АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a With friends in
August 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Do not recommend the hotel

1.3

2 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отель испорченный отдых

Никогда на оставляла отзывов об отелях, каким бы мое мнение о них ни было, но после отдыха в данной гостинице не могу удержаться, даже чувствую себя обязанной это сделать для интересующихся отдыхом в Римини людей. Итак, по порядку.

Полнота пакета услуг. Отель предоставляет услуг, которые предусмотрены в бронировании. Так, при бронировании в стоимость был включен кондиционер, а по приезду за него потребовали отдельную оплату. Вопрос решать отказались, предложили самостоятельно обратиться к агенту, через которого бронировали отель. На руках есть все копии документов, все могу подтвердить, если у кого-то возникнут вопросы. В том числе, есть официальное подтверждение агента, что это вина отеля. В середине пребывания потребовали, чтобы мы переехали в номер поменьше. На претензии отвечали в хамской манере, с оскорблениями и нецензурной лексикой.

Комната. Малюсенькая, номера даже в Париже больше, метров 9-10, не больше. На балконе всего 1 кресло, сиди по очереди. Вместо шкафа штанга с вешалками и тумба.

Завтрак. Не просто скудный, он никакой. Пить можно только кофе, остальное – химический сок (не просто из пакета, а разведенный порошок какой-то), молоко пастеризованное, бессрочное, джем химический, круасаны в упаковках типа наших 7 дней, с химической начинкой. Как-то подали не в упаковке, просто разложенные в корзине – они были деревянные, 2-3дневной давности. Ни сыра, ни ветчины, ни яиц. При этом не тешьте себя надеждой, как мы, что можно выйти и позавтракать в городе – это не Рим и другие города, где за 1,5 евро ты получаешь капуччино со свежей выпечкой, по близости есть только мороженица, где подают блины, но они достаточно тяжелы для завтрака, да ресторан с пиццерией, которые открываются в 12. Это жилой район, там очень мало заведений с едой.

Уборка. Когда мы увидели полотенце для ног, которое нам оставили – шоку не было предела. Предлагаю разделить наше удивление – на фотографиях эти дыры во всей красе. Полотенца не глаженные, иногда влажные. Серый цвет на фоне их мокроты и неглаженности шокировал в меньшей степени. Постельное белье за неделю не поменяли ни разу. На других фотографиях – пласты пыли на полу, которые оставались после «уборки»

Оценка отелю крайне негативная, как по объективным, так и по субъективным показателям, даже в 2 звездах рядом, мы как-то заглянули в окна, завтрак был в разы богаче.

Фото туриста отеля

Rooms

Полотенце с дырами

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Завтрак

Фото туриста отеля

Other pictures

Пыль под столом после уборки

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Завтрак

Фото туриста отеля

Rooms

Полотенце с дырами

Фото туриста отеля

Other pictures

Пыль под кроватью, ей тоже уборка не помеха

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Завтрак

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Завтрак

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Завтрак

Added 07.09.12 16:20 (2 362 characters in the review)
Add comment
Complain

20:34 29.12.12

Жесть. Я, глядя на Ваши фото, подумала, что наш номер в этой дыре был еще ничего))))))

15:08 09.02.13

Согласна. Была в январе. Это что-то. Написала претензию туроператору. Мне ответили , что кроме меня никто не жаловался еще. Мы вот еще в отель попасть не могли. Если б не это, то на питание и уборку я бы глаза закрыла еще, Хамство хозяйки Натальи оставляет желать лучшего

21:16 14.08.13

с мюсли и свежими хлебцами кому-то повезло ...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate