АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.07.12
Countries, cities: 4 / 5
Reviews: 2
Comments: 23
Readership: 713
Photos: 33
Отзыв об отеле Sentido Zeynep Resort & Golf, Zeynep Resort,Sun Zeynep (отель был переименован 01.02.18)
Vacation as a Family with children in
July 2012
01.07.12 - 12.07.12
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали с 1 по 12 июля 2012 года две семьи: мамы и 4 детей...

Отдыхали с 1 по 12 июля 2012 года две семьи: мамы и 4 детей, в возрасте 9 и 19 лет.

Отзывы об отелях никогда не писала, только читала, и это всегда помогало при выборе отеля. Итак, начну.

Первоначально (когда бронировали) вылет был в 3:45;когда забирали путевки(за 4 дня до вылете) вылет был в 8:00. Приехав в аэропорт, мы обнаружили,что возможное время вылета 9:30, а в итоге вылетели в 10:50. Дальше все как надо, без происшествий: из аэропорта ехали на маленьком автобусе 15 человек, наш отель был первый на извозе. Доехали за 30-40 минут. В отеле были уже после 15:00, так,что заселить должны были сразу, но не тут то было. Отельный гид ИРИНА очень долго оформляла документы. Вскоре подошла с буклетом и предложила нам всем вместе поселиться в двухкомнатном номере в отеле Golf. Мы категорически отказались, сославшись на то, что у нас дети и нам надо на первой линии, а не на второй, и вообще необходимы 2 номера, чтобы каждая семья смогла спокойно отдыхать в обед и ночью. Ирина ушла, через 5-10 минут идет уже с другим предложением: двухэтажное бунгало и опять же на две семьи. Мы опять повторили нашу просьбу: Нам необходимо два отдельных номера. После чего, она с недовольным взглядом снова ушла. Когда вернулась дала нам ключи от двух номеров Family room, но при этом оговорилась, что через 2 дня нас переселят в другой номер. Мы стали спрашивать: неужели нет свободных номеров, чтобы не таскать вещи из номера в номер?!На это был довольно жесткий ответ: "Нет!".

Все же заселили нас рядом в номера 1139 и 1135. Номера шикарные, но без балкона. Из окна частичный вид на море. В номере 2 комнаты: в одной двухспальная кровать, ЖК телевизор на стене, стол, сейф, мини-бар, туалет, душ, фен, мыльные принадлежности. Во второй комнате также туалет, душ, фен, мыльные принадлежности, ЖК телевизор, стол, сейф, мини-бар и две полуторные кровати сдвинутые вместе. Между комнатами дверь закрывалась, что было удобно, когда в одной комнате отдыхали, а в другой смотрели телевизор.

Уборка в номере: отвратительная. Постельное белье ни разу не менялось, ковролин пылесосили через раз и то с неохотой. Ребенок пил кока-колу (наливали из банки в стакан), на стол немного пролилось, в итоге пришлось вытирать самой, т.к. никто не вытирал при уборке. Кровать просто накрывалась одеялом, никаких лебедей и розочек из полотенец не было, хотя в начале оставлялись чаевые.

Территория: Убиралась плохо, можно сказать никак. С ночи как валялись трубочки мусор, так он и лежал на дорожках и газонах. На уборку выходили чуть ли не вместе с туристами. В сравнении с другими отелями (Papillon Belvil и Mega Saray), в которых мы были, уборку территории делали до выхода туристов на пляж или в ресторан.

В ресторане: разнообразия блюд ( о котором пишут многие) мы не заметили: картошку пюре и макароны с соусом болонез я и дома могу поесть, а здесь хотелось бы что-то другого. Мидии только в салате-не понятного вкуса, креветке тоже. Один раз в неделю (в четверг) суши - тоже ничего особенного: рис, салат, огурцы. Свежевыжатый сок, о котором все пишут, был на завтрак. Но его отжимают не при тебе, а когда-когда не знаю :). Вся жидкость была залита в сосуд и желающие нажимали на кнопочку, если хотели испробовать его. Это все очень смахивает на аппараты с другими соками. Для детей эти разведенные соки типа Юпи, кока-колы, спрайт. Бар у бассейна, работающий с 14:00 до 16:30, где можно было перекусить: ассортимент скудный (опять же сравнивая с другими выше названными отелями). В тех отелях мы даже на обед не ходили, достаточно было у бассейна. А пицца!!! Это что-то.... ужас! Готовят ее из замороженных полуфабрикатов. Фу! Опять же сравниваю с другими отелями: при тебе раскатывают лепешку, ты сам(а) указываешь чем смазать- майонезом,кетчупом или тем и другим. И дальше называешь,что ты хочешь в начинку ( у него там наименований 10: тунец, помидор, сыр, зелень, лук, грибы и тд), потом повар все ставит в печь и через 5-10 минут тебе подают горячую, вкуснейшую пиццу. Но здесь,видимо, об этом не знают.

Анимация не плохая, но бывало и веселее. Однако у них в наше присутствие была одна закономерность: туристы ломали руки и ноги. Был случай на моих глазах: мужчина, во время утреннего развлечения у бассейна, неудачно упал на плитку и сломал руку во время игры в волейбол. А так, анимация и персонал приветливые и дружелюбные.

Море: красивое, чистое, ласковое. Когда штормило, было мутное, но это всегда и везде так-это ж море :).

Лежаков полно, свободные места можно найти всегда. На пляже песок, при входе в море небольшой участок гальки, а дальше песок. Территория пляжа большая, с пирса можно нырять и плавать, на нем кроме того можно загорать, есть лежаки. Прямо на пирсе есть душ.

Таким образом, отель на 5* не тянет: все, что он заслуживает - это только 4*, и то с натяжкой. В целом отдых не плохой: море, солнце, дети накатались с горок, напились кока-колы, которую в городе им запрещают.

Больше в этот отель никогда не поеду и никому не посоветую.

Added 20.07.12 15:35 (4 960 characters in the review)
Add comment
Complain

20:34 20.07.12

Люди!! Не верьте ни одному слову из этого отзыва. Вы ведь едете в Турцию не дегустировать еду, а отдыхать. А этот отзыв про одну еду!! Езжайте смело и не заморачивайтесь, голодными никогда не останетесь. Отель прекрасный!!!

20:45 20.07.12

Наталья, у вас довольно подробный отзыв, пожалуйста помогите мне с ним разобраться. Факты, которые относятся к отелю:
У вас была задержка с самолетом и заселили не сразу, но отельный гид, суди по всему, добилась заселения в номера даже лучше, чем вы заказывали. Номер понравился.
При уборке белье ни разу не меняли.
Уборку территории делали, но когда вы уже встали.
Мидии только в салате, а суши ничего особенного.
Сок отжимали не при вас.
Пиццы из полуфабрикатов.
Все остальное вроде как понравилось.
После этого делается вывод, что в отель не поедите больше и никому его не посоветуете.
По-моему, довольно НЕ логичный вывод.
Про уборку. У нас КАЖДЫЙ ДЕНЬ приходила женщина и спрашивала, есть ли претензии к уборке. У нас претензий не было (все меняли, мыли и вытирали). Почему же вы никому до последнего дня не сказали о том, что вам не нравится?

22:05 20.07.12

Наталья, а с какой авиакомпанией вы летели? и какой у вас был туроператор?

00:21 21.07.12

еще раз убеждаемся, что русскому человеку главное поесть. тогда отдых удался ))) а причем тут вылеты-прилеты - не понятно. отзыв должен быть про отель.

04:55 21.07.12

оператор у них был пегас ... это Ирина нам известна еще по прошлому году хамка первостатейная

13:54 22.07.12

Езжайте смело в Зейнеп...там все отлично...из всех 5 что я был этот отель самый лучший...

14:16 22.07.12

А Zlili тут как тут со своими комментариями. Как только отрицательный отзыв, тут же Zlili с хвалебными отзывами"отель-супер , в отеле все супер,не несите ерунды,я лучше всех все знаю про этот отель". Zlili -заказ!

15:28 22.07.12

Про уборку неправда! У нас один раз висела табличка "не беспокоить" весь день, в конце дня под дверь сунули бланк-записку о том что не смоги убраться, если хотим уборку, то обратиться на рецепшен. Как вернемся, напишу отзыв, если не потеряется записка, выложу.
Подержу других респондентов, причем отзыв об отеле и Ваш вылет? Вас заселили в фэмели сьют(при брони в стандарт), почему размещение 4? А про питание это вообще, слов нет! Вы в главный ресторан-столовую не заходили вообще? Выбор огромный, правда много жареного, но все-же рыба любая, мясо, птица, крученое мясо, мидии и в салате и просто приправленые, креветки чищеные в салате (где 80 % креветки). Спагетти балоньезе есть всегда, видимо на них есть спрос. На детском столе пюре, макароны, суп куриный каждый день. И про сок, за завтрак его уходит несколько ведер, я думаю, как его отжимать при Вас, это какая толпа соберется за соком... Достаточно приличный фреш в 7 утра, позже не знаю.
Жаль что Вам ничего не понравилось.

17:12 22.07.12

..в сентябре еще раз поедим в отель правда без внуков...напишу честно-если стало хуже.....иначе не проверить!

20:20 22.07.12

С питанием стало на первый взгляд похуже по сравнению с прошлым годом, на второй взгляд вроде также. чего нет, так это крабового мяса, в прошлом сентябре они стояли на закусках, а теперь только в а ля карт. вернемся, все честно напишу в отзыве.

22:03 22.07.12

NatBA, здравствуйте. Скажите, не было ли замечено какой-либо инфекции в отеле?

10:08 23.07.12

татьяна зин как всегда в своем репертуаре))) странно что мои отзывы она еще не отметила как заказные (только нападки на коментарии моей жены - оксанчик), я в принципе уже весь в ожидании)))
отличный отель, нужно отдыхать с позитивом и получать удовольствие

10:08 23.07.12

Do zent! Мы составляли полное впечатление об отдыхе.В отеле много недочетов,но мы пытались найти хоть какую-нибудь выгоду из потраченных денег.
BUSINKA 06 Конечно в отдыхе главное море, солнце,но и питание не последняя составляющая.
NatBa конечно вылет не имеет отношение к отелю,просто мы описывали отдых с самого начала.Почему за размещение 4,так здесь оценивается все: и встреча и расселение и уборка.Исходя из этих всех показателей и сложилось 4.В хороших 5-ти звездочных отелях так номера не убирают.Даже столик журнальный ни разу не подвинули,чтоб под ним пропылесосить.У нас была надувная черепаха,дети ее порвали,половину отпуска она лежала в номере на полу,ее никто ни разу не поднял,чтоб под ней протереть или пропылесосить.Менялись только полотенца,а где смена белья 3 раза в неделю???
Уборка территории: как-то утром шли на завтрак и в кустах валялся(извините) использованный презерватив.Мы улыбнулись:Кто-то удачно провел ночь! Так он и валялся там несколько дней. Утром идешь на море не газоне валяются трубочки,стаканчики и прочий мусор после ночи.Это тоже нельзя убрать до туристов?Из этих мелочей и складывается общее впечатление. Про еду: я человек не привередливый и всегда относилась спокойно ко всем отзывам про еду,для меня это не главный показатель,хотя и не последний.Качество еды не устроило полностью,не было ни одного блюда,которое хотелось съесть еще раз,все либо соленое,либо перченое,либо просто не понятного вкуса.

16:19 23.07.12

bombachino, в прошлом году много было плохих отзывов об уборке, у нас проблем не было, я посчитала, что повезло с горничной, в этом году живем в другом бунгало, но тоже все нормально, постельное меняют через день, полотенца каждый, протирают пол шваброй, санузел тщательно, постель заправляют, покрывало фантазийно бантиком или т.п. У нас часто висит "не беспокоить", утром старший сын дрыхнет, в 11 младшую укладываем, так горничная так переживает, если не убралась: "мадам, клин?", видимо контроль (дамы в белых рубашках ходят и проверяют после уборки) их сильно контрят.
Видимо у Вас никак не сложились отношения с отелем :-) С нашей стороны (ближе к водным видам) на газонах чисто - далеко от бара и диско, наверное. Что заметила, так это корзины с посудой стоят второй день полные.
nim14, как заметить инфекцию не знаю, наша маленькая пока тьфу-тьфу, только в потнице вся - первую неделю жара ужасная стояла. Детский бассейн работает, значит инфекции нет.

17:27 23.07.12

NatBa.Значит Вам повезло,рада за вас. Наши друзья как-то отдыхали после обеда,пришла горничная,убираться не стала,но и на следующий день уборка была так себе.Видимо все зависит от горничной,возможно бунгало строже оценивают,мы жили в главном здании на 1 этаже.

09:08 24.07.12

Наталья, мы две семьи с детьми отдыхали с 7 по 21 июля, и я полностью согласна с вашим отзывом! начиная от заселения, продолжая отвратительной уборкой номеров и совершенно не разнообразным выбором блюд в ресторане, особенно возмущает однообразный завтрак, такого мы ни в одном отеле не видели, все 14 дней отдыха яишница-глазунья и иногда бекон(каши и хлопья с молоком не употребляем))) Аниматоры-это просто художественная самодеятельность, исключение лишь приезжие артисты, особенно впечатлили китайские акробаты. Наличие взрослых и детей в гипсах (даже аниматорши на детской дискотеке в гипсе) говорит о небезопасности на территории возле бассейнов, где очень скольский пол, никем не протираемый в течение дня. Порадовала только большая и неплохо спланированная территория отеля, олимпийский бассейн и , конечно, море и пляж, на котором всегда есть свободные лежаки. По поводу цены на отель, она такая же как у Papillon Belvil и Mega Saray, но знакомые, выбравшие эти отели приехали более довольные (хотя недостатки везде есть). Так что в этот отель у нас нет желания возвращаться...

22:54 25.07.12

Что-то не заметили мы хамства со стороны Ирины (туроператор " Пегас"). Приветливая и доброжелательная девушка.

11:47 26.07.12

Мы жили в основном корпусе и убирали каждый день. Каждый день перестилали белье, меняли полотенца. КАЖДЫЙ. Не поверю, что могут не убирать за 10 дней ни разу. Просто не поверю. Но даже если бы у вас была такая проблема, всегда можно подойти на ресепшн и попросить уборку. Это очень просто. И зачем, Lenaken, рекламировать другие отели? Вы пишите отзыв про Зейнеп. Мало кто где был.

15:37 28.09.12

Совершенно согласна с автором данного отзыва! Отдыхали с 6 по 20 июня 2взр.и 1реб.(2 года). И начиная с заселения отель начал постепенно разочаровывать. Сначала около часа гоняли по нескольким номерам корпуса Golf, хотя заказывали основной. Когда сообщили, что нас не устраивает отдаленность от моря и хотим отдыхать в осн.корпусе, то все сразу перестали понимать по-русски и что смешное по-английски тоже )))) Пришлось звать госпожу Ирину (турфирма Пегас). Ирина долго выясняла, говорила нам, что отель переполнен и нет свободных номеров, и все решиться завтра. На что я и муж спросили, а куда тогда делся номер с требуемым видом, который был нами оплачен! Сказали, что не собираемся с маленьким ребенком бегать из номера в номер! Требовали предоставить номер за который заплатили, иначе будет скандал! Только после наших угроз через 5 минут с милой улыбкой госпожа Ирина передала нам ключи и пожелала хорошего отдыха! Я вам скажу больше, свободных было полно, к вечеру прибыла "делегация" иностранных граждан, которая без проблем была расселена в основной корпус в течении 10 минут))) На счет уборки тоже были проблемы, убирались раз в 2-3 дня.Просили убираться с утра или после 4-х часов, т.к.в обед ребенок спал. Ха-ха, конечно, все нас послушали, головой покивали и делали так, как им удобно.Разнообразия в пище тоже особо не было, но спасибо за разнообразие фруктов.Честно говоря, мы с мужем пожалели, что отдали почти 130 тыс.руб.за данный отель. Он не стоит этих денег!!!!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up