АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
37 + 0
Readership
Без статуса
5 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2012
22.05.12 - 01.06.12
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Учтите некоторые моменты

Translate

Отдыхали 22/05-01/06 семья с двумя детьми -1 и 3 года и бабушка с дедушкой.

1. Заселили быстро, заказаны были стандарты, нас поселили в 2 семейных номера. Но, позднее выяснилось, что бабушку с дедушкой поселили в номер с видом на стройку, при открытом балконе было шумно, и под их окнами находился генератор без всякой шумоизоляции! Когда были перебои с электричеством, он так гудел, что спать при закрытом балконе было невозможно!

2. Питание. Мяса очень мало, много курицы и индейки, немного рыбы. К концу отдыха есть становится нечего. Ходили в китайский и мексиканский рестораны, остались довольны. Нормальный ужин с грилями и разнообразным мясом только раз в неделю, в турецкую ночь. Очень жаль, это причина по которой сы больше не вернемся в этт отель.

3. Приятно, что регистрация на сайте действительно позволяет осуществлять контроль. Кроме этого приятной неожиданностью стал подарок от отеля и корзинка с фруктами, спасибо!

4. Детская анимация держится на одном парне-турке, но он так работает, что дети на нем паросто висли. К сожалению, к концу нашего отдыха он заболел и тогда стало скучно, детская дискотека еле проводилась, другие аниматоры терялись. Я бы советовала их уволить и найти порезвее ребят.

5. Питание для деток отличное, русская кухня, супчики замечательные.

6. Room service Пользовались услугами один раз, заказ принесли частично неверно ( спагетти болоньезе прросили, принесли просто спагетти), частично несъедобно - котлета в гамбургере была горелая. Пришлось возвращать, перезаказывать.

7. У отеля отличная инфраструктура, очень удобно перемещаться, все рядом, но при этом не тесно.

8. Прекрасные лепешки пекут днем, и айран отличный!

9. Белла- бар. Мохито отвратительный. Хотя в самом начале мне удалось получить хороший коктель.

10. Анимация взрослая на достойном уровне, все время что-то предлагают и зорошо проводят. Немного шокирует обращение, очень уж панибратское, ну да ладно)

Общее резюме. Этому отелю не хватает совсем немного для того, чтобы стать суперотелем- измените меню.

Added 17.06.2012 20:24 2 033 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Useful review
17:57 18.06.12
Уважаемая Альбина !
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали отель.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!


С уважнением,

Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager
Useful review
В Июне Все было классно, если вам не хватило мяса в ресторане, то можно было выйти на улицу, там и куры гриль и индейка, про рыбу вообще не говорю, рыба на гриле была даже на пляже.
Ufa Tourist
09:09 28.06.12
Полностью согласна с Альбиной, питание оставляет желать лучшего, одна курица, индейка редкость, рыба так себе,черешни ни разу не видела. Отдыхаю на данный момент с семьей, моему сыну не хватает хорошей детской анимации, набранную команду я бы распустила по домам( к взрослой анимации это не относится).
скажите, а как понять п. 3. Приятно, что регистрация на сайте действительно позволяет осуществлять контроль. Кроме этого приятной неожиданностью стал подарок от отеля и корзинка с фруктами, спасибо! ?
Посмотрите, что такое контроль качества отеля туристами на этом сайте.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 440) Next rate Все отзывы автора (9)
AlbinaAnosova Аносова
Russia
Krasnodar
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.02.2012
  • Countries, cities: 7 / 17
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 8 734
  • Photos: 8
0 Благодарности