АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.05.11
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 2
Comments: 16
Readership: 1182
Photos: 0
Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2011
10.09.11 - 24.09.11
- Do not recommend the hotel

1.7

3 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Всем доброго времени суток! Ну вот и я наконец...

Всем доброго времени суток! Ну вот и я наконец - то вернулась из этого отеля. Не понравилось - это мягко сказано! Ездили с 10 по 24 сентября с двумя детьми (6лет и 1год) и сестрой, сейчас расскажу про VIP услуги этого отеля. У нас был номер 6198 кинг сьют и мы считались випами.

Приехали в отель в районе 15 часов (самолет из - за тумана задержали на 7 часов), заселили минут этак за 20. Такую оценку поставила за плохой внешний номер королевский: одна раковина не работала все 14 дней, душевая кабина промазана чем - то белым (но все - равно вся вода после мытья оказывалась на полу), двуспальная кровать была заправлена ТРЕМЯ односпальными простынями, лежал ТОЛЬКО один пододеяльник (односпальное вафельное дырявое полотенце), всех мыльных принадлежностей было на двоих (кое как объяснили, что нас ПЯТЕРО, потом принесли ТОЛЬКО полотенца), принесли детскую кроватку и застелили ее простыней с кровавыми пятнами.

Приехали мы в субботу, в понедельник записались во все три ресторана Аля. В первый пошли в рыбный. Столик был 38 или 39. Официант сделал неприличную мину, не поздоровался, не принес нам весь десерт, отказался принести чай (сказал: Вам надо, вот Вы и идите за чаем). На следующий день пошли в турецкий, просидели там 1,5 часа и начали ругаться, так как сидели мы просто так и ничего кушать не принесли. Пришли мы с детьми и они начали уже баловаться и кушать хотеть. Нам все говорили: Подождите, все готовится. В итоге через 1,5 часа ТОЛЬКО НАМ принесли абсолютно холодное мясо, которое было сделано еще днем наверно. Мы так и не поняли, зачем и чего мы ждали 1,5часа, быстро поели и ушли без десерта. Пока мы ели все сидели и смотрели на нас голодными глазами. Потом человек 30 ушли так и не поев. Последний был итальянский ресторан, все там было так же долго.

Затем наступил вечер субботы, мы поужинали в нашем ресторане, и с вечера я начала обниматься с унитазом. Обнималась я с ним все воскресенье. Мне было так плохо, что воскресенье просто выпало из моей памяти и жизни. Отходняк у меня всю оставшуюся неделю отпуска. Первое время я смотреть не могла на еду, начинало резко тошнить, потом начала есть как птичка, по крошечке. Потом наступил вечер вторника, после ужина в нашем ресторане среду с унитазом обнимался мой муж, отходняк у него тож был длинный. Затем в четверг плохо стало моей сестре, и она сказала, что нам достался НОМЕР ИНВАЛИДОВ. В пятницу вечером (забирали нас из отеля в 4 25 утра, самолет в 7 50) плохо стало моей 6 летней дочке, ее рвало на улице, перед автобусом и а автобусе. У меня была одна: только б долететь, а дома справимся.

В ресторан нас категорически отказывались пускать в купальниках (сверху были приличные сарафаны, но лямки торчали), хотя очень многие ходили в купальнике с порео. Видимо мы рожами не вышли.

Уборка была более приличная в первую неделю отдыха. Потом почему - то горничная забыла что нас пятеро, и мы обнаруживали то 3 полотенца, то 4. Так и делились полотенцами остаток отпуска. Никаких лебедей и ничего мы не увидели. Полотенца несколько раз просто валялись скомканные на столе (тогда уборку делала не наша горничная), жидкое мыло не пополнялось, ложили по 5 кондиционеров, 5 ласьенов, и 2 геля для душа.

Но меня очень потрясло одно событие. Поехали мы в четверг, в первую неделю отдыха, в торговый центр. Приехали часа в 4, заходим в номер, а в нашем королевском номере отсутствует детская кроватка. Звоню на ресепшн, прошу принести мне детскую кроватку (я не сказала сразу что она у меня вообще - то была), на что получаю ответ:Извините, сегодня был большой заезд и все кроватки разобрали, некоторым даже не хватило. Вот завтра съедут и может освободиться кровать. Вот тут меня ПРОРВАЛО. Я сказала, что у меня была кровать, но пока нас не было у меня ее сперли, плюс у ребенка температура поднялась под 40, он у меня спал все время. Мне сказали, что они подумают, что можно сделать. В 20 часов так и не дождавшись кроватки, пошла на ремепшн и услышала тоже самое про заезд. На что я сказала, что я ничего не знаю, кровать должна быть к 22 часам, это не вип услуги отеля, и ее принесли (наверно тож у кого-то из номера стащили).

Приехало много турок, кому - то из них не хватило кровати и они решили таким образом достать ее себе (наверно просто совпало и горничная убиралась в нашем номере с кроваткой, решили ее одолжить наглым образом, а они своим ни в чем не отказывают)! Стояла в очереди за пиццей, подходит девочка турецкая лет 14, и на своем родном что - то говорит тому, кто ее печет. Он весь в улыбке достает свежую пиццу и отдает ей одной весь противень огромный, все кто стоял в очереди ОФИГЕЛИ. Потом эта же девочка подходит к бару, что - то говорит, ей тут же без очереди наливают 8 стаканов колы, ставят все на поднос и уносят к лежакам, а мы стоим и ждем как дураки.

Но есть и плюсы в отеле: территория, она большая, но какая - то голая.

Море грязное, но это от песчаного пляжа и захода в море.

Из нашего номера очень сильно было слышно дискотеку, но мы ее слышали минут 10, потом отрубались (так как уставали за день).

Кстати, за спертую кроватку из номера никто так и не извинился, это у них видимо в порядке вещей.

Под конец в наш виповский ресторан ходили есть все, кому не лень, хотя по началу не пускали. Меню в нашем ресторане было очень скудное, в главном выбор блюд был более многообразен. После недели питания однообразного, мы уже знали что и в какой чашке лежит на раздаче. Была одна курица во всех возможных видах. То, что не съедалось за обедом, подавалось с другим соусом на ужин. Детского меню у нас не было. Я ходила в главный ресторан и таскала оттуда еду детям.

В общем этот отель типа семейный, но питание там не предназначено для детей.

Но хочу еще похвалить мини клуб, очень красивый, но своих детей так не оставляла.

Отель явно не на 5 звезд. Стояло бы у них 3 звезды, оценки были б лучше.

Added 26.09.11 06:43 (5 825 characters in the review)
Add comment
Complain

08:02 26.09.11

Я с вами полностью согласна, мы тоже прелетели 21.09.11г. отдыхали 14 дней, не могли дождаться когда же домой, еда как для свиней, ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА НИ КТО ТУДА ЕДьТЕ, все обшарпонное, староая мебель, постельное белье с дырками, отдых испорчен, день потрачены в пустую!!!

11:52 26.09.11

Отдыхали там в то же время! Отравились точно также!! Жена и ребенок несколько ночей промучались!!!!!!! В конце отпуска почти не ели, похудели. Думали вип кормят подругому, да видно нет!!
Никто не езжайте в этот отель!!!!!!!!!!!!!!! Его явно пролангирует коралл трэвэл (предлагают при первой возможности) других туроператоров та мнет, а претензии принимать нехотят!

23:09 26.09.11

Доброе время суток!
Уважаемые гости!проработала почти весь сезон в этом отеле аниматором, питалась в том же главном ресторане на протяжении 5 месяцев, той же едой, что и все! НИ ЕДИНОГО РАЗА НЕ ОТРАВИЛАСЬ! читаю все эти отзывы и не представляю, что Вы могли бы есть! может вы ели несовместимые продукты? Т.к. часто наблюдала одновременно вяленые, солёные и жаренные продукты в одной тарелке!Например, тарелка раков и жареное мяско с сметанным соусом!Например, этот соус с раками ну никак не совместим!!! а потом удивляемся обниманиям с унитазом!я думаю стоит пересмотреть свой рацион и все проблемы исчезнут мигом!

23:48 26.09.11

Здравствуйте уважаемая Natalia83! Спасибо Вам большое за отзыв! Я лично приношу Вам свои извинения, за ситуацию с кроваткой! Естественно что такого не должно быть! Спасибо что указали номер комнаты, я несомненно поставлю в известность руководство об произошедшей с Вами ситуации и вообще об изложенных в Вашем отзыве фактах. Думаю нам не составит труда найти горничную, которая отвечала за уборку в Вашем номере. Я действительно расстроена, что мы не встретились с Вами лично, во время Вашего пребывания в отеле. Потому что мне бы хотелось самой разобраться с ситуацией, как говорится на месте. Ещё раз извините, в том числе и за обслуживание в номере.
По поводу перенесённого Вашей семьёй заболевания, выражаю свои сожаления! Но искать причины в некачественных продуктах питания подаваемых в ресторане, не стоит. Все предприятия общественного питания, так же как закупаемые ими продукты, обязательно находятся на строгом контроле санитарно-эпидемиологических служб!
Ужин в а ля карт ресторане, предполагает в первую очередь расслабленную непринуждённую обстановку за беседой, а не только употребление пищи. Вообще ужин в ресторане это своего рода ритуал, настроение, ожидание чего то радостного и приятного. Нельзя же всё сводить только к одному потреблению.
Детского меню в VIP ресторане действительно нет, но в таких случаях официанты при пожеланиях гостей приносят блюда из основного ресторана под заказ.
Приоритет в обслуживании турецких гостей, к сожалению я не могу на это повлиять, только сделать замечание. Я не утверждаю, что это правильно, но давайте посмотрим как в подобных ситуациях мы ведём себя, у себя дома - в России.
Уважаемая Natalia83 ещё раз спасибо Вам за то, что указали нам на некоторые необходимые работы в улучшении сервиса.

11:33 27.09.11

Добрый день. Посещение а ля карт не предусматривает сидение 1,5 часов в ожидании подачи абсолютно холодного мясо и не желании принести десерт и чай! Так же не предусматривает уход около 30 человек после ДВУХ ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ!!!!!! Отравилась я все - таки едой после ужина, скорее всего жареными овощами, которые остались после завтрака, там они были в свежем виде. При употреблении этих овощей чувствовался запах тухлости и на вкус было пара тухлых помидор. И обниматься с унитазом я начала примерно после 30 - 40 минут после ужина. И после ужина я ничего не ела, поэтому нельзя сказать, что это не еда в ресторане. То же самое было и с остальными отравившимися членами моей семьи. В тарелку еду мы накладывали небольшими порциями, и не все сразу (у меня с сестрой отличные родители и воспитали они нас не свиньями, мы даже арбуз с дыней ели с помощью ножа и вилки). У себя в России мы сидалищный нерв подорвем лишь бы ИНОСТРАНЦАМ было хорошо, а потом уже и о себе любимых подумаем!!!!

14:26 27.09.11

Люди,неужели мы не одни такие!!!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!В период с 20 по 30 июля 2011 нас 15 человек из Цезаря лежало под капельницей в Белеке!!!Любите себя,НИКОГДА НЕ ЗА ЧТО не ездейте туда!!!Корал тревл и Санмар Тур пропагандируют этот отель и живут только за счет наших русских,иностранцы уже давно бы закрыли такой отель, а наши все отрицают...

15:07 27.09.11

"двуспальная кровать была заправлена ТРЕМЯ односпальными простынями" - у нас тоже такое было, я об этом писала, но представитель отеля не поняла, что это такое было. Вот мы тоже до сих пор не поняли, ЧТО это было.
А по поводу того, как мы ведем себя в России, так у нас прекрасно иностранцев встречают, помогают, прыгают перед ними, все капризы выполняют. К нам с мужем приезжают друзья из Европы, Америки, так мы очень стараемся.
А в этом отеле возникло ощущение, что русских ненавидят, хотя на них и зарабатывают... Грустно.

15:47 27.09.11

Полностью согласна, что на 5* отель НЕ ТЯНЕТ!!! Жалко потраченных денег, за эти деньги можно было бы отдохнуть в 4-ке, намного лучше ! Как это было у нас в те года !!!

22:02 27.09.11

Уважаемая Natalia83 здравствуйте! Во первых по поводу Вашего плохого самочувствия во время проживания в нашем отеле. Действительно, по мимо того, что предприятия питания находятся под постоянным надзором санитарно-эпидемиологических служб, часть персонала: аниматоры, сотрудники отдела по работе с гостями и часть менеджмента питается в течении всего сезона в ресторане вмести с гостями. Простите, но именно по этому я ни как не могу согласиться с Вашим утверждением, что Вы могли отравиться пищей. Конечно я Вам верю, но видите ли, дело в том, что выглядит как то странно, что никто из сотрудников отеля, питаясь одновременно с Вами ни разу за весь сезон, не имел проблем с пищеварением. Я уже говорила, что в отеле у нас ежедневно проживает не менее 2000 человек! Если бы были проблемы с качеством пищи, то это повлекло бы за собой, одновременную госпитализацию как минимум 100 человек и более! Это моё мнение как обывателя, как специалиста - то все проверочные мероприятия оформляются документально. Мне действительно жаль, что с Вами произошла такая неприятность, но я искренне убеждена что питание здесь не причём. И мне не понятно, если Вы чувствовали что по запаху овощи не свежие, как Вы утверждаете, то зачем Вы их ели.
Обслуживание в а ля карт ресторане медленное, это правда, но Вас должны были при резервации предупредить, если этого не сделали, то я приношу Вам свои извинения. Именно из-за медленной подачи блюд, что предусмотрено технологией, при резервации а ля карт ресторанов, гостям всегда предлагают выбрать удобное время с 19 до 20 часов, для тех, кто не хочет ждать.
Извините меня, если я Вас как то задела, я не имела цель рассуждать о Вашем воспитании, но если зашла речь, то воспитанный человек это не тот человек, который соблюдает этикет и знаком с его основами, это намного больше и часто не всегда связано с внешними проявлениями культуры.
Приятно, что Вы гостеприимный человек, но говоря о том как мы относимся к иностранцам, я не имела в виду лично Вас, я говорила в общем. Вы же не будете утверждать, что официант обслуживая турецкую девочку, хотел этим лично Вас задеть. А отношение наше к иностранцам не всегда корректное, давайте не будем лукавить. Возможно перед людьми из Америки и Европы и прыгают и заискивают. Только давайте посмотрим отношение этих же людей к представителям других стран........
Спасибо за внимание!

