Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in
November 2011
- Do not recommend the hotel
01.11.11 - 15.11.11
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Самый отвратительный отель Египта! Сембиоз всего самого...
Самый отвратительный отель Египта! Сембиоз всего самого неудачного..... Отелю всего три года, а номерной фонд запущен -сантехника не промытая и древняя; постель неудобная и грязная( поменяли за 10 дней один раз); полотенца серые? страшные и действительно вызывают чувство брезгливости, мы съездили в город и купили полотенца и пользовались ими. насекомые тоже были в виде тараканов и муравьев? обработки хватило а 3 дня. Столовая антисанитарная, открывалась с постоянными опозданиями и покушать особенно было не чего, а напитки разбавленные и разведенные, даже фрукты режут на части. Мой муж гурман и ходил просто голодным и злым, я его утешала, мол не есть сюда приехали. В море плавали всего раз 5, всегда волны и висит красный флаг. Народ бывает у бассейнов? которые тоже надо бы чистить чаще. Территория большая но неухоженная? нет ни одного качественного газона.
Этот отель может нравиться только тому? кто впервые в стране, а кто был даже в слабенькой четверочке - опплюется! Кто - то точно пиарит отель с целью поднятия рейтинга/ но разумный человек не может восторгаться этим отелем.
Я знаю, что на мой отзыв пиаркомпания разместит 5 типа"СУпер".но это просто непорядочно!!!
Added
09.11.11
12:57
(1 187 characters in the review)
Add comment
Complain
16:41 09.11.11
Оксана, хватит поливать грязью этот отель!
Если денег пожалели на другой отель, в этом виноваты только вы!
10:40 10.11.11
Денис, Вы слишком яростно реагируете на отзыв Оксаны, я, например, с ней согласен, кучу лет езжу в Египет, но такого "отстоя", как в этом отеле, не встречал ни разу, (отдыхаю в Египте в 5*, 4*).
Кстати, Денис, с чего Вы так яростно, в таких психически неадекватных тонах бросились оскорблять девушку? Вы её деньги считаете? Знаете, сколько она заплатила за отель? Или ВЫ ТОЖЕ занимаетесь P.R.`астией? В таком случае - успеха Вам в Вашем нелёгком труде &-) Если ошибаюсь - прошу меня извинить &-)
P.S. Кстати, нашел Ваш отзыв по одному из отелей, где Вы выставляете "3" "2" "2" TopHotels , вижу в Вашем отзыве кое-где откровенную глупость, так что же - Вы тоже "поливаете грязью" отличный отель? Какой Вы, однако, двуличный &-)
14:43 10.11.11
Теперь я уж точно знаю, что сидит пиар компания из 2-3 человек не выезжаю из страны( уж по крайней мере не бававших в этом отеле) и "строчит" отзывы, тем самым выполняет заказ по поднятию рейтинга отеля.
18:34 10.11.11
Была в этом отеле после года его существования-УЖАС!!!!!Номер был сьют.Как только вошла в него,то сразу же увидела на полу лужу-кондиционер потек;на стене трещина,в холле обвалилась штукатурка.Заселяли часа 3,с учетом того,что прибыли в отель часа в 4дня.Что касается сервиса так это вообще отдельная история.Стаканы с ярко красной помадой в порядке вещей.Причем тебе напиток никто не заменит,если укажешьбармену на грязный стакан.Максимум-кинут трубочку в стакан.А ресторан!!!!!!!!!!Практически драка за тарелки,потому что их всегда не хватало.Я была просто поражена.Такого еще не разу не видела.Хотя территория бесспорно хорошая.Еще через год в него рискнула поехать моя подруга(из-за цены) и хорошо отдохнула.Говорит с тарелками конечно была проблема,но не до драки)
10:13 11.11.11
Уважаемый, ADBOKAT69 !
К сожалению, Вы заблуждаетесь в моем настойчивом пиаре отеля. Да, как Вы верно отметили у меня только один отзыв на этом сайте который к сожалению негативный, я попался на удочку тем, что решил сэкономить на отдыхе, а этого делать нельзя. ИМХО, Оксана ожидала от Реханы большего, но она ее разочаровала.
Что касаемо сомой Реханы, я был там в декабре 2010, нам очень понравилась всё (ну или почти всё) от начала до конца. Сейчас же я собираюсь туда же и опять в декабре, зашел, решил почитать и вижу такую картину… путевки куплены… настроение, ожидания портить себе от негатива не хочется.
12:26 11.11.11
Уважаемый Denis_Msk!
От всего сердца желаю, чтобы к моменту Вашего приезда в этом отеле наконец-то навели порядок и Вы смогли там замечательно отдохнуть, думаю, дабы Вам не расстраиваться, заходя на www.tophotels.ru , есть смысл ставить пометку "только хорошие оценки", тогда и те, кто пишет отзывы, находясь под негативным впечатлением от отдыха, не будут Вам видны. Буду ждать Вашего отзыва об этом отеле
15:44 11.11.11
Мы были в этом отеле в конце октября 10г. нам уезжать не хотелось))) номер чистый отличный ,всё работало... Еда немного однообразна но давольно таки вкусная ,просто надо найти своё меню.территория красивая,много цветов.я б туда съездил ещё!
14:46 26.04.14
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Ноябре 2011 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Add a comment
Add a comment