова мириться на отдыхе. В итоге рискнули и купили путевки в Амару комфорт, начитавшись восторженных отзывов. За 8 ночей у друзей вышло 220 тыс за двоих, у меня 175 тыс., с одноместным размещением в номере. Перелет на турках из Питера.
К сожалению, большинство отзывов об отеле общие, сложно составить впечатление. У кого-то все хорошо, у кого-то все плохо. А что именно хорошо, непонятно. Много положительных отзывов о кухне в отеле: «Все вкусно, голодными, не останетесь! Омаров нет, но это не люкс!». Я омаров и не ждала, и даже креветок не ждала. Но, как оказалось, не все так просто и весело. Но начну с самого яркого впечатления об отдыхе.
Заселение: На ресепшен хамят и барыжат с номерами! Мы приехали в отель в 20.00 часов. Мне предоставили номер соответствующий указанному в ваучере, в главном здании с видом на море. Друзей стали упорно заселять в бунгало. Номера в бунгало стоят дешевле при покупке тура тысяч на 30-35. На мою просьбу, предоставить номер в главном здании, молодой человек мне нахамил, ответив, что у меня с номером все в порядке и отправлялась бы куда подальше, к себе в номер или и меня заселят в бунгало. Друзей обещал переселить в номер в главном здании только утром. Вечером после дороги они не захотели скандалить дальше. Начитавшись отзывов про отель, как решают вопросы при заселении 30 долларов, мне все было понятно. К вечеру все номера «продали» за доплату. Вопрос к руководству отеля. Вы считаете это нормально? Когда ваши сотрудники продают лучшие номера, а гостям не могут предоставить номера, которые указаны в ваучере и подтверждены? Это положительно скажется на рейтинге отеля, который и так низкий? Естественно, утром персонал сменился, и никто ничего слушать не хотел о переселении согласно ваучеру. Бунгало, было на первом этаже с видом на главную дорожку к пляжу, в номере сыро, душ работает плохо, сам номер маленький, дверь на балкончик 1,5х 2 м На респешене вообще постоянные разборки и ругань из-за номеров на всех языках, включая турецкий. Даже к туркам такое же отношение, как и ко всем остальным. С переселением помог гид Анекса, за что ему большое спасибо. Не ожидала, что гиды в отеле решают что-то кроме продажи экскурсий. В 12.30 после нескольких визитов к ресепшену без вещей и с вещами друзей переселили в главное здание. Из 8 ночей отдыха - 1 ночь и пол дня минус.
В моем номере на 6 этаже был действительно не плохой вид, не считая помойки под окном и постоянного шума от кондиционеров. Сам номер большой, удобный, как на картинке сайта отеля, сантехника исправна, кондиционер, все работало. (Напоминаю, цена 175 000 рублей на одного за 8 ночей).
Уборка номера: из 8 ночей 3 раза никто вообще не приходил убирать. Мусор собирала в мешок и выставляла за дверь. После «теплого приема» как-то не хотелось подходить лишний раз на ресепшен и портить себе настроение.
Питание: В главном ресторане еды много. За мясом на гриле очередь: либо индейка, либо курица. В целом съедобно, но надоедает ужасно за неделю. Баранину видела один раз в тушеном виде. Рыба странного вида похожая на скумбрию или на селедку. Вид рыбы не указан. Говядина тоже была один раз, очередь огромная, разрезать не то что, есть не возможно. Корова погибла зря. Сложно выбрать сыр. Много обветренного, засохшего, с пластилиновым вкусом. В общем не сыр, а сырный продукт. Первый раз такое встречаю в Турции. Выпечка и хлеб старые, не вкусные, все крошится. Напитки Вам никто не принесет, нужно стоять в очереди. На завтраке постоянно заканчивались чашки для кофе. В 7.20 чашек уже нет. Яичница тоже странная, видела как берут готовую и подогревают. Как Вам разогретая яичница –глазунья? Супы приготовлены из пакетиков, с усилителями вкуса. Картофельное пюре из порошка. Впечатление от ресторана – это дешевая столовая - забегаловка.
Что вкусно: Кофе. В ресторане, и в кофейне. Отличные зерна, плотная правильная пенка в капучино и латте. Прекрасные кофемашины. Пицца с сыром в закусочной у бассейна восхитительна. С колбасками тоже ничего, если бы не соевая колбаса. Тесто тонкое и вкусное. В ресторане тесто в пицце совсем другое, фаст-фуд. Не плохое варенье к оладьям на завтрак без загустителей. Пару раз видела лукум. Много зелени. Практически всегда сладкие и спелые дыни, арбузы, нектарины.
В целом, голодным остаться можно, если вы не привыкли питаться в дешевом общепите. Я вот часто оставалась голодной. Хорошо, что были фрукты и овощи.
Бары и алкоголь: можно пить белое вино, игристое вино или «шампань» кислое, как наше «Советское шампанское». Хорошие коктейли готовят в лобби. Улыбка и просто «спасибо» на любом языке: турецком, английском или русском творят чудеса. А если оставить небольшие чаевые могут сделать не плохую клубничную маргаритку или апероль, хотя их и нет в барной карте. Конечно, как и везде, лучше называть марку алкоголя, что бы не налили местный. В целом во всех барах отзывчивый и внимательный персонал. Бары и кондитерская оставили положительное впечатление. Вот только сложно протянуть неделю на кофе с мороженным и арбузах, заедая все это пиццей. Правда есть еще картошка фри! Чтобы совсем не голодать.
Пляж: Красивое, теплое и чистое море к отелю отношения не имеет. Лежаки старые, много сломанных, к морю спуститься сложно, лесенок либо нет, либо они сломаны, нужно прыгать в песок. Душ на пляже с очень слабым напором. Шланг с водой выручает. Деревянные дорожки кривые и старые.
Анимация: в целом не плохо, ставят интересные миксы, не плохая аквааэробика в море.
В заключении, хотелось бы сделать несколько предложений администрации отеля:
- купите чашки для кофе, в главный ресторан
- сделайте нормальные лесенки на пляж, что бы гости не ломали себе ноги спускаясь к морю
- если нет возможности наладить работу душей на пляже, еще один шланг – это выход из положения
- «итальянский» панорамный ресторан лучше вообще закрыть и не травить гостей. Кроме оливок воды и кофе там вообще ничего есть нельзя, опасно для здоровья. Там можно открыть еще один бар, пусть даже платный, за вид на море люди будут платить. Или кормить там просто пиццей, которую так чудесно пекут на пляже.
- разберитесь с сотрудниками на ресепшен, что бы они не хамили и заселяли, согласно брони. Это главный момент, который портит вам рейтинг.
Елена voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Added
15.08.24
17:06
(6 501 characters in the review)
say Thanks
11:11 16.08.24
Интересно, тот же самый отзыв, слово в слово, на tripadvisor от автора с именем Лариса.
12:41 20.08.24
Естественно, я размещаю отзывы на всех ресурсах. Что люди знали, куда они подпадут за свои деньги. И что их там ждет.
11:52 18.08.24
Дорогой Lapica
Согласно исследованию, проведенному в системе, доступ к информации о вашем бронировании невозможен. Пожалуйста, сообщите нам свой ваучер или номер бронирования по указанному ниже адресу электронной почты. Если оговорка не будет обнаружена, будет возбуждено судебное разбирательство. Желаем вам хорошего дня.
электронная почта: grm.comfort@amaraworldhotels.com
С уважением,
11:40 22.08.24
Добрый день подскажите пожалуйста оформлен номер Promo прилетаем тоже поздно 20.00-21.00 очень бы не хотелось портить отдых первым впечатлением об оставшийся номерам, можно ли как то сразу либо повысить уровень номера?
15:13 19.08.24
Абсолютно не согласна с вышесказанным. Лежаки на пляже новые, питание хорошее. Номера бунгало от основного корпуса отличается на 9-10 тыс. Если в ваучере прописано основной корпус, значит основной. В высокий сезон отели загружены болен чем на 100%, иногда предлагают категорию ниже, но на сутки пока не освободиться нужный номер. Не понимаю почему настолько низкая оценка, вам товарищ тогда в отели более высокого уровня, вы кажется ошиблись при выборе.
12:39 20.08.24
Возможно, Тюмени разница и составляет 9-10 тыс, в СПб 30 за разное в главном корпусе. Лежаки промятые, на сколько они новые судить не берусь. Лесенки тоже новые. О питании я писала. Если вы питаетсь дешевыми полуфабрикатами, и ходите в столовую, то тогда все вкусно, конечно. Я не ем "сырные продукты" вместо сыра, и не разогреваю яичницу. И говядина -телятина, должна хоть как-то резаться ножом. По поводу размещения: во всех странах мира, при подтвержденной брони, должны предоставить номер либо указанной категории, либо выше. Но не ниже на одну ночь.
20:52 21.08.24
Где вы увидели восторженные отзывы, загадка. Я вот в прошлом году оставлял TopHotels
Add a comment
Add a comment