22:50 27.09.11

Представитель отеля! Вы пишете очень грязные вещи. Европа и Америка - это одно, по-вашему, а Турция это третий сорт что ли?.. Полагаю, что написав то, что вы написали, вы себя сами опустили ниже плинтуса. Я в шоке. Не верю даже, что ЛИЦО отеля может писать такие гнусности. После прочтения захотелось руки помыть.
Мы изначально с вами разошлись во мнениях касательно отеля, но вы мне были симпатичны, я отношусь так ко всем изначально, но вот некоторые ваши сообщения наводят на мысли определенного характера.
Да, вспоминая об одной нашей беседе.
Я и дальше буду комментировать отзывы, если посчитаю нужным, только ради Бога, пожалуйста, не думайте, что это сведение счетов с вами или у меня работа такая :))) Я просто вижу, что как было белье с пятнами крови и из частей составленное, как была грязная посуда - так и осталось. В пятизвездочном отеле это неприемлемо! А все остальное - пустозвонство, словоблудие. Отель - трешка, не более.

00:45 28.09.11

Уважаемая Bonnie! Я не сравнивала Турцию с другими странами, я говорила о Вашем отношении к иностранцам. И турецких граждан между прочим вообще в данном случае не имела в виду. И что такого грязного Вам показалось в том, что я сказала правду. Или Вы будете утверждать что большинство членов нашего общества совершенно ровно и одинаково относится к представителям различных стран. А для того чтобы не видеть негатива, там где его нет Вам действительно стоит попробовать абстрагироваться от моей личности.

02:45 28.09.11

Вы иногда очень грубо отвечаете другим людям. Только и всего.

17:49 28.09.11

Ну наконец то хоть кто-то из туристов, кто до поездки в этот отель комментировал наши отзывы по принципу "сами дураки, нефиг искать недостатки, и вообще вы все негативные и т.д" - написал отзыв!
Очень жаль, что мы не смогли помочь избежать отдыха в этом отеле. Да еще и Вам теперь читать ЭТО от представителя отеля.

01:09 30.09.11

Sixty и Bonnie, а у вас вообще с личной жизнью как??? надоело уже читать ваши гнусные колкости!! займитесь мужьями, если он у вас есть!!! как на "одноклассники" заходите сюда!!

10:24 30.09.11

sidor72, а Вы не читайте! Отдыхайте в Цезаре и не указывайте, что делать другим.

13:13 30.09.11

мдааа Sixty)) задело)))

14:47 30.09.11

Sixty, скоро ядом подавитесь! Ей Богу! Займитесь собой! Отдохнули, не понравилось, написали и пошли дальше!!

21:09 01.10.11

Слушайте, хватит переходить на личности. Что за дешевизм?
Это не клуб анонимных отзывов в 3 строчки, а место, которым многие пользуются при выборе отелей массовых направлений. И в массе 5-5-5 от анонимов, без конструктива, многие теряются, а потом жалеют о потраченном времени.
А, Вас, господа защитники, прошу мотивировать свои слова. Ваши, безаргументированныее фразы на этом форуме выглядят просто лжерекламой и оскорблением людей.
Вы можете называть ядом правду, тогда не обижайтесь, если вас назовут любителями помоев и всего того, от чего отказались иностранцы. Именно поэтому так в России рекламируют этот отель.

21:14 01.10.11

tolmachev
Не понятен Ваш интерес к отелю. Суда по новенькой регистрации, нулевому контенту и таких высказываний - личная заинтересованность есть. Я отдохнула и участвую в обсуждении отеля, а Вы имеете неопределенный статус здесь, если что.
Что ж Вы не ходите и не комментите 5-5-5 отзывы?
Оставьте, пожалуйста, мне право на свое мнение.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up