АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Recommend this hotel

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Мы отдыхали с 14.07 по 24.07.2012 г. Обещее впечатление...

Мы отдыхали с 14.07 по 24.07.2012 г. Обещее впечатление хорошое , территория зеленая , чистая. Что касается заселения немного пришлось подождать мы сходили по обедали после минут

через 20 нас заселили в бунгало нам с 2 маленькими детьми 2, 10 мес. и 1,1 месяц на 2 этаже было не очень удобно, если с детками, не советую в бунгало, душно, постоянно вкл кондер переживала за детей как бы не продуло, малая простыла с носика водичкА, впервый раз прошло за 2дня море соленНое помогло, но за 2 дня до отъезда опять с носика водичка в стандартных номерах на много удобней.

Уборка, постельное белье, полотенца меняли нам каждый день, нам даже белых лебедей из постельного белья сотворили ) и украсили все цветами просто здорово. Бар пополняли ежедневно кола, спрайт, пиво, водичка, фанта

Что касается ресторана глаза разбигались от шведского стола . Мясо, рыба, салаты,фрукты, сладкого хватало, мороженое, соки в общем куча всего.

За несколько дней до отъезда стали выдавать свежевыжатый сок по утрам,, спец аппарат выжимал апельсиновый сок. Да тут писали на счет официантов и с нами такое было могли не подойти в обед и вечером не предложить сок, воды, уходили не попив из ресторана, так как в это время соки не выставляли тока утром , приходилось самим идти за чаем. Но хочу поправить набрали новых официантов ошибка была исправлена персонал учитывает недочеты, так как было много жалоб на официантов, как нам потом разказали. Так же нам понравилось обедать в баре рядом с пляжом, и в аква баре, но приходилось за ранее занимать столик.

Горки водные прикольные на парашюте в троем с дочей полетали за 60$ , можно с ними торговаться.

Аниматоры и персонал отеля молодцы все все все кто там работает приветливые . Особо отметить хотелось бы Свету, 2-х Кристин, это взр аниматоры и детские аниматоры Сиде, Сирен, Сашу, Аню.

Вечернее шоу проводится каждый день в прочем как и везде, особенно запомнился цирковое шоу. Организаторам огромное спасибо.

Это что касается плюсов, хочу отметить , что нам все понравилось за исключением минусов.

Минусы

Вечером в день заезда в ванной комнате увидела большого таракана позвонили потравили все больше таких соседей не встречали оперативно на все реагирует персонал за что огромный им респект.

Ну и не смотря на это мы с супругом думали что в следующем году вернемся именно в этот отель только уже в стандартный номер в отеле.

Пока не произошел инцидент с дет аниматором Юнусом может это манера у него такая, но кричать на своего подчиненного на глазах туриста это не красиво это 1, а 2 я со старшей ходила в mini club и мне сказали что в 14:30 они собираются в клубе и идут кататься на банане

Как мне объяснили, что моя маленькая она сможет с др детками кататься типа балона он не будет их сбрасывать как на банане.

В общем моя спала и в установленное время не подошли. Уже на пляже я увидела как дети пришли с аниматорами, на спец место где есть все водные виды транспорта, если так можно описать, катаешься на банане, парашюте и.т.д.ну и мы с дочей решили пойти. В итоге дети тока сели на бананы мы значит смотрим.

Я подхожу к Юнусу объясняЮ он меня не понимает, пошел позвал парня, который занимается продажей катания на банане в общем, потом другой парень, подозвал другого парня, который чуть-чуть говорит на русском. Мне он сказал надо подождать. Ждем, дети расселись на эти типа балоны.(который не сбрасывает воду)

В общем подозвала я Сашу детский аниматор. Спросив его если еще одно место .Он думал что мы уже прокатились я ему объяснила, что подходила к Юнусу, ему говорила вот таким макаром с ребенком ждала мин15-20. Саша подходит к Юнусу он ему отвечает с таким выражением лица и тона , что бы мы подошли в следующий вторник.

Нет ладно, если бы еще нормально объяснил, как Саша аниматор мне сказал, что нужно обязательно подходить в клуб записываться все под запись. У меня все это время доча стояла ждала когда ее очередь все просилась покататься.

Я попросила, Сашу перевести все что скажу начала сдержанно с того что нельзя игнорировать, нужно было выяснить для чего к нему подходила. Что всего то хотела дочь прокатить не на банане, а что то вроде балона как мне изначально сказали он не переворачивается и не падает воду. Он в итоге меня не правильно понял.

смотрю юнус совсем не умеет себя корректно сдерживать даже с туристами повысил тон.

Могла за свои деньги покатать ребенка. А не стоять и ждать все это время. Что ему сказала. Он мне что - то на своем орал

Даже когда сказала что буду жаловаться на него Менеджеру и писать в интернете

Ответ его был таков " no problem" я так понимаю ему все равно.

Мое мнение если ты работаешь с детьми ты должен соответствовать, сдерживать эмоции.

В общем этот по нашему огромный МИНУС оставил осадок не смотря на то, что в PALOME нам понравилось за искючением маленьких минусов.

МЫ ЕХАЛИ ПРЕЖДЕ ВСЕГО ИЗ-ЗА ДЕТЕЙ И MINI CLUB МОЯ ДОЧА НЕ ПОСЕЩАЛА, после инцидента , ХОТЯ ВСЕ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДНИ МЫ ЕЗДИЛИ В АНТАЛЬЮ, МАНАВГАД НА ШОПИНГ СВОИМ ХОДОМ, НО НА MINI DISKO ОНА БЕЖАЛА СХВАТИВ СИРЕН ИЛИ САШУ ЗА РУКУ. ОНИ ЕЙ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ.

На Гэст рэлэйшен девушке рассказала на счет инцидента она мне сказала что с ним поговорят, но все таки надо было подойти сразу же в этот день.

Added 28.07.12 19:04 (5 266 characters in the review)
Add comment
Complain

14:03 29.07.12

Уважаемая Аида, Мы очень благодарны Вам за Ваш отзыв и благодарим Вас за комментарии. Ваши замечания по поводу Юнуса были переданы руководству и непосредственно Менеджеру Анимации на рассмотрение, в день Вашего выезда, как только Вы сообщили в Guest Relations. По данному инциденту руководство предппримет меры. Мы сожалеем, что на Вашем отдыхе возникли подобные проблемы и уверяем Вас, что данный вопрос будет решен.

С уважением,
Менеджер по работе с гостями, Сауле

14:12 29.07.12

Хочу подтвердить ваши слова по поводу поведения этого турецкого детского аниматора Юнуса. Он показался мне весьма эксцентричным, легко возбудимым типом. Манера поведения его не всегда была корректной. Больше всего из детских аниматоров понравилась Сирен, она хорошо понимает и говорит по-русски. Также в мини-клубе работают русские ребята - Саша и Аня.

00:03 30.07.12

Согласна, что в этом году детская анимация и особенно мини диско хромает. Нет ни одной русской песни и сам Юнус по русски совсем плохо говоит и вообще как то выделяет больше немцев. Критику и предложения воспринимает как личное оскорбление. Сирен-супер.

13:31 30.07.12

Аида, добрый день
А почему в бунгало душно? Чем климат в бунгало отличается от основного корпусa? Номера в бунгало после ремонта?

14:12 30.07.12

Добрый День!
В Основном корпусе квадратура больше 40 кв.м. в бунгало 30 кв.м. Да, после ремонта. Если Вы едите с детками лучше в глав корпусе, мы чаще время проводили в номере, так как у детей дневной сон. При выкл кондере было оч душно. Ну, а плюсы бунгало, то что все рядом.

08:19 31.07.12

Прочитала путанный рассказ Аиды о Юнусе- детском аниматоре, и думаю, что это всё слишком преувеличенно. Я отдыхала в отеле 2 недели с маленьким ребёнком и практически всё время проводила с ним в мини клубе. За две недели я ни разу не слышала , чтобы Юнус неважительно разговаривал с аниматорами, или тем более с туристами. Он конечно , человек эксцентричный, как все творческие люди, и разговаривает он громко, просто потому что работает с огромным количеством детей, но ни в коем случае он не агрессивный или грубый. Дети его любят и дискотеки у него интересные и необычные. Я поеду в этот отель ещё раз потому что мой ребёнок в восторге от мини клуба, мини диско и от Юнуса, а если Аида , Вы не поняли друг друга, то это ещё не повод так негативно отзываться о человеке. Очень жаль, что ваша дочь не посещала мини клуб , я думаю ей было бы там очень интересно, жалко, что из-за родителей страдают дети. Кто ищет конфликт , то его найдёт

08:27 31.07.12

А насчёт " Нет ни одной русской песни и сам Юнус по русски совсем плохо говоит...", мы едем в другую страну , где не обязаны петь и говорить на русском языке. Если кто-то хочет песни про ёлочку, чебурашку и солнышко, так может ну её, эту Турцию, в России очень много курортных мест.

14:52 31.07.12

Я за В ас оч рада. Но мой путанный по вашему мнениЮ, рассказ к вашему разочарованию , не преувеличен, ни награмм, поэтом написала подробно. А он юнус при мне на кричал на девушку аниматора (взрослый),та в слезах убежала. При чем она не в его подчинении . Это что то уже говорит. Творческие люди ведут себя корректно и во всяком случаи сдержанно. У меня предостаточно знакомых относящихся к этому виду деятельности.

00:21 01.08.12

Аида, подскажите, пож-та, Ваш бунгало находился прямо за lake villами?!

00:26 01.08.12

Среди фотографий, сделанных туристами, есть план отеля (на данный момент фото 28). Не могли бы цифрой указать Ваш бунгало! Первый этаж с терассой?!

06:37 01.08.12

Поражаюсь просто ....Уважаемые туристы.Вы едите заграницу!!!! не в России находитесь!!Где вас каждый понимает, хотя нет, бывает даже люди говорящие на одном языке не понимают друг друга, НО все...Это разные языки, разные культуры..с чего Вы взяли что он Юнус орал на подчиненного, а не разговаривал с ним?? а Вы вообще в курсе, что когда разговаривают представители некоторых национальностей, НАм кажется, что они орут друга на друга, а с их стороны это просто обыкновенная беседа....!

06:40 01.08.12

Вы рассказ то свой по -русски не можете не путанно объяснить и написать без ошибок, а что уже говорить о том , что Вас не понял иностранец..............

09:11 01.08.12

Доброго всем времени суток!
Вот действительно, сколько людей столько и мнений. Да, номер в бунгало меньше номера в основном корпусе, но индивидуальный кондиционер, на мой взгляд, это скорее плюс, чем минус. Кондиционер можно настроить на нужную температуру, выбрать направление обдува, включать или выключать по желанию. В основном корпусе система кондиционирования работает по графику, в зависимости от температурных условий на улице и др. немаловажных факторов (экономия эл.энергии и т.п.). Вероятность того, что Ваши пожеланию совпадут с настройками данной системы, очень мала.
Для Guzel from K: номера в бунгало как на первом так и на втором этаже имеют балкон, на первом этаже балкон расположен практически на уровне газона, при желании перешагнуть с газона на балкон не составит никакого труда. Мы жили в бунгало №54 на втором этаже вид в сторону моря – самое удачное расположение (опять же мое личное мнение), т.к. во-первых удаленность от земли снижает риск знакомства с незваными гостями (ящерицы, муравьи и некоторые двуногие особи), во-вторых отсутствие впереди стоящего здания (др.бунгало) и как следствие отсутствие посторонних взглядов, в третьих (это относиться ко всем бунгало) минутная шаговая доступность до всех основных объектов отеля (основной корпус, ресторан, бары).

10:48 02.08.12

мне

11:03 02.08.12

Мне Юнус показался веселым и добрым, прекрасно ладит с детьми и родителями. Он дествительно хороший детский аниматор, постоянно придумывает что-то новое, вечерние дискотеки вообще отдельный разговор - все дети в восторге. Я не представляю, что он мог так грубо разговаривать с гостем, возможно его громкий голос Аида приняла за грубость. Учитывая то, как вы тут всё преподносите, я вообще не знаю кто на кого орал)))

11:12 03.08.12

Я согласно с отзывом о Юнис складывается впечатление что он отрабатывает на сцене мини диско отвратительно "показывая" движения детям а так он их просто надменно не замечает и не общается.

08:48 06.08.12

wik1316 спасибо за подробное описание! учту при выборе номеров;)

10:11 09.08.12

А куда делся Джони? Он уже не работает в этом отеле? От него детки были в восторге!!!! Я три года подряд отдыхала в этом отеле. Была на ресепшине милая девушка Ярослава, был Джони...

02:46 13.09.12

Здравствуйте! Очень важно, не біло ли в отеле заболевших детей, когда Вы были, я имею ввиду вирус Коксаки?

18:51 30.09.12

а не подскажете кто там работает детским аниматоро, имя и фамилию ,но и коне что немного мнения о детском аниматаре

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate