Vacation as a C маленькими детьми in
February 2012
- Recommend this hotel
22.02.12 - 29.02.12
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Здравствуй, Турция! Вот мы и на земле. В аэропорту прошли...
Здравствуй, Турция! Вот мы и на земле. В аэропорту прошли все необходимые процедуры, очень быстро получили багаж.На выходе нас встретили русскоговорящие представители туристической компании, усадили нас в комфортабельный автобус и повезли в отель. Оценка 5 баллов!
Прибыли в отель. Красиво, феерично. 5 звезд как ни как. На ресепшине встретили действительно профессионалы. Ребята чистые, подтянутые, напорфюмерные. Разговаривают на русском, турецком, английском, немецком и еще на Бог знает каких языках. Улыбаются, помогают заполнить анкеты.Без всяких чаевых, грустных глаз,подмигиваний женской половины и сурового взгляда мужской, увидев, что мы с маленькой доченькой, нам был выделен достаточно удобный вид на море с огромным балконом. Так что разговоры о пренебрежительном отношении к русским в этом отеле не имеют почвы. В этом плане - к ресепшину нареканий нет. Все вышколенные, держат марку отеля. Деньги получают не зря. Молодцы. Оценка 5.
Питание. Это сказка.Но сказка с перепутанным началом и концом (это мое субьективное мнение, но мне кажется, что на ужин кормили более сытно и вкуснее, чем утром.).Огромный выбор мясных блюд, при чем реально вкусных и весьма аппетитных. Очень много сладостей как восточных, так и европейских типов. Компоты, свежие фрукты, море разнообразной зелени.Сыры только одни порядка 10-12 видов... короче говоря: выбор на любой вкус: и для взрослых, и для стариков и для малышни. В зале постоянно ходит шеф-повар, администраторы.Все вопросы решаются с улыбкой и моментально. Есть некоторые огрехи, о которых скажу ниже, но считаю,что это частности, и из-за этого не хочется портить общее впечатление о ресторанах. 5 баллов.
А-ля карт. Я рыдал и плакал. Представитель встречающей (туристической стороны) Алена, сказала, что готовьте за А-ля карт по 10 евро с головы. Однако все было не так. Благодаря замечательной девушке-администратору Дуйгу, мы выяснили, что все не так, А-ля карт в осенне-весенне-зимний период бесплатны и мы можем насладиться всей прелестью итальянской, китайской и турецкой кухни. Вечером пошли в "итальянскую" кухню. В зале сидело штук 15 немцев, обслуживал всех один официант. Если бы не глянул в меню - я бы и не понял, что кухня итальянская. В результате просидев там 20 минут, отведав один салат и пародию на итальянское мучное типа равиолли...с уснувшим ребенком на руках, мы извинились и ушли кушать в основной ресторан. Все было долго, не вкусно и почему-то еда была холодная. За окном лил дождь, немцы сидели громко ржали и чафкали,официант в первую очередь обслуживал их. Мы были лишиними на этом празднике жизни.
Развлечения: Детская компата: на 4 с минусом. Старые и слегка поломанные игрушки, постоянно пустая (в смысле детей и в смысле старшего от отеля). Есть биллиард, теннис и боуллинг, но мы туда не ходили, оценивать не буду хотя народ довольный выходил из этих комнат.
Бассейн,хамам,парилки и обслуживающий персонал.Это песня отдельная. Буду максимально политкорректен.Но скажу следующее: Если "наверху" работают профессионалы и специалисты, то в "подземном царстве" где находится теплый бассейн, баня и т.д. работают люди ,которым все пофигу и у которых цель дожить до завтра и ни чего лишний раз не сделать. Бассейн-источник повышенной опасности, и не смотря на то, что там висит табличка, что нельзя детям самостоятельно купаться в бассейне и нырять с бортиков, мне кажется, что наши и дети других отдыхающих этим как раз с увлечением и занимались: бегали, ныряли,писали в бассейн и т.д. Обслуживающий персонал "подземелья" постоянно бегал курить открывая на распашку стеклянные раздвижные двери, и нас переодически обдавало волной холодного воздуха. Вода в общем бассейне чистая, в меру хлорированная. Замечаний нет.Но в "лягушатнике" для малышей...вода имела ту же температуру.И наша 2 летняя доченька, как истинный морж, покрывшись пупырышками стойко принимала это жизненное испытание. Благо, недалеко был хамам и мы бегали ее отогревать на теплых камнях. Сам хамам, парилки, бассейн в принципе не вызывают нареканий.Но персонал..всем пофиг. Пришли в хамам, персонал сидит ковыряется в носу, кто чем занимается.Ни обьяснить, ни проводить,ни рассказать, ни предупредить о мерах безопасности. Полы мокрые, постоянно скользкие. Правда там девушка турчанка постоянно с шваброй делала заплывы, но все равно, легко упасть и сломать нужную часть тела.
Теперь о самом грустном, что вызвало мое личное отторжение всего счастия пребывания в отеле - уборка. Такое впечатление, что их на уборку номеров гонят под пулеметами. Были дни, когда у нас в номере совсем не убирали. Халаты изначально забыли положить. в 5 звездочном отеле..меня это весьма удивило. Но мы не плакали, а просто удивлялись контрасту. Часть сотрудников отеля вытягивает сервис, старается и поднимает статус..а набранный второстепенный персонал (уборка в номерах), как буд-то работают на армянскую разведку и специально гадят имиджу отеля. Благодаря Дуйгу, быстро и в детском бассейне воду нагрели, и халаты-полотенца поменяли... Вообще, не без основательно считаю, что Дуйгу - практически икона этого отеля. Мало того, что она сама имеет украинские корни, очень хорошо говорит на русском (хотя сама турчанка), она действительно болеет и переживает за корпоративный имидж отеля и очень переживает, когда всплывают косяки.И хотя это не ее вина - она моментально исправляет ситуацию, извиняется и наказывает провинившихся. Дуйгу достаточно хорошо относится к русским, с ней приятно общаться, и она всегда готова ответить на любой вопрос и помочь в любой проблеме. Не стесняйтесь к ней обращаться.
Вторая головная боль в отеле - это немцы. мы называем их культурной нацией...Ха-ха-ха.Да, мы русские часто косячим, но как ведут себя немцы... Громко разговаривают, практически кричат в ресторане, набирая еду у шведского стола, беззастенчиво чихают и кашляют, даже не прикрывая своего рта..слюни летят на еду..Млять, без ложной скромности рыгают и пердят за столом. И это на глазах у других отдыхающих, не смотря на то, что самим немцам по 60-80 лет. А может они просто мстят нам за Победу? :)
Видя такое, я просто проходил мимо этих блюд и настроение было испорчено. Но они тоже гости отеля, поэтому их естественно ни кто не ругал...и не делал замечания. Хотелось напомнить им 1945 год и поверженный Рейхстаг..но жена отговорила. При чем, некоторые официанты реально "ложились" по немцев. Я попросил молока для ребенка, официант ответил что сейчас принесет..жду 5 минут..смотрю..а он бюргерам пиво таскает и в глаза тоскливо заглядывает, как голодный спаниель.. Но..повторюсь еще раз, это не вина отеля, это вина отдельно взятых людей. И из-за них не хочу портить впечатление об отеле. Скажу одно: рекомендую, в принципе не разочаровался... Да..минус еще тот, что далеко от центра Анталии. Безумно-наглые таксисты просят 50 американских рублей доехать туда и обратно. Мы не стали принимать предложение и на 38 автобусе, за 2 американских рубля чинно и благородно добрались в составе 4 человек до торгового центра Терра.
Ребята, кто будет отдыхать 9 мая в отеле..напомните немцам - что мы победили во Второй мировой войне и что наши деды повесили красное знамя над поверженным Рейхстагом!
Отдыхали в конце февраля. В России реально мело и морозило...а в Анталии зеленая трава, температура доходила до 20 градусов тепла. Купаться было холодновато, но на теплом песочке повалялись. Территория огромная. садовники постоянно ее облагораживают, подстригают газоны, сажают цветочки. наша доча была в шоке, что можно бегать в трюселях на улице, нюхать цветочки в феврале месяце и мыть ножки в Средиземном море. Когда наш самолет вместе с нами вернулся в Москву, то наша дочь, выходя с мамой из самолета. УВИДЕВ СНЕГ И ПОЧУЯВ ХОЛОДНЫЙ МОРОЗНЫЙ ВОЗДУХ, НЕ ДЕТСКИМ ОТЧАЯННЫМ ГОЛОСОМ ЗАВОПИЛА: МАМА, Я ХОЧУ НАЗАД..В ТУРЦИЮ..В ХАМАМ...
ДУЙГУ...вам отдельное спасибо за комфорт который вы организовываете, за вашу активную жизненную позицию и за безграничное уважение ко всем отдыхающим. Надеемся, в следующий раз увидеть вас в статусе топ-менеджеров и руководителей..а может и совладельца этого отеля.
Тэшакюр вам за все.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Интерьер отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Лобби, вид сверху
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
И это зимой......
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Песчаный пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Февраль, цветы, Амелия
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Вкусняшки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Вкусняшки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Погода загрустила....
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Наш потрясающий балкон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Вид на бассейны
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Added
11.03.12
23:49
(8 060 characters in the review)
say Thanks
17:32 12.03.12
Отдыхали в данном отеле с 1 по 10 марта 2012 года, и свой полноценный отзыв по отелю обязательно напишу, но сейчас хотелось бы возразить по поводу поведения немцев...ничего подобного не замечали, это были спокойные, доброжелательные, воспитанные, пенсионного возраста люди...а вот когда к 8 марта заехала огромная группа наших соотечественников.. пришлось немного покраснеть за наших..вот тут как раз был и ржать и мат, и вино рекой, и пьяная баба, которая вешалась на всех мужиков без разбору, начиная от официантов, заканчивая престарелыми немцами, сидящими со своими фрау, и просто в шоковом состоянии наблюдающими, за тем как она пытается усесться к ним на колени и подкурить сигарету (когда курение запрещено и рядом сидят маленькие дети)...но хорошо, что такая "звезда" была всего одна и за время нашего пребывания "звездила" она только один вечер.. Официанты к нам всегда подходили сами и уточняли, что принести, но а к нашей трехлетней дочке отношение всего персонала выше всех похвал. По поводу уборки, в марте с этим проблем не было вообще..у нас убиралась все дни одна и та же женщина, и увидев нас где-ниб в коридоре всегда с улыбкой говорила "хеллоу мадам", это при том, что чаевые мы оставили ей за все дни только в день отъезда..Про Дуйгу сейчас писать не буду, ей отдельные похвалы в моем отзыве ))
19:46 22.03.12
Госпожа ОЛГА Спасибо за ваши прекрасные комментарии я очень рад читать ваши мысли. Я пытаюсь сделать все возможное для моих гостей я надеюсь, что мы будем видеть друг друга снова берегите себя (Duygu AKSU
19:46 22.03.12
доброе утро госпожа Ирина .Благодарю вас за ваши комментарии о наших отелях.хотели бы видеть Вас снова в нашем отеле с вашей прекрасной семье .Мы сделали все возможное для вас Я надеюсь, что вы рады. наилучшие пожелания для Вас
Дуйгу АКСУ
01:32 24.03.12
Отдыхали в этом отеле вдвоем с мужем в августе 2011, все очень понравилось! А насчет немцев согласна, вели они себя хуже всех в отеле. Но насчет предвзятого отношения к русским не согласна, как ты себя ведешь так к тебе и относятся. У нас всегда в номере было убрано и поменяно. Питание отличное. Бассейны супер, море тоже очень понравилось, анимация на уровне. От отеля только приятные впечатления, надеемся еще раз вернуться туда!
19:16 24.04.12
Спасибо большое за такой емкий комментарий.сегодня забронировали тур в этот отель.будем там 22 мая.Летим через тез.надеюсь что нам понравится и там будет Дуйгу Аксу которая будет нам помогать...едем вчетвером с ребенком и с родителями.до скорых встреч Дуйгу Аксу!!!
12:04 02.05.12
Добрый день всем! Еду с детьми 15 июня в этот отель. Конечно переживаю..но хочу сказать,два года назад отдыхала в Аланьи, отель Лонг Бич,очень понравилось.А что касается немцев..ничего плохого сказать не могу,я стараюсь ко всем относиться с уважением,а дураков в каждой нации хватает.Очень много положительных отзывов прочитала про Дуйгу, было бы таких людей больше. Надеюсь, что меня и моих детей отель не разочарует.С большим уважением!! Натали!
13:03 08.06.12
Добрый день! Всем прекрасного отдыха и хорошего настроения, очень надеюсь , что мой позитив останется на большом уровне... и после отдыха в отеле Буду в отеле с 17 по 24 июня 2012 г., В Турции не в первый раз , поэтому могу дополнить , что как настроишься на отдых так и отдохнешь... Меньше надо искать негатива во всем и хорошее настроение не покинет больше нас!
23:02 22.06.13
Ольга, а какой номер у вас был забронирован в ваучере? Если не сложно и не секрет. Спасибо.
12:56 24.06.13
Александр, доброго времени суток! Вопрос конечно на засыпку, всегда мой мозг отличался плохой памятью на числа....вот и в этом случае боюсь ошибиться( Дело в том, что мы были в несезон, следовательно свободных номеров была тьма и нам дали номер на класс повыше, то есть мы проживали в Люксе на втором этаже, рядом с лифтом, под нами как раз было лобби, где вечерами играло фортепиано.....только вторые этажи имеют такие балконы, все остальные только французкие балкончики. Надеюсь, что хоть как то смогла помочь вам. С Уважением Ольга.
Add a comment
Add a comment