Отзыв об отеле PALOMA Club Sultan Ozdere (отель был переименован 01.03.17)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2012
- Recommend this hotel
08.06.12 - 29.06.12
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдыхали 2 взрослых и ребёнок 1 год 4 месяца с 8 по 29 июня...
Отдыхали 2 взрослых и ребёнок 1 год 4 месяца с 8 по 29 июня. Путёвку покупали у Тез тура (по раннем бронированию в феврале), ~ за 153 тыс. руб. (с индивидуальным трансфером и скидкой 7%, номер «стандарт»). Летели Трансаэро из Домодедово (вылет без задержек). От аэропорта до отеля ехать минут 45. Заселили быстро, однако не туда, куда хотели. Мы просили номер не на первом этаже, не в главном здании и в тихом месте. Нам дали номер в главном здании, на первом этаже, в 5 метрах от дискотеки. Поменять сразу отказались, сославшись на отсутствие свободных номеров, обещали переселить утром. Вечером, встретившись с отельным гидом, мы высказали ему своё недовольство в достаточно резкой форме, он тут же попытался нам помочь, но безрезультатно, при этом обещал приехать утром и помочь с переселением. Вечером начался кошмар – замученный и уставший от своего первого в жизни перелёта ребёнок пытался уснуть с 9 до 11 вечера под орущую в окна музыку. Закрытые двери и окна никак не помогали. У кого есть маленький ребёнок, понимают, что это было. Утром, в резкой форме высказали всё дежурному менеджеру на ресепшен, однако вопрос переселения всё равно отложили до 12. В 11 приехал наш отельный гид Финал и через 15 минут нам предложили посмотреть новый номер. Это был хоть и номер на первом этаже, но «фэмили» в бунгало в относительно тихом месте. Спросили про второй этаж, но ещё один номер нужно было ждать до 12, мы подумали, что «фэмили» могут больше не предложить и согласились, о чём ни разу впоследствии не пожалели.
Питание
Питание разнообразное и очень вкусное. Однако к концу отдыха сложилось впечатление, что набор блюд стал менее разнообразным.
Завтрак
На завтрак – много йогуртов, несколько видов омлетов и сыров, сосиски, ветчина, овощи (тушёные и свежие), фрукты, оладьи, разнообразные хлопья и мюсли, джемы и муссы, мёд и соты, много вкусняшек и булочек, хлеба своей выпечки, свежевыжатый сок из дыни и арбуза (из апельсина – 5 лир), другие соки из пакета, кофе из кофемашины, чай.
Обед
Один суп, несколько видов горячего, в основном, мясо с овощами, либо в соусе, много гарниров - картошка фри, макароны, рис, свежие овощи, рыба, котлеты, отварное мясо (не всегда), салаты, сыр, много вкусняшек, хлеб и булочки своей выпечки, любые напитки.
Ужин
Выбор блюд гораздо больше и разнообразнее. К обеденному меню добавляется – гриль: рыба, курица, мясо, паста. Гораздо больше официантов.
Бывают тематические вечера. В понедельник – средиземноморская кухня, ничего особенного. В среду – турецкая ночь – огромный выбор блюд национальной кухни. В пятницу – рыбный день – морепродукты: салаты, в кляре, суши.
Фрукты
Есть на каждый прием пищи: арбузы, дыни, персики, абрикосы, яблоки, груши, черешня, сливы
Прочие приемы пищи
Есть поздний ужин (ни разу не были), перекусы в барах (выпечка, фрукты и др.). 5 ресторанов а-ля-карт – 3 из них бесплатно, в двух – резервирование 10 или 20 евро с человека (ни разу не были из-за маленького ребёнка).
Бары и выпивка
Из бесплатных импортных напитков есть несколько видов вермута, виски, бренди, джин, другие напитки, включая ликеры и коктейльные ингредиенты, красное, розовое, белое вино (из бутылок), пиво, соки, воды. Очень вкусный и достаточно необычный фирменный коктейль «Султан».
Обслуживание
Официанты - их много, очень отзывчивые и приветливые, приносят напитки, помогают донести полные тарелки, привозят детский стульчик, заигрывают с детьми. Основной ресторан находится на возвышении над морем, потрясающий вид на рассвете и на закате.
Когда официант уже становится знакомым (2-3 ужина в его зоне обслуживания), Ваши обычные напитки Вы увидите на столе еще до того, как подойдете с тарелкой, поможет донести тарелки и просто дружелюбно поприветствует и пожелает приятной трапезы.
Во время обеда официантов заметно меньше, складывается впечатление, что обед считается неким дополнительным приемом пищи.
Территория
Территория действительно огромная, просто утопает в зелени и цветах. Очень красиво! В первые дни дух перехватывает от соснового воздуха. Есть главный корпус и много 2-х этажных домиков, разбросанных по территории. Отель расположен на склоне горы, соответственно домики на разных уровнях, в связи с этим все дорожки в отеле – это лестницы или крутые подъемы и спуски. Если вас напрягает много ходить по пересечённой местности, то этот отель не для вас. Автобус курсирует только по верхнему уровню от дальних корпусов до главного здания, на пляж вы на нём не доедете! Например, мы жили в корпусе В6 – примерно середина отеля и до пляжа у нас было 75 ступенек. От главного здания до пляжа существенно меньше. Верхние ярусы раза в два выше, чем мы. С коляской можно передвигаться по дорожкам, но подъёмы и спуски очень крутые.
Пляж
2 пляжа – оба шикарные, настоящий мелкий жёлтый песок, чистые. Пляж, ближний к главному корпусу – огромный, больше, чем кажется на фото. На пляже много новых удобных лежаков, всегда есть свободные, хотя отдельные наши соотечественники по привычке продолжают их занимать заранее по утрам. Свободные лежаки есть в любое время дня, несмотря на то, что отель полностью заселён. На основном пляже есть деревья и тень, в которой даже днём можно найти свободное место. Помимо пляжа есть пирс с лежаками, а также несколько площадок с лежаками на территории отеля. Море – чистое, прозрачное, прохладное по утрам, вход пологий, песчаный, метров 20 мелко, что очень радует детей.
На пляже есть бесплатные водные велосипеды, байдарки. За деньги – водные мотоциклы, бананы, парашюты и пр.
Море чистое. Обычно по утрам спокойное, после обеда появляются волны, иногда довольно большие.
Бассейны – много сказать не можем, т.к. ни разу около них не лежали и не купались. Вокруг есть навесы, так же лежаки под деревьями и на газоне. Есть детский бассейн. Есть мини-аквапарк с горками, работает ли он, не знаем.
Детская площадка
На детской площадке есть несколько каруселек и маленький бассейн с горками. Расположены на солнце, поэтому мы посещали их только вечером, после ужина, когда уже ничего не работало, тем не менее, ребёнок с удовольствием в них сидел. Есть двое качелек и жалкое подобие горки. Реально не хватает детской площадки, аналогичных нашим.
Номера
Отель действительно не новый и слова о генеральной реконструкции несколько преувеличены (иногда встречается облупившаяся краска на стенах, мебель на ресепшн обшарпанная), хотя номера явно перекрашены, обновлена сантехника. Мебель простая деревянная. Видели стандарт в главном здании и фэмили в бунгало. Стандарт маленький, 2 односпальные кровати, 2 тумбочки, телевизор, холодильник, комод, стол, небольшой диванчик, шкаф в прихожей. Очень маленький балкон, на котором еле помещается 2 пластиковых стула и столик. Фэмили – просторный номер, 1 двуспальная и 1 односпальная кровати, остальное как в стандарте, только балкон немного больше. И там и там центральный кондиционер. В номере бесплатный мини-бар – 2 воды, фанта, спрайт, кока-кола, минералка, пиво. В ванной – гель для душа, шампунь, лосьон для тела. В каждом номере чайник и набор пакетиков чая и кофе. Всё ежедневно пополняется. Пляжные полотенца – принадлежность номера, должны менять каждые 3 дня, по факту - реже, мы бросали на пол, их меняли. Убираются в номере ежедневно, постельное белье меняют раз в 2-3 дня, полотенца ежедневно. На чай оставляли 2 лиры, набор пополняемого был шире (например, пляжных полотенец у нас было 5). Убирали номер обычно до 11, к нашему приходу с пляжа. Если вешали табличку «не бепокоить», никто никогда не ломился. Повесите табличку с просьбой убрать – уберут через полчаса или раньше.
Важно, если вы планируете ложиться спать или спокойно посидеть в номере, то лучше не брать номер в главном корпусе с видом на море, потому что до 11.30 вам это сделать не удастся, т.к. обычно идёт дискотека или караоке.
Есть комары, так что запасайтесь Раптором. Иногда складывается впечатление, что не все комары знают, что такое Раптор
Анонсирован 1-й канал, работал только последние 2 дня.
Контингент
2/3 иностранцы (французы, немцы, поляки) и 1/3 русскоговорящие (белорусы, русские, казахи, украинцы). Основная масса - семьи с несколькими детьми или пенсионеры, молодёжи практически нет.
Анимация
Её много и она довольно разнообразная. У бассейна целый день какая-то программа, вечерами всегда что-то есть, но ничего не посещали из-за маленького ребёнка. Для детей мини-диско и детский клуб.
