АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
54 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in July 2012
22.07.12 - 29.07.12
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхом остались очень довольны!

Translate

Отдыхали вдвоем с дочкой 8 лет с 22.07 по 29.07.2012г. от Пегаса. До отеля везли минут 40, т.к. до нас завозили в три других отеля. По прибытии в отель в 16.40 заполнили анкету и сразу получили ключи от номера 2225 (второй этаж второго корпуса). В номере был закрыт сейф, не было света в прихожей и мини-бар не работал (лужа из мини-бара вытекла прямо на ковровое покрытие). Носильщик быстро сказал: "Ресепшен" и убежал. По пути на море зашли на рецепшен и описали проблемы в номере. Сразу предложили номер сменить, но т.к. мы все наши вещи уже развесили, то попросили недостатки устранить. Обещали в 19.00 все исправить. И действительно не обманули. Ровно в 19.00 охранник открыл сейф, потом пришли поменяли перегоревшую лампу в прихожей, а затем и новый мини-бар притащили и установили вместо потекшего. Это заняло где-то 10-15 минут. Далее в номере ничего не ломалось. Убирали нормально, но не всегда пополняли мини-бар. Иногда приходилось и самим брать напитки с тележки горничной. Паутину правда в углу не снимали, пришлось горничную за руку привести и показать на недочет в уборке. Она быстро все убрала. Окна выходили в сад. Рады, что жили не в 3 корпусе и не на первом этаже, т.к. влажность была большая и подозреваю, что на 1 этаже сыровато было. После обеда всегда спали и нас ничто не тревожило.

Территория красивая и очень ухоженная. Не такая уж большая, как пишут многие. Мы в первый же вечер всю её обошли и даже в Топ капи сходили. Очсень много красивых мест для фотосессий.

Питание нас вполне устраивало. Никогда не приходили с началу трапезы, но стол всегда находили чистый без проблем. Кто не хочет ждать пока стол уберут - идите на веранду (там всегда полно чистых столов). На завтрак всегда одно и то же, а в обед и ужин больше разнообразия. За неделю не надоело ничего. Фруктов очень много. Тут очень многие писали про вкусную черешню. Лично мне она не понравилась, т.к. мы с Юга и что такое спелая черешня знаем не по-наслышке. Но северянам, наверное, самое то. К остальным фруктам претензий нет. Один раз на ужин сходили в Топ капи. Не понравилось. Уж очень мрачный там ресторан (в смысле интерьер), столики очень близко стоят (проходить не удобно), да и выбор блюд поменьше. Посетили бесплатный турецкий ресторан "Паша". Не понравилось (закусок очень мало и все очень острые, на горячее только куриное мясо-гриль и кебаб в лаваше), ушли голодные в основной ресторан доедать. Больше с а-ля карт решили не экспериментировать.

Мороженое с удовольствием ели несколько раз в день. Порадовало, что время выдачи мороженого очень продолжительное и все делают по нескольку подходов. Торт-мороженое в основном ресторане сделан из тех же сортов мороженого, что выдают в рожках, только красивее украшен.

Бассейны чистые. При нас никто не резал ноги, как некоторые пишут. Дети иногда прыгают в бассейн с грязными ногами, но это уж, извините, претензии к их родителям. Анимация дневная хороша. Скучать некогда было. Поначалу особого интереса к анимации мы не проявляли, но глядя на веселых участников, и мы не устояли и участвовали с удовольствием. Вечерняя анимация тоже хорошая, но нет основного ведущего (или ведущий такой, что его не заметно). Да и на русском языке говорят на вечерней анимации мало, хотя большинство в отеле - русские.

Горки очень понравились. Особенно в сравнении Топ капи. Там горки постарее, виражи на них поменьше и бассейны у горок мелкие.

Пляж тоже порадовал. Заход хороший. Лежаки всегда есть свободные и утром и вечером. Даже видели на пляже как черепашки вылуплялись и как их в море выпускали. Ребенку очень понравилось. Единственный минус на пляже - это матрацы в левой части пляжа. Уж очень истрепанные.

Лепешки пекут вкусные, но почему-то не делают их с сахаром. А дети очень любят именно с сахаром. Ребенок брал лепешку без начинки, а это уже не то. Надо бы администрации отеля исправить это, детей то очень много.

Бар Элегия очень понравился. Дочка постоянно там брала молочные коктейли. Выбор алкогольных тоже там больше, чем в других барах. И бармены обслуживают быстро и вежливо.

В мини клуб ребенок не ходил, в луна-парк тоже. Ничего не могу сказать по этому поводу. Но в Топ капи по-моему каруселек для малышей больше, а в Кремлине больше батутов для детей по-старше.

Представители Пегаса в отеле каждый день с 9.00 до 20.00. Обратились к ним с просьбой объяснить как проехать самим в какой-нибудь торговый центр, т.к. в отеле все очень дорого. Так они стали навязывать свои бесплатные экскурсии по торговым центрам. Мы отказались.

Улетали рано утром. Очень удивило, что в этом отеле не предусмотрены сухие пайки. Это немного огорчило. А в целом отдыхом довольны. А ребенок - просто в восторге.

Отель скорее для семей с детьми. Для них много чего предусмотрено. Молодежи наверное лучше будет отдохнуть в другом отеле.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added 06.08.2012 19:15 4 799 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Tula Tourist
15:24 07.08.12
Useful review
Tver Tourist
18:16 12.08.12
Useful review
Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Next rate Все отзывы автора (6)
Элеонора
Russia
Taganrog
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.06.2011
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 1 520
  • Photos: 44
0 Благодарностей