Vacation as a With colleagues in
February 2011
- Abstained
17.02.11 - 21.02.11
3
3 accommodation
1 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдыхали в этом отеле с 17 по 21 февраля 2011 года. Нас было...
Отдыхали в этом отеле с 17 по 21 февраля 2011 года. Нас было шесть человек (5 взрослых - коллеги по работе и ребенок). Выбирали отель по критериям: работает ли зимой, сочетание цены и качества. Хотели заселиться: DBL+ребенок и ТРОЕ ВЗРОСЛЫХ. Вот что получили:
По приезду представители ПЕГАС нас бросили на ресепшн и мы не понимали куда нам собственно деваться... Пошли на ресепшн, заполнили документы - плохо говорящая на русском турчанка попросила нас подождать пару часов, т.к. номера не готовы. Мы сходили на завтрак:) Еда не плохая:) Погода была отличная (три дня +18+20 С, солнечно и один день +13 С, шторм и гроза). После завтрака мы получили два соседних номера в бунгало. Войдя в номер было некоторое оцепенение: мы просили на втором этаже, нам дали оба номера на первом... Оба номера приспособлены для двух взрослых и ребенка. То есть кому-то из взрослых пришлось спать на детской кровати... Комплектов белья и полотенец только на 2 человека в номер... Мы пошли разбираться на ресепшн. На наши претензии Администрация откровенно нахамила и ответила:"ИДИ В НОМЕР, Я СКАЗАЛА! ДРУГИХ МЕСТ НЕТ!". На просьбу принести дополнительные комплекты белья и полотенец нам ответили, что к вечеру все будет... К слову мы летели всю ночь и приехали в отель к 9 утра... Спать хотелось прямо сейчас! Я не выдержала и таким же тоном ответила, что не собираюсь ждать до вечера, т.к. хочу спать немедленно! Через 15 минут нам все принесли в номер... Подобное хамство было повсюду... Стандартный комплекс Хамам-пенный массаж-пилинг-арома массаж стоит в отеле 50 $. Мы пожадились и соблазнились на 25$ в Сиде от туроператора... Это была жесть! Не соглашайтесь! В отеле СПА-центр хороший, а вот в СИДЕ - копец... Раздолбанное как в Кандагаре картонное здание, где холодно и сыро... Страшно, честное слово! В самом отеле сауна и хамам - бесплатно. Платно только процедуры. Гид Пегаса, которого зовут ГОГУШ - абсолютно не умеет общаться с людьми. Один из русскоговорящих турков, который работает в отеле в ответ на наше недоумение по поводу хамства искренне извинился за свой народ, который совсем не ждал в это время русских... У них в это время приезжает много богатых немцев, которые дают хорошие чаевые, вот они-то и получают отличный сервис. В отеле (из-за Египта) была реальная запара! Из заявленных ресторанов Аля-Карт работают только 2 (Китайский и Французский). Попасть в нх можно только зарезервировав места по телефону с 9:00 до 12:00. Но, учтите, что, если Вы позвоните в 9:05, то мест уже не будет! АНИМАЦИИ ЗИМОЙ - НИКАКОЙ! Хорошо, что нас было много и мы сами себя развлекали:) Мазинов рядом-никаких! Отель находится реально в ЛЕСУ! В ГЛУШИ! В БУНГАЛО зимой сыро и холодно, но нас очень спас кондиционер, который мы включали на +30 С:) ЗАРАНЕЕ попросите по второму одеялу:))))
Вы можете подумать, что мы чересчур критичны, но поверьте: мы сами работаем в сфере услуг и, если бы в моих ресторанах так относились бы к посетителям - я бы голову снесла...
Ну а теперь о плюсах:
1) Невероятно красивая и большая территория: футбольное поле, бассейны, свежайший воздух от моря и сосен:)
2) Отличная для февраля погода - но вода в море теплее чем в бассейне:) Альтернатива - крытый бассейн:)
3) Для февраля путевки дешевые:)
В целом нам отдых понравился, но лишь потому, что мы никогда не сдаемся перед проблемами:) Но в этот отель больше - НИ НОГОЙ! Через ПЕГАС - НИКОГДА! Там одни хамы!
Added
23.02.11
15:39
(3 390 characters in the review)
say Thanks
14:13 24.02.11
А нам всё понравилось!!! Ездили 2 взрослых с ребенком. При заселении тоже обнаружили два комплекта белья вместо трех. Позвонили на ресепшн, вежливым тоном обрисовали ситуацию, и через 5 минут у нас были и полотенца, и белье. Кормят изумительно! В бунгало совсем не сыро и не холодно!!! И ни с каким хамством в данном отеле мы не встречались!!! Будьте проще, и не забывайте про чаевые!!! Тем более, когда попадаете в ТАКОЙ отель!!!!!!!!!!!
14:15 24.02.11
Да, и по-поводу А-ля картов: запись с 9 до 10. Звонить не обязательно, проще подойти на ресепшн, и там записаться!!!
11:53 25.02.11
согласна с вами Nata79. Любые проблемы решали за 2 минуты.. Если вежливо попросить. Мне тоже дали ключ от номера на первом. Я попросила на втором, сказали что нет. Предложила доплатить за другой номер. Дали ключ.. денег не взяли. И без грубости и хамства. И Аля Карт без труда заказывала по телефону. Было свободно.
12:40 25.02.11
шокирован вашим отзывом, т.к сам отдыхал в этом отеле с 03 января по 09.2011.
1. Меняли номер несколько раз, пока не получили то, что хотели и всегда Турчанка на ресепшене была приветлива и отзывчива к нашим просьбам.
2. Хамам за 25 уже смешно!!!! В Москве общественная баня на Сходне с двумя парилками и бассейном 750 руб за два часа, а вы хотите что бы вас еще и "мяли" по-всякому:)))
3. Отель в лесу и это хорошо, но за 10 долларов такси в Манавгат 5минут езды, 11 долларов в центр Сиде 6минут езды (компания 9 чел.и эти деньги делили на всех:)))))
И вообще, Дорогая Даша лететь на отдых нужно с хорошим настроением, а хамство от русских турки терпеть умеют.
14:23 25.02.11
Всё намного лучше, чем вы описали. Хотя мнений может быть много
23:28 28.02.11
Ну во-первых Друзья, Мы (как и Все едем отдыхать с отличным настроением) и никакие хамские выходки персонала нам его не испортят. Я и все мои Коллеги работаем в сфере подобных услуг более 12 лет. И поверьте, мы умеем нормально общаться и знаем как это делается (в отличие от персонала этого отеля). И не нужно указывать про чаевые и т.п... Лично я впервые в Турции столкнулась с подобным отношением и считаю нужным оставить этот отзыв. И дай Бог, чтобы на Вашем пути никогда не попадались такие хамы... И давайте не будем указывать друг-другу что делать. У Вас было все-хорошо - отлично:) Вам повезло:) А мы в шоке. Если в моих заведениях персонал будет так себя вести - я быстро приму решение относительно их судьбы в компании...
12:26 21.04.11
Вы же ездили в не сезон. Должны прекрасно понимать, что номера в бунгало отсырели!! Взяли бы номер в главном корпусе, и все были бы счастливы!
Про лес, вы же выбирали отель. Главная фотка отеля показывает, что фишка его, это сосновый лес!
Add a comment
Add a comment