SUNRISE Remal Resort 4*

Юрий, а как вы различаете требовательных и нетребовательных к еде людей? Что нужно требовательным к еде людям дополнительно к рыбе, курице и т.д.?
Какие уколы в вену кололи туристке при инфекции ЖКТ? Кто поставил диагноз? Кто делал уколы? Обращались ли в страховую? Это был единичный случай врачебной помощи за 14 дней вашего пребывания в отеле или были ещё случаи?
То, что отель находится не в близости от старого и нового города - это не вина отеля, об этом вас должны были предупредить в турагентстве при покупке путевок.

Tortugatour! А Вы случайно не адвокатом этого отеля работаете?Такое чувство-Вы доказываете что Tiran Island-это просто супер-отель, а люди,которые в нём отдыхали и им что-то не понравилось, просто идиоты.Причём в нескольких отзывах...Как-то странно это...

Я просто жду аргументированных объяснений и задаю вопросы, ответы на которые мне помогли бы разобраться где отзыв по существу, а где эмоции.
В тех отзывах, где я отписалась, то я все свои высказывания аргументировала.
А негативные отзывы в 75% случаях от того, что отдых людей не оправлад их ожидания. Или от того, что половина туристов, когда едут на отдых ведут себя по принципу: Я заплатил, а значит имею право на все свои требования, даже, если суть этих требований изначально не декларируется концепцией отеля.
А в отель я еду 23 августа с дочерью. По приезду постараюсь объективно написать отзыв.

Добрый день, Юрий!
Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мне жаль,что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
Мне бы хотелось прокомментировать:
1. Мы заключаем договоры в разными туроператорами из разных стран и они все разные. Да, туроператоры из стран СНГ работают с нами по системе всё включено, в которую не входит лобби бар. Об этом написано на всех сайтах туроператоров с которыми мы сотрудничаем и Вы могли это узнать до того как забронировали тур. Потом никто никогда не возражал, чтобы Вы взяли себе бесплатный напиток в баре Пиацца или около бассейна и пили его в лобби. Также, чтобы включить обслуживание в лобби баре в Вашу систему алл инклюзив, можно было доплатить 5$ за человека за сутки.
2. В ресторане проходит уборка во время его работы - в зале всегда работает уборщик. А также тщательная уборка после каждого приёма пищи. Также хочу отметить, что в нашем отеле каждый месяц проходит проверка независимой Европейской компании по контролю гигиены и качества питания. Каждый месяц мы попадаем в ТОП группу. Отдельно хочу сказать про дыню - она не зелёная, этот сорт называется Канталоп, он не бывает белым как дыни к которым мы привыкли. Да и, конечно же, Египетский алкоголь отличается от того который продаётся в СНГ. Позвольте мне удостоверить Вас, что в еду никто ничего не сыпет, а отсутствие аппетита может быть из-за жары. Всё индивидуально.

3. Когда Вы путешествуете в страну с жарким климатом, Ваш иммунитет снижается. Конечно, влияют такие факторы как солнце, вода, алкоголь и тд. От сюда возникает состояние, которое называется - диарея путешественников, которая обычно сопровождается спазмами в животе, тошнотой и вздутием живота. По статистики от 20 до 50 % из 10 миллиона человек которые путешествуют имеют данное состояние. Именно это и случилось с Кристиной и именно этот диагноз ей был поставлен. Меня удивляет почему никто другой из большинства о котором Вы написали не обратились за помощью к доктору.
4. В это время кроме нашего отеля, подобные случаи произошли в 4 других отелях. Полиция нас предупредила, но это было уже на следующий день. В любом случае мы полностью возместили утраченное имущество нашим гостям и внедрили дополнительные меры по безопасности.
5. Время работы баров обозначены на сайтах и каталогах туроператоров.
Отдельно мне бы хотелось добавить, что я не пишу отзывы, а только их комментирую и я уверенна, что на этом сайте не стали бы опубликовывать отзывы, если бы они все были написаны мною.
Если у кого-нибудь возникнут вопросы по моему отзыву, пожалуйста, пишите мне на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com
С уважением,
Екатерина Давыдова
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

В вашем отзыве есть большой "плюс" для отеля. Представляете, как заботятся здесь о своем имидже, что купили новые телефоны туристам взамен украденных! Никогда ранее не слышала о таком ни в одном отеле. А то, что есть кражи, так они есть всегда. Одни люди приезжают отдыхать, а другие еще и "работу" не оставляют. А так отзыв уставшего от жизни скучного циника, который выискивает недостатки там, где их и нет. Местонахождение отеля на каждой карте перед путешествием можно видеть, тем более, что в Шарме вы уже были, значит, ориентируетесь.

купили новые телефоны туристам взамен украденных- а может это были те самые телефоны?

spore97, я полагаю, что в фразе "купили новые телефоны туристам взамен украденных" ключевое слово - "новые", а значит в упаковке... Думаю, любой в состоянии отличить новое от подержанного... Поэтому Ваш комментарий про "те самые телефоны" считаю неуместным...

zinagrim, у туристов были украдены локализованные (русифицированные) телефоны...Подскажите,пожалуйста, где в Египте можно купить русифицированные телефоны и кому они там нужны...Если только администрация отеля специально не заказала их из России...

spore97, откуда Вы знаете, какими возможностями располагает администрация отеля - может быть телефоны и были заказаны из России... Никто из нас с Вами не может подтвердить или опровергнуть эту информацию... Да и спор этот явно беспочвеннен... Вот если бы отписались люди, у которых были украдены телефоны, тогда было бы о чем поговорить...

да....копец!!!я наверное слышала про эту историю,мы отдыхали до 30.07.

кстати,по поводу коментов,я даже знаю кто пишет,мне говорил бармен мухамед(пьяный)

Инара, вы о каких комментариях счас говорите?)))))

с семьей и друзьями отдыхала в этом отеле с 03.07 по 17. 07....
соглашусь с Юрием во многом....
я непьющий и не страдающий обжорством человек, провела почти 4 дня с ощущением желудочных спазм и полным расстройством ЖКТ....
то что в столовой грязь и с приличным запахом еда это ФАКТ....не вся...иногда подавали и свежую рыбу и курицу....

я считаю, оплатив тур, вправе требовать элементарные вещи - тарелку СВЕЖИХ овощей и чистую постель...и полная уплата предоставляемых услуг это наиболее весомый аргумент.....

специально для Tortugatour....
если Вы не в курсе, то скажу, при отравлении... как правило... организм пытается освободиться от токсинов путем диареии и рвоты...что влечет за собой обезвоженность организма. При сильном обезвоживании организма производят внутривенное вливание специальных препаратов, которые оказывают не только регидратационный, но и дезинтоксикационный эффект.

Tsyganochka, я задавала абсолютно другие вопросы. Вы, наверное, не мне отвечаете. В этот отзыве речь шла ни о капельницах, а о каких-то уколах в вену. А вы подменяете информацию отзывы своим видением ситуации.

Внутривенное вливание (внутривенная инфузия) — введение жидкостей, лекарственных средств или препаратов/компонентов крови в венозный сосуд.
Внутривенное вливание может проводиться капельно (капельное внутривенное вливание, «капельница») или струйно.

это так для справки...

Был в тиране ровно год назад... )))
Читаю отзыв, как вчера вернулся... ничегошеньки не изменилось... все та же дискриминация по национальному признаку... )))
Этот постоялый двор не стоит даже тех денег за которые его продают...
Своих туристов ни под каким предлогом сюда не отправлю... за исключением разве что продвинутых мазохистов... )))
Море и риф класс! Но сие к отелю отношения не имеет... )))

Всё правильно описано, приедите-убедитесь сами, я вернулся оттуда 20.10.2012

мы едем в этот .... отель в декабре. И мне страшно за себя и свою семью.
Я считаю, что отель не имеет права кормить туристов ИЗ ГРЯЗНОЙ ПОСУДЫ!!!
Оплатившие отдых туристы должны пользоваться ЧИСТОЙ ПОСТЕЛЬЮ и ЧИСТЫМИ ПОЛОТЕНЦАМИ. Это отель, а не советская турбаза и мы не в походе, где нет прачечной.
Я считаю, что свои "косяки" отель должен чем-то компенсировать. Коасное море и его обитатели - НЕ ЗАСЛУГА ОТЕЛЯ !!! Не так ли? Отель должен обеспечить отдыхающему обслуживание своей категории и НЕ МЕНЬШЕ. Мы путевки купили, нам их не подарили бесплатно. Отдых должен быть достойным потраченным средствам.
Безобразие, если ничего не меняется, когда туристы постоянно указывают про ОДНИ и ТЕ ЖЕ НЕДОСТАТКИ в отсутствии санитарии в столовой.