Kilikya Resort Camyuva 5*

Отдыхали семьей с детьми 11 лет и 1,9 с 11 по 21 августа 2012г.

Мой отзыв не будет короток. Кому долгое чтиво не интересно, сообщаю: пляж и море – оценка 5, номер «Гарден» -3, питание – 4 (однообразно, но качественно, проблем с ЖКТ не было), детская площадка скромновато-старовата, в мини-клуб не ходили (в силу возраста и нашего нежелания отдавать туда детей), но другим детям аниматоры нравились, вечерняя взрослая анимация на уровне самодеятельной (танцевальные номера для непрофессионалов хороши, а вот сценки натянуто наигранны), сервис – посредственный.

Кому интересно – подробнее обо всем:

Предисловие:

В Турции в 6-ой раз, были во многих европейских странах, в разной звездности отелях, но всегда выбирали ориентированные («наточенные») на европейцев, где наших соотечественников не больше 30% (такие отели однозначно следят за чистотой во всем). Так как любим смотреть, а не сидеть, то довольствовались 3-4*, но всегда в приоритете была чистота, качественное питание, для пляжного отдыха – хороший, песчаный или не крупно галечный пляж, плавный заход в море. Младшего ребенка стали брать в поездки с 10 месяцев, поэтому критерии отбора были чуть – чуть подкорректированы – так как экскурсионные вылазки с малышом тяжелы, прежде всего, для него самого, то на время экскурсионные туры заменили «овощным» отдыхом, поэтому искали отели с кое-какой территорией, чтобы малышу было где побегать, а также с детской площадкой. После долгих поисков отелей по отзывам, решились на бронирование в «Elize». Понимали, что отель бюджетный, а также то, что уплаченные за 11 дней отдыха в нем 93000 рублей (включая сбор на инфанта – 50 долл., топливный сбор на трех человек – 120долл.) в прошлом году обошлись бы нам на 20% дешевле, то есть другая ценовая категория отелей. Поэтому не сравниваем с прошлогодней 5*, или с 4* на Крите. Просто оцениваем отель. Осознанно выбрали корпус «Гарден», в надежде, что там будет тихо для сна младшего, а также начитавшись про проблемы с кондиционером в главном корпусе. Кроме того полы-ламинат в «Гардене» нас устраивали больше, чем ковролин. С некоторых пор у меня началась аллергия на пыль, плесень и сырость, поэтому мы искренне (и по опыту) думали, что пыль на ламинате убирается легче, чем на ковролине, а обеспечить отсутствие сырости решили согласием на не первый этаж, о чем наше турагенство уведомило отель в письменном виде. Чтобы подстраховаться, я самолично отправила письмо в отель с просьбой предоставления сухого номера не на первом этаже, мне через два-три дня было отвечено, что все «ОК».

Размещение:

Летели «Пегасом» ночным рейсом. Однозначно, удобно для малышей, но для родителей сутки на ногах – все-таки тяжеловато. В отель прибыли в 5-30 утра. Номера для нас не было, отель в «стопе». Вынуждены были коротать утреннее время на диванчиках в холле, сдав чемоданы в комнату багажа. К обеду комната была уже переполнена багажом подобных сидельцев. Скажу честно – тяжко быть «бездомным», вынужденно таская с собой всюду сумки с документами-деньгами, фотоаппаратом, пляжными причиндалами.

Номер нам дали в 13-30, сразу проявив, что у них не все «ОК» с информацией - дали ключ от комнаты на первом этаже. Бегать с кучей сумок, чемоданов, коляской с малышом из номера в номер, определяя сухой он или нет, мы не собирались (на тот момент не спав почти 30 часов), поэтому сразу напомнили о переписке, и нам дали номер на третьем этаже. Естественно, хотелось на втором, но увы! Номер небольшой, мебель старенькая, но кровати при переворачивании с бока на бок не скрипели, вся сантехника исправная, шкаф в прихожей «купе» с жутко закрывающимися дверями, сейф не прикреплен ни к чему - бери и уноси (мы хранили ценное в запертом чемодане). Не знаю, благодаря стенам или хорошим соседям звукоизоляция внутри отеля нам показалась хорошей. Так как мы были морально готовы к убранству номера «Гарден», то остались в принципе удовлетворены размещением и менять ничего не стали. Впоследствии пообщавшись с отдыхающими и побывав в двух видах номеров в основном корпусе из трех (кроме люкса), не знаю – а стоило ли (при лучших условиях проблемы с кондиционированием являются жирным минусом). В первую ночь после почти двух суток на ногах мы уснули мгновенно, для себя подчеркнув, что еще и внешняя звукоизоляция хороша. Ах, как мы ошибались!!! Следующий вечер с 21-00 до 23-00 сопровождался громогласной анимацией соседнего отеля, хреновенькие стеклопакеты вообще не приглушали звук, и так было до отъезда, без выходных, причем иногда «музыкальное сопровождение» не прекращалось до часу-двух ночи. Хорошо, малыш в 22-00 вырубался от усталости, а папа со старшим сыном до 23 находились вне стен номера. «Везло» только мне, благо чтение выручало. Кондиционер работает круглые сутки (в отличие от основного корпуса), только управление им настенное, диапазон температур до 30 градусов, можно включать тепло или холод и три вида мощности подачи струи, но на деле ночью он дует при максимально установленной температуре все равно холодом, и нам приходилось несколько раз за ночь вставать, чтобы его выключить. Как только соседний отель засыпал, мы открывали балконную дверь.

Питание:

Как написала в начале отзыва – качественное. В прошлый отпуск (впервые за все наши поездки) оба наших ребенка подхватили какую-то заразу (отравились), как мы потом проанализировали, водой, подаваемой в кулеры, кофе-машины и аппараты с напитками, причем старший очень сильно, поэтому нас порадовало, что в этот раз лекарства нам распаковывать не пришлось. Но как многие верно писали, еда однообразна, причем наша семья за исключением малыша привередливостью не отличается. Например, старший сын очень любит омлеты и яичницы, но в «Элизе» они не вкусные, и муж это подтвердил. Оладушки иногда были вкусные, а иногда оставались несъеденными, потому что были «бяяяя» (не знаю, как объяснить нормальными словами их несъедобность). Я ела по утрам йогурт с медом и арбуз, а вот мужчины разочарованно глядели на свои омлеты и т.п. Гарниров на обед и ужин было много на выбор, вкусные тушеные и запечённые овощи, свежие нарезанные овощи. Но их выбор мнимый на самом деле - одно и то же, просто в разных вариациях смешано. По овощам я отрывалась, как и многие представительницы женского пола. А вот мясоедам было довольно грустновато, особенно мальчишкам. Если папашки еще могли наступить себе на горло и есть что-либо, чтобы оставаться сытыми (муж впервые приехал домой, не набрав в весе ни грамма), то подрастающие особи мужского пола с грустным видом поедали спагетти (картофель фри) с огурцами, оставляя практически нетронутым мясное на своей тарелке. Просто я после долгих уговоров сына, что надо съесть хоть что-то мясное, стала наблюдать за другими детьми. Картина практически у всех семей была одна и та же. А вот фрукты – да, все описанное правда – много и разнообразно. Вероятно, концепция отеля в питании «сделай свое тело стройным». Мороженое не сливочное, но нам очень понравилось – тягучее, нескольких видов, хрустящие вафельные трубочки.

Малышу брали абсолютно все питание с собой (хоть дома он уже давно на общем столе). К концу поездки, конечно, баночки ему изрядно поднадоели, но мы были спокойны за его сбалансированное питание, которое в таком раннем возрасте особенно важно.

Стульчики детские были, но их не много, как, впрочем, и детей, которым на них сидеть.

Была микроволновка в главном ресторане, в рабочем состоянии.

Пляж. Море:

Море чистое, красивого бирюзового цвета. После 19 августа до обеда стало штормить, но все равно оставалось чистым. Вода теплая, как раз для детей – оздоровятся, не засопливив. Пляж - мелкая галька, специальная обувь действительно не нужна – острых камешков нет. Но с 10-11 часов утра от лежаков до моря босиком не добежать – очень обжигают ноги, нагреваясь (поиграть в бич-болл – подобие бадминтона – проблематично). Лежаков всем хватает, но был все равно народ, который занимал лежаки спозаранку, а приходил часов в 12. И, к сожалению, есть любители помусорить на пляже – им лень взять к своему лежаку пепельницу, кинуть косточку от персика или скорлупу от фисташек, пластиковые стаканчики в мусорки (коих на пляже много), поэтому мусор был, пляж можно назвать умеренно чистым.

Контингент:

В этом году мы дважды были на Средиземном море, и впервые нам «повезло» - что в июне на Крите, что в «Элизе», русско-говорящих было абсолютное большинство, чему мы были крайне удивлены. В греческом отеле, который был первый год открыт на страны СНГ, таковых было процентов 80, а в «Элизе» все 99 (незадолго до нашего вылета кто-то указал, что 90, до этого информации про отдыхающих не было вообще). Так что этим летом мы дважды побывали на «российских курортах». В «Элизе», правда, некрасивого поведения не было, было все достойно, мило и тихо. После 15 августа иностранцы стали прибывать, после 19 августа их увеличившееся количество стало заметно: семьи турков, немцев, шведов, финнов (могу путать с эстонцами – утверждать не буду).

Анимация:

Мы не входим в число ее любителей, дневное время проводили на пляже, общаясь с несколькими семьями, огромное им за это спасибо. В 11 утра кормили с пирса вместе с детскими аниматорами рыбок хлебом (хорошее применение не съеденному за ужином и завтраком хлебу). Через пару дней стали брать хлеб с собой, кормили с малышом рыбок несколько раз в день. Смешно, как он через парочку дней, завидев детских аниматоров, бежал к пляжной сумке за хлебом, а затем за ними, оглядываясь на нас. Всем детям очень нравились детские аниматоры – это было заметно. Вечернее мини-диско мы не пропускали, но хотим дать дельный им совет: спустите действо со сцены на площадку перед нею – и участников танцев станет на порядок больше, а если детей установить по кругу, они и улыбаться начнут. А так это выглядит несколько опасно. Наш малыш в Греции был активным участником танцев (там как раз так и сделали), а тут только пару раз на сцену забрался (естественно, все мамочки малышей вынуждены прилепиться к сцене намертво). Взрослые вечерние шоу на любителя – описала в начале отзыва. Была только трижды (муж заменял в комнате со спящим малышом)- больше и не захотелось – книга интереснее. Танцевальные номера хороши, если понимать, что выступают непрофессионалы. Сценка со статуей убила своей жёсткостью (кто видел, как актер-уборщик трет щеткой-шваброй актера-вставшего на место статуи, всерьез так, что у него все тело красное от этого, и этой же щеткой по лицу и под носом – мне лично смешно не было). Если же сравнивать анимацию нашего отеля с анимацией соседнего, невольными свидетелями которой мы становились еже-вечерне, то, конечно, наша на порядок выше.

Сервис:

«Пип-пип-пип-пип» - это только гадкими словами можно оценить работу обслуживающего персонала. Поставила оценку 3, а не 2, только потому, что были все-таки люди, достойно выполняющие свои прямые (и не очень) обязанности.

Самое жуткое – нам не повезло с уборщицей. Оценка ее труду -2. Горничной ее не называю – не достойна. Чаевые влияли только на украшение постелей, мокрой шваброй она проходилась по номеру настолько условно, что ее (уборщицу) убить хотелось. В день ее выходного никто ее не заменял вообще. Очень плохо, что их работу никто не проверяет хотя бы изредка. Поняв, что чаевые (и не маленькие) на ее старания не влияют, мы их стали давать только тогда, когда нам нужны были чистые полотенца (бросить их на пол – еще не значит получить желаемое). Один раз была вынуждена сама брать из ее тележки, потому что в течение часа не могла найти ее ни в одном из номеров. И это при том, что я не меняла полотенца каждый день, будучи сторонницей правила – береги природу, стирая по нужде. В день получения бакшиша нам менялось постельное белье (хоть это хорошо).

Обычно мы с малышом спали в номере с 14-00 до 16-30, прося уборщицу убираться пока мы на пляже - тщетно. Она убиралась, когда мы ее специально вылавливали, идя на обед и в сотый раз объясняя (давая чаевые), что нашему малышу потом спать. В предпоследний день наша труженица отличилась тем, что не убралась у нас вообще (не могли найти ее до сна малыша, хотя все атрибуты для уборки были на месте). В 16-30 нам под дверь была сунута бумажка с оповещением на четырех языках, включая русский, что время уборки уже истекло (по правилам в 17-00). Вероятно, без чаевых у нас уборки не было бы вообще.

Зато в день выезда ее активность превысила все допустимые нормы в отношении анкеты, которую мы должны были заполнить при отъезде из отеля. Она так рвалась отдать ее на рецепцию сама, что даже добежала за нами по ступенькам до второго этажа. Этой радости мы ее лишили, отдав самостоятельно (возможно, мы были первые?).

Работу официантов могу разделить на три временных этапа:

со дня нашего приезда до 15 августа: ходили как сонные мухи, грязные тарелки со стола убирались только после того, как отдыхающие поедят и уйдут, и то не сразу. Была вынуждена считать – шесть раз нам приносили стаканы с напитками со следами чьих-то губ и пальцев, хотя никогда раньше я с таким не сталкивалась. Когда увидела, что это не единичная случайность, признаюсь, стала обращать более пристальное внимание на чистоту тарелок и чашек. Тарелки – относительно чистые в основном, а вот каждая вторая чашка обладала коричневым налетом от чая – кофе.

С 15 по 19 августа – приехал какой-то дяденька весь в черном, включая бандану на голове (вероятно менеджер), вставил он ресторанному персоналу по первое число так, что те «зашуршали».

С 19 августа по день нашего отъезда – уважаемые читающие! Три дня мы наконец-то увидели тот уровень обслуживания, к которому привыкли, находясь в отелях, ориентированных на европейцев. Стали швабрами чуть ли не с мылом мыться все дорожки, сразу убирать из урн мусор. Убирались грязные тарелки со столов молниеносно, чашки, бокалы и стаканы СТАЛИ чистыми. Даже противно стало, когда мы поняли, в чем дело – преобладание «нашего брата» стало снижаться. Появились иностранцы.

Забавное наблюдение:

На пляже висит объявление про погодные условия: если штиль – купаться можно, спасатель на посту. Если волны – купаться можно осторожно, спасатель на посту. Если шторм – купаться нельзя, спасателя нет. Лично видели, как спасатель поменял флажки в день шторма и благополучно отбыл с пляжа.

Понравилась интересная находка с использованием отработанной для кондиционирования морской водой. Она не просто сливается в море, как у отелей, в которых мы были ранее. Для начала ее используют в качестве маленького прудика с водопадиком, затем сливаясь на пляж в районе пирса – как небольшой бассейн для малышни. Вода в нем очень теплая.

Вместо эпилога:

Мы действительно не привередливые, всегда находим плюсы и умеем позитивно отдыхать, как и в этот раз. Море обалденное! Люди, с которыми мы познакомились и проводили время – очень интересные собеседники. Отель имеет все задатки быть достойным отелем, но его менеджменту нужно однозначно менять концепцию скупердяйства, начиная от платного доступа в интернет, некачественного кондиционирования, уже давно требующих капитального ремонта номеров в «Гардене», и заканчивая проверкой работы обслуживающего персонала, вплоть до увольнения халтурщиков.

От рекомендации данного отеля воздержусь – выбирать Вам и только Вам.