Обслуживание
Обслуживающего персонала очень много. Все доброжелательные, отзывчивые и абсолютно не наглые. На чаевые никто не намекает и похоже даже не ждут!
Любые проблемы можно решить через guest relations – специальный столик напротив reception, принимают утром и вечером каждый день. Приятная женщина – один из менеджеров отеля или молодой человек (ее помощник?) всегда готовы идти на встречу. Очень дружелюбны и клиентоориентированы. Однако без иностранного языка действовать придется только через своего гида.
Про детей
Отель позиционируется для семейного отдыха, детей действительно очень много, для них организуется досуг, есть карусельки, в ресторанах детские стульчики, нагреватель для бутылочек, предоставляют детскую кроватку, вернее, манежик с матрасом, но территория из-за обилия лестниц не совсем пригодна для маленьких детей (мы подкачали мышцы, регулярно таская свои 12 кг. на руках), в ресторанах нет блендера и, как таковой, детский стол отсутствует. На отдельно стоящем столе, позиционируемом как детский, только картошка фри, сосиски или котлетки, мелко порезанные овощи и сладости, т.е. всё тоже, что есть и на взрослом столе. Нет заявленного блендера. Однако вопрос приготовления пюре можно решить через гест релейшенс. Мы договорились, чтобы нам каждый день на обед готовили отварное мясо без специй, а отварные овощи присутствуют всегда (мы их просто мяли вилкой).
Если ребёнок у вас не ест с общего стола, то лучше везти с собой. В супермаркетах можно купить детское питание. Овощное и фруктовое пюре в баночках Organic, Hipp и нескольких местных производителей, мясного пюре нет вообще. Каши и смеси только местных производителей, печеньки Hipp и местные. Мясное пюре мы везли на всё время, также ребенок немного ел отварное. Фруктовое пюре давали Organic и Hipp, купленные здесь. Кашу и смесь везли с собой. Есть какие-то детские йогурты, но мы не пробовали, потому что брали с собой Агушу (творожок и кисломолочную смесь), когда закончилась, вместо творожка давали биойогурт с общего стола в отеле и кисломолочную смесь.
Подгузники тоже можно купить в супермаркете и в магазинах рядом с отелем – pampers, huggies и местные. Трусиками подгузников нет, только для плавания местных производителей. После трусиков merries, обычные pampers проигрывают по всем показателям. Ребенок тоже был удивлен. Детские влажные салфетки продаются только в супермаркетах и в больших упаковках.
Практически везде можно купить наборы для песка и надувные игрушки для купания, смысла везти их собой нет, они здесь недорогие.
Особо хотелось бы отметить отношение турков к детям, особенно мужчин. Это касается не только отеля (каждый второй как минимум улыбается и заигрывает или норовит поцеловать), но и магазинов, улиц и рынков.
Окрестности отеля
Соседний отель Grand Efe (по словам гида, считается базовым у тез тура) – территория визуально очень маленькая, пляж небольшой, каменисто-галечный, соседствует с общественным, поблизости небольшой причал для катеров и яхт; по пятницам на территории отеля работает маленький базар – текстиль, сумки, сувениры. Цены не сильно выше, чем в других местах. У поворота к отелю магазин - сувениры, текстиль, напитки, сигареты и прочая мелочь. Чуть дальше, в сторону Оздере (3 минуты пешком) – магазин (ассортимент примерно тот же, но нравился он больше) и аптека. В относительной близости ещё 3 отеля - Onyria Claros Beach Spa Resort, Club Hotel Maxima и PALOMA Pasha Resort.
Оздере
Оздере – деревня, с одной более или менее приличной улицей. Такси - 4 евро в одну сторону. По субботам и воскресеньям работает рынок – много фруктов. Рядом с рынком 2-3 супермаркета, несколько небольших магазинчиков, сувенирных лавок, кафе. Торговых центров нет, т.е. не стоит рассчитывать на приличный шопинг, даже в части текстиля.
Валюта
Везде, включая супермаркеты, принимаются лиры, евро и доллар. В Кушадасах в обменниках можно менять даже рубли. Однако большинство цен в евро. Ориентировочный курс: 1 дол – 1,7 – 1,8 лиры. 1 евро - 2,15 – 2,25 лиры.
Кушадасы
Кушадасы – небольшой портовый городок (минут 40 на такси от отеля). В центре рынок и небольшие магазины (от порта вверх, на их обход хватит 3-4 часов) – можно купить неплохие сувениры и приличные вещи. Продавцы иногда торгуются очень хорошо, иногда вообще нет. В качестве примера – за золотой браслет никаких скидок не предложили, а неплохую кожаную сумку купили фактически за половину начальной цены. Кстати, рекомендуем посмотреть внимательно сумки, помимо подделок под известные бренды есть приличные и недороги вещи.
В крепости смотреть нечего - сохранились стены, внутри ничего нет, только 2 собаки и туалет. Не стоит тратить время на его посещение, достаточно фото с набережной на его фоне. Стандартный тариф такси 60 евро в обе стороны, такси ждёт вас сколько нужно. Эта цена обсуждаема, мы ездили 2 раза - за 55 и 50 евро. Договаривались с таксистами, стоящими на выходе из отеля.
Зоопарк и Измир
Прочитав восторженный отзыв о зоопарке, решили съездить. Он находиться за Измиром, от отеля больше часа езды на такси. Мы заказывали такси на ресепшн с заездом на обратной дороге в ТЦ, стоило 100 евро (возможно, не через ресепшн могло быть дешевле, т.к. такси до Измира стоит 80 евро). Вход в зоопарк 3 лиры со взрослого, дети с 6 лет – 1 лира. Открыт с 9 до 19.30. Зоопарк меньше московского, животных тоже. Т.к. были в будний день, посетителей почти не было (2-3 семьи, мы приехали почти к открытию). Животные не в вольерах, а на отдельных, отгороженных участках; большие стеклянные смотровые окна, к которым животные походят почти вплотную. Из минусов – из-за жары, большинство животных прячется в теньке на своём участке. В целом, ничего особенного, но в качестве развлечения и получения положительных эмоций ребёнком вполне приемлемо. На неспешный обход потребуется 2-3 часа.
Измир - огромный город, 4 млн. жителей, вытянут вдоль побережья, в основном невысокие несколько этажные здания. Больше ничего сказать не можем, видели его только из окна такси. Заезжали только в ТЦ Оптимум – 5 этажное здание, магазины с вещами, бытовой техникой, немного драгоценностей, кинотеатр, боулинг, кафе. Цены на брендовые вещи не сильно отличаются от московских. Однако есть магазины, где можно купить недорого вполне приличные вещи.
Тез тур
Тез тур как всегда на высоте! Всё чётко организовано, вовремя и качественно! Отдельно хочется отметить отельного гида Финала, турка свободно говорящего по-русски. Готов решать любые вопросы и проблемы с отелем, отвечать на любые вопросы, в том числе, сверх экскурсионной программы Тез тура. Регулярно просто звонил и интересовался, не нужно ли чем-нибудь помочь. Очень жаль, что к концу нашего отдыха отельный гид сменился. Почти всё время отдыхаем с Тез тур, но столь добросовестное отношение к работе отельного гида, встречаем впервые.
Есть стандартные бесплатные экскурсии от Тез тура в ювелирный, текстильный, кожаный и магазин сладостей. Ехать можно как с группой, так и индивидуально, машина предоставляется бесплатно. Мы были только в ювелирном и текстильном магазинах. В ювелирном ничего особенного и интересного нет, всё какое-то одинаковое, цены явно задранные, даже очень. Текстильный магазин – fusion outlet mall – цены вполне доступные (но не дешевле, чем на рынках или в других магазинах), можно купить довольно приличный текстиль и одежду.
Впечатления
Это был первый отпуск с ребёнком и нужно понимать несколько моментов. Отдыхает в первую очередь ребёнок, а ваш ритм жизни не сильно отличается от домашнего (в случае, если вы поехали одни без бабушек), из-за этого ожидания, основанные на предыдущих отдыхах без детей, не оправдываются, что в свою очередь приводит к некоторому разочарованию (особенно, когда это долгожданный отпуск после нелёгкого первого года жизни ребёнка). Ребёнок будет капризничать, привыкать к новому месту и условиям жизни, ему элементарно страшно и дискомфортно, не нужно от него требовать адекватной реакции и исполнения всех ваших пожеланий и требований. Когда мы это поняли (к сожалению, только к концу первой недели), отдых заиграл новыми красками. Не ленитесь лишний раз пронести ребёнка на руках или приласкать его! При этом столько восторгов и ласки от ребёнка дома мы не видели. В первую неделю была акклиматизация, выразившаяся в соплях до колена так то не забудьте аспиратор и то, чем вы обычно боретесь с насморком у ребёнка. Поездка на столько длинный срок себя более чем оправдала, т.к. в первую неделю идёт привыкание к новым условиям и климату.
Если есть вопросы, пишите, ответим!
Added
01.07.12
23:43
(16 990 characters in the review)
say Thanks
16:56 09.08.12
спасибо, очень хороший отзыв, и про отель и про поездки!
22:20 15.05.13
классный отзыв. четко по полочкам и все по существу! спасибо
Add a comment
Add a